途中导游与景点导游两种讲解态势的差异

□ 四川汶川 张进伟

导游口试，是考生在考试现场运用表达能力向评委传递其对四川旅游资源文化信息的所知、所解、所识的一种模拟考核形式。导游口试采用室内模拟导游方式。模拟场景空间为两个：一为景区，一为旅途（旅游车内）。模拟形式为三个：一为景点现场讲解，一为途中车内导游，一为游客提问问答。口试着重测试地陪服务最核心的导游讲解能力，包括语言表达（外语类增加个人展示和口语）、模拟途中讲解、模拟景点讲解、知识问答等测试项目，以检验应试人员的基本功和专业素质。

一、途中导游与景点导游

途中导游与景点导游在导游口试中，根据各自在导游具体工作中的任务、使命差异，有着较大的不同。途中导游，偏重宽泛的风土人情、民俗文化、掌故传说和专题文化，在口试考试中又称为“自选题”，也就是由考生根据个人喜好和驾驭能力，自主选择一条最适合自己参加考试的旅游线路，在该条线路中自行确定一个路段，路距3-4千米，行车时间4-5分钟，与模拟考试时间4-5分钟相吻合。考生自选线路、自定主题以旅游线路为依据进行讲解。景点导游，专注于景区的历史、文化、宗教、建筑等信息，在口试考试中又称为“抽签讲解题”，由考生按照相关规定抽取一个讲解题签，在指定题签内，考生可以选择一个适合自己讲解的景点进行讲解，讲解对象必须为一个点，讲解时间为4-5分钟，与模拟考试时间4-5分钟相吻合。

二、两种讲解态势各自的特点

1.途中模拟导游的特点是动态模拟讲解。途中导游的模拟空间为旅游车内，模拟场景为行进途中。考生在任意一条旅游线路中截取最熟悉、具有一定文化积淀的3-4千米路段，并在这个路段中按旅游车正常行驶时间4-5分钟内，提炼一个合乎所经地点的模拟讲解主题，通过对这个聚焦点的扩散讲解（深度），或反之，用多个具有内在联系的节点聚焦到一个文化主题（广度），表现在考生对该路段和该线路途中讲解的熟悉、把握程度（厚度）。它从形式上和内容上有以下几个要求：（1）讲解要有明确的移动性。考生随机点出途径的地名，并讲解揭示与这个地名有关联的信息；（2）讲解要有明确的目的性。每一个途经点的信息是多方面的，应挖掘与“本次”旅游目的地有关的背景信息（杜绝景区直观、直接信息）；（3）交代性。该路段所涉及地域的关联背景信息与旅游线路的内在关联，交代“点”与“线”的关系。

2.景点讲解的特点是静态讲解。静态讲解模拟的空间为一个景区，场景为一个具体的景点，要求考生相对稳定地站在这个看得见、摸得着的固定景点前，以直观景点的某一个具体对象作为讲解对象，如：一块匾、一副对联、一个字、一尊像、一潭水、一座鼎，或一座殿、一棵树、一方碑，乃至一棵草……讲解过程中，内容应自始自终围绕这个固定“点”进行深度讲解。具体要求是，以挖掘一个点的深度和建树这个点的高度来反映的厚度。静态讲解的要求：（1）该点主题明确；（2）讲解固定在一个点位；（3）讲解过程自始自终没有移动。讲解由表及里、由浅入深，形成讲解的深度、高度和厚度。

三、两种讲解态势的形式要求

途中导游与景点讲解无论在表达形态还是表述内容上都有截然不同的区别，两者至少在考试中绝不能混为一谈，这不仅是考试科目，更是将来的工作方法，有利于形成考生对导游工作方法的理性认识。

1.景点导游的形式要求。（1）

讲解空间相对静止（不移动，对一个点深度解析）；（2）讲解主题以小见大、以点带面（反映出景点与景区的关系）；（3）讲解内容相对独立。要以一个具体看得见、摸的着的固定景点为讲解对象，如七曲山大庙中的“关帝庙”这样一个静止的小点，或如武侯祠内“三绝碑”，或如蒙顶山景区的“麒麟石”，也就是要为讲解词内容的展开找一个固定、稳定的落脚点。以杜甫草堂为例，不能既讲“大廨”又同时讲解“诗史堂”或甚至将“柴门”、“工部祠”一并拖泥带水地混为一谈。

2.途中导游的形式要求。与景点讲解不同，途中导游是指行进于途中时，导游对汽车车窗外道路两旁所经过地区的某一个透视点，就其历史文化背景信息进行的模拟讲解介绍，要求通过可视、可感的机点，对该点，该区作发散式、辐射式的背景信息揭示。讲解特点为随机取点，也即见什么讲什么，或揭示文化背景。途中导游特别强调途中导游的考试与实际运用的高度统一，即：（1）随机取点；（2）抵达旅游景点前的概况性讲解；（3）专题式讲解。

