农业银行江苏省邗江支行强化“微营销”显成效

潘凌云

目前，越来越多的时尚人士都玩起了微信，微信正不断主流化，它改变了人们的交流方式甚至生活习惯，成为朋友之间必备的沟通工具。在这样的发展背景下，邗江农行顺应时势，把握机遇，利用微信平台，扩大朋友圈，通过微信群，开展全方位的营销，收到很好成效。

现如今，农行营销的方式不外乎是上门营销、电话营销、柜面营销等，这些营销方式虽可达到营销的目的，获得一定的营销价值，但如果利用微信群营销，会收到意想不到的效果，一方面不需要花太多的营销成本，什么纸张呀、电话费呀、人员费用呀统统可以省下，另一方面建立客户与员工的微信群后，客户还可通过自身的朋友圈将农行的产品信息、优惠活动等分享到更多的朋友和客户，形成了浓浓的“微营销”氛围。客户还可通过微信群提出自己见解、问题、感想等，农行员工可及时给予答复，形成良性互动。2015年3月8日，邗江农行开展了三八妇女节与女客户联谊的活动，该行在联谊现场建立了“时尚生活小女人”微信群，50名客户踊跃参加，除在现场参与微信抢红包外，事后大家在微信群中共同分享农行最新产品、开展答疑解惑、畅谈时尚小女人养身、美容秘笈等，该行员工抓住机会，积极开展“微营销”，并通过这种“微营销”方法营销贵金属、存款、基金等多种产品。一女客户当天就邀请了她的6个朋友加入这一微信群，第二天通过农行员工在群里发出的产品信息后就购买了100克黄金产品。

事实上，只要我们动脑筋、想办法，借助新兴技术手段，通过微信这个平台，就可以把微信群的影响进一步扩大，这样既能巩固老朋友，也能发展新朋友。