三查七对在药房工作中的重要性

田秀英

【摘 要】目的：对三查七对在药房工作中的重要性进行分析。方法：选取2010年至2014年我院药房工作中的门诊患者200例，随机分组，常规组患者100例，均给予患者常规投药工作；改良组患者100例，给予三查七对干预管理措施，对工作情况进行分析。结果：改良组患者的投药差错比例、患者满意度均明显优于常规组患者，差异性显著，存在统计学意义（P<0.05），两组患者均未发生严重药物不良事件。结论：在药房工作中应用三查七对管理措施，可明显降低投药差错比例、增加患者满意度，提高药房工作服务质量，对药房工作存在重要的价值。

【关键词】三查七对；药房工作；重要性

在对疾病的临床治疗过程中，药物的合理和正确使用是有效临床治疗的保障，因此药房工作对于疾病的治疗具有较为重要的意义。本文中对我院门诊治疗患者200例，分别给予常规投药和改良措施，详细情况报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2010年至2014年我院药房工作中的门诊患者200例，均为明确临床诊断治疗后由医生开具门诊处方。随机分组，常规组患者100例，其中心脑血管用药35例，抗生素类药物35例，其他用药30例，用药时间3～12天，平均用药时间（6.50±2.50）d；改良组患者100例，其中心脑血管用药34例，抗生素类药物36例，其他用药30例，用药时间3～12天，平均用药时间（6.50±2.00）d；对比用药种类、用药时间等无显著差异性，无统计学意义（P>0.05）。200例患者均排除死亡患者、特殊性药物使用患者。

1.2 方法

常规组患者100例，给予患者常规投药工作，主要是依据医生开具的处方进行药物的投发，同时对药物的使用进行常规的指导。改良组患者100例，给予三查七对干预管理措施，主要为三查：发药前、发药时、发药后核对处方、处置单是否保持一致，七对：姓名（包括编号、诊断）、药名、规格、剂量、用法、配伍禁忌、用药是否合理。同时嘱咐患者到医生处询问用药方法及有关事宜。

1.3 统计方法

统计学分析选用SPSS 11.0软件进行统计学分析，计数资料采用χ2检验，差异有统计学意义为P<0.05。

2 结果

2.1 两组患者的投药差错比例情况比较

改良组患者的投药差错比例明显优于常规组患者，差异性显著，存在统计学意义（P<0.05），详见表1。

2.2 两组患者满意度比较

改良组患者的满意度显著优于常规组，两组比较差异性显著，存在统计学意义（P<0.05），详见表2。

2.3 两组不良反应比较

两组患者均未发生严重药物不良事件。

3 讨论

药房工作是整个医院正常运行的保障，也是临床治疗中最为重要的环节，主要是对医生用药进行管理，其中还包括对临床用药过程的合理性和安全性进行再次的审核和管理，因此对于患者的安全用药也是更加重要[1]。因医院药房中管理药物较多，常因剂型相似、名称相同或是相似、包装颜色相似或是相同等，加之工作人员工作责任心缺乏，在药房投放药物时发生错误，会导致程度不一的不良事件发生，给医院的整体形象和服务质量及水平均造成影响[2]。相关法律法规应明确规定用药错误的法律责任，对不合理用药的行为设置惩罚性条款。医务工作者不能合理用药、不能正确使用药品，发生禁用却被使用、误用造成贻误病情、毒副作用增强、药源性疾病等情况时，按过错大小、情节轻重分别适用具体的处罚性规定。用药错误发生后，责任到人，将用药错误造成的医疗事故上报主管部门，主管部门立即组织调查，分析事故发生原因，纠正一切错误操作，弥补护理流程中的漏洞[3-4]。

本次研究中对我院门诊治疗患者200例，分别给予常规投药和改良措施投药，实施三查七对药物投放措施患者的投药差错比例、患者满意度均明显优于常规药物投放措施患者，差异性显著，存在统计学意义（P<0.05）。

综上所述，在药房工作中采取三查七对管理措施，可明显降低投药差错比例、增加患者满意度，提高药房工作服务质量，安全性较好，对药房工作具有重要的价值。

参考文献

[1]张乃文，孟莉，杨军，等.优化我院门诊药房工作流程的研究[J].中国药房，2011，13：1171-1175.

[2]朱红兰.精细化药房管理模式在提高医院门诊药房工作效率中的应用[J].参花（下），2013，5：137-138.

[3]陈兆群.药房工作人员工作方式对患者服药依从性的影响[J].中国社区医师（医学专业），2012，14：416-417.

[4]孔飞飞，潭兴起，郭良君等.医院药房退药中的风险管理[J].中国药物警戒，2011，08（2）：102-104.