一篇好的途中导游词必须善于运用导游方法。好的导游方法先声夺人，让人须臾不能掉以轻心。一般而言，途中导游讲解的选材点最常见的是途径某个城市。比如松潘古城就是一个典型例子。途径松潘，可从“松州”两个字切入，也可以从城门洞或城墙切入，还可以从文成公主和松赞干布的雕像切入，更可从唐蕃古道或茶马古道切入，凡此等等，不一而足。但最好不要从松潘的建造历史或建城史切入，选择的切入点要与你突出的重点或主题关联较大，才便于转入重点。语境转换要凭借景点的某一部分，不能“海空凭鱼跃，天高任鸟飞。”

四、两种讲解态势的对比差异

1.景点导游讲解。在模拟口试中，景点导游词最重要的一点，就是要惜时如金，立竿见影。其一，要做到开门见山，直奔主题；其二，要点面结合，重点突出；其三，对重点阐释部分，既要言之有物、言之有效，又要言之有据、言之有理；其四，题材的选择越具体越好。比如选“武侯祠”就不好，太宽泛了。谁能用5分钟讲深度、讲升华武侯祠？恐怕连讲清楚都很难，更不要说讲精彩。即使是小而细到选“刘备殿”、“精远堂”，如果不具体到一个人、一件事、一件器物，也很难讲出深度、高度，没有这“二度”，这个讲解就没有厚度。应试性景点导游词要求考生选题要具体到一个聚焦点，如果选题为静远堂，你的讲解中切忌出现“请随我走进诸葛亮殿”这种用语，这表明的是动态而非静态；同时，你站在考场中央，也不能移动自己的脚步飘来飘去，“都说酒香不怕巷子深，请大家随我穿过这九曲回廊，去品尝那名酒的千年醇香”诸如此类，都是景点讲解的大忌。

2.途中导游讲解。把握应试途中导游讲解，一要注意时间；二要注意空间；三要注意时间和空间的吻合；四要注意它是动态讲解。具体要求为移动的、与车窗外景致相关联的信息点，主要是通过广度、宽度（同时尽可能具有一定的深度或高度）来反映途中讲解的厚度。它一般所表现出的特点是：（1）移动性；（2）讲点多；（3）随机性强（看到什么“新鲜”东西便开讲）；（4）连贯性（前后、上下的起承和呼应）。考生应选择每一条线路中自认为最亮的一个点作为自己的讲解。这个讲题在时间上是5分钟，在空间上是2-3千米（高速路可增加，市区则减少），内容必须限定在时间、空间的范围之内。

报站名式的讲解（如从出发点一口气讲到目的地）是错误的，也是不符合要求的。将空间超过10千米以上的两个点（区）连在一起讲（如都江堰、青城山的背景文化放一块）严格来说也是不对的。5分钟的考试时间，就要求在3千米的范围内，且最好有两个以上的讲点（如成都人民南路上的华西坝、小天竺、红照壁），或一个讲点中（如飞沙关）包含两个以上的亮点（午时风、贵妃沐浴、丁宝桢的传奇），表现出素材的广度、宽度（主要要求），同时还不失深度、高度（次要要求），由此来展示途中导游词的厚度。由于动态中景物转瞬即逝，因此，讲解点需要快刀斩乱麻，告知地（街）名，讲明特色，揭示内涵，然后承前启后地做一个收尾。选点的诀窍，在于多选文化密集度较高的地方或城市，呈现一种眼花缭乱，如成都市人民南路就具有这一典型特征：5分钟时间，华西坝、小天竺、锦江、盐道街、红照壁、状元街……亮点非常多；又如川主寺：有川主寺、地震碑、红军园，酒店，机场……这种导游词，是“分段讲解法”的一种浓缩，实质上是“点穴式”讲解，又有虚实结合的特征，是导游讲解中最灵活机动、短小精悍的一种讲解方法。

当然，一味强调随机取点并非排斥其他选择。事实上，专题式讲解也大量充斥在旅游的行进途中，但需要注意千万不要去讲目的地景区的背景文化，因为这极容易混淆或蜕变成变相的景点讲解。即使选择目的地景点（区）到达前，也应回避该景区的“形”、“色”而强调“韵”的内涵或其延伸。在考试量分标准上，设置了三个等级：最好是“随机取点式”，然后是“文化专题”，最后才是“目的地背景文化”。由于等级的不同，分值也较大的区别。