人性化管理在高职院校辅导员学生管理工作中的应用研究

姚丽

【摘 要】随着教育体制改革的不断深入，高职院校辅导员学生管理工作面临着更加严峻的挑战，如何提高辅导员学生管理工作的有效性已经成为了关注与研究的重点课题。在高职院校辅导员学生管理工作未来的发展过程中，人性化管理已经成为了发展的必然趋势。本文首先对人性化管理的概念进行了分析，在此基础上分析了高职院校辅导员学生管理工作的现状，指出了实现学生管理工作人性化的具体措施。

【关键词】高职院校；辅导员；学生管理工作；人性化管理

人性化管理是高职院校辅导员学生管理工作的内在要求，是高职院校管理工作的重要环节。随着高职院校办学规模的不断扩大，高职院校学生管理工作面临着更高的要求。在高职院校学生管理工作中，辅导员承担着主要职责，在工作中可能出现的问题与情况也不断增加，人性化管理已经成为了新时期进行学生管理工作的必然选择。

一、人性化管理概述

人性化指的是实现人与技术之间的相互协调，以人的需求为核心实现技术的发展。人性化管理指的是在管理的过程中注重人性要素，将主要的目标集中在人的潜能挖掘方面。人性化管理体现了“以人为本”的思想，是社会未来发展的必然趋势。

在知识经济背景下，高等教育所面临的要求不断提高。教育将“人”作为主体，将“育人”作为目的。在高职院校的发展过程中，要坚持“以人为本”的发展观念。通过实践证明，人性化管理模式具有非常突出的优越性，尤其是在企业管理中能够发挥出非常突出的效果。例如，人性化管理能够促进企业生产效率的有效提高，能够有效调动员工的积极性等。人性化管理模式在高职院校辅导员学生管理工作中同樣适用，主要是因为辅导员学生管理工作中也是将“人”作为主体，主要的管理内容包括学生的需求、情感、信念、发展等。因此，高职院校辅导员在进行学生管理工作的过程中必须将人性化管理作为出发点与落脚点。

二、高职院校辅导员学生管理工作的现状

在高职院校教育管理工作中，学生管理工作是非常重要的组成部分之一，对学生、教师与学习的发展都有着不可替代的重要作用。在高职院校的学生管理工作中，辅导员承担着非常重要的职责。当前，高职院校辅导员学生管理工作的现状如下所述：

（一）辅导员管理制度与队伍建设不完善

当前，高职院校中普遍存在着辅导员管理制度不健全的现象，大部分高职院校的辅导员在进行学生管理工作的过程中都只是简单地遵循《普通高等院校辅导员建设规定》，缺乏针对性与实践性。部分高职院校针对自身实际情况制定了相关的规则制度，但是在贯彻执行的过程中存在问题，导致学生管理工作局面混乱。高职院校在辅导员的选拔、培训、考核等方面也存在一定的问题，对辅导员队伍的发展与壮大造成一定的不良影响。此外，部分高职院校没有意识到辅导员队伍建设的重要性，导致部分辅导员脱离辅导员工作队伍，一方面影响学生管理工作队伍的建设，另一方面降低了思想政治工作的实效性。

（二）辅导员工作的内在动力不足

在高职院校开展思想政治工作的过程中，辅导员发挥着非常重要的作用，一方面要树立学生正确的人生观、世界观与价值观，另一方面要进行学生日常的管理与职业辅导，除了这两个方面的核心工作内容之外，辅导员还承担着各种琐碎的行政事务。辅导员在高职院校中扮演着勤务员、指导员、家政员等不同的角色，一方面导致辅导员的工作负担加重，另一方面不符合高职院校思想政治教育工作的实质。各种繁琐的工作导致辅导员缺乏时间与精力，与学生之间的沟通交流降低，难以对学生的心理、思想及学习、生活等情况进行了解与掌握，对整个的学生管理工作效果造成不良的影响。

（三）辅导员综合能力素质较差

辅导员在进行学生管理工作的过程中，最为重要的保证就是自身的综合能力素质。辅导员职业具有独特的特点，要求辅导员必须具备思想政治素质、职业道德素质、心理素质等，同时要求辅导员具备丰富的生活、学习与工作经验，能够对学生遇到的各种现实问题进行有效解决。当前，高职院校学生群体存在着心理承受能力脆弱、自理能力较差、以我为中心思想盛行等问题，给高职院校的辅导员学生管理工作提出了更加严峻的挑战。辅导员在工作的过程中存在着不思进取、责任意识淡薄、敬业奉献精神缺乏等问题，导致学生管理工作效果较差。究其根本，主要是因为辅导员自身综合能力素质较差。因此，高职院校辅导员需要实现自身综合能力素质的提高，强化学生管理工作的力度，真正成为学生成长与发展的指导者。

三、人性化管理在高职院校辅导员学生管理工作中的应用措施

针对高职院校辅导员学生管理工作的现状，辅导员在工作的过程中必须遵循人性化原则，将人性化管理引入到学生管理工作中。具体的措施包括以下几个方面：

（一）实现学生管理工作的情感化

在进行学生管理工作的过程中，辅导员的工作性质与内容并不仅仅是对学生进行引导指挥，而是要用情感与道理来感化和说服学生。在工作的过程中要尊重、欣赏与关爱学生，注重对学生意见的听取与学生情感的接纳；要与学生进行充分的沟通交流，及时了解与掌握学生的思想、学生、生活等情况；要以平等的姿态与学生进行相处，真正做到理解与信任学生，与学生共同营造学生管理工作的良好环境。

（二）实现学生管理工作的民主化

随着和谐校园构建实践的不断深入，学生的民主意识不断强化。辅导员在进行学生管理工作的过程中应该关注这一变化，通过相应的管理方式实现学生真正意义上的民主。首先，实现班级规章制度的建立与完善，确保班级各项工作都能够有章可循，在制度的约束下有序开展。其次，在班级规章制度实施的过程中充分调动各种力量，对班级中存在的各种关系进行有效的协调，激发学生的集体荣誉感，为民主化管理的有效实施奠定坚实基础。再次，学生对班级规章制度的实施进行监督，辅导员引导学生对相关的规章制度自动遵守，同时同学之间要进行相互监督。最后，将班级中所有的事务全部公开，为民主化管理提供有力的保障。

（三）实现学生管理工作的个性化

在创新型人才培养的过程中，最为关键的就是尊重学生个性发展。实现学生管理工作的个性化指的是推动学生的个性化发展、激发学生的潜在能力。在教育教学的过程中，不同的学生个体之间存在一定的差异，这些差异是可观存在的。辅导员要正视与掌握学生之间存在的这些差异，找到每个学生的优点与特点，做到因材施教，以欣赏的眼光对学生进行教育与管理，对待学生的创新与新奇应该采用引导与扶持的态度，进一步促进学生的个性化发展，为学生的成长与成才搭建良好的平台。

四、总结

人性化管理是高职院校辅导员学生管理工作的内在要求，是高职院校管理工作的重要环节。不断变化的高职院校学生管理现状，对负责学生管理工作的辅导员提出了更高的要求。在高职院校辅导员学生管理工作中，要进一步突出以人为本的管理理念，注重学生的现实需求与发展要求，从制度、机制等方面深化高职院校的人性化管理，实现高职院校学生管理工作的规范化、标准化与科学化，为社会经济的发展培养更多的综合性人才。

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