小区物业管理系统的设计

白兰

【摘要】物业管理是当前社会极具潜力的新兴行业，是我国社会经济和房地产市场快速发展的产物，已逐渐成为房地产经营管理的重要组成部分。然而对于小区物业管理来说，其工作流程繁杂、多样化、管理复杂、收缴费用与设备维护繁琐。随着计算机技术的发展，使用计算机对物业单位各项信息进行管理，有着手工管理所无法比拟的优点。因此，开发一套高效率、无差错的小区物业管理系统软件十分必要，本文对小区物业管理系统的设计进行了分析研究，以供参考。

【关键词】房地产；物业管理；系统设计

1、引言

随着计算机科学技术日渐成熟其强大的功能已为人们深刻认识它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。以计算机为基础构建的小区物业管理信息系统在小区物业管理中应运而生。小区物业管理信息系统将使日常的小区物业管理工作全面实现系统化、自动化的科学管理，能够极大地提高物业管理人员的工作质量和管理水平。通过使用小区物业管理信息系统，小区物业管理人员能够在日常管理工作事务中更加及时、合理、科学的查询、安排、分析业主的各项信息。

2、系统架构

2.1设计原则

小区物业管理系统在各个经济小区中都具有广泛的应用.首先，介绍小区物业管理系统的结构和数据管理。小区物业管理系统的任务是用计算機管理和维护小区业主管理、水电气费管理等，并提供各种查询功能。它不仅具有检索迅速、查找方便、操作简单、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长和成本低的优点，还可以极大地提高小区管理员的工作效率和质量。

2.2系统架构图

小区物业管理系统包括两部分的内容：业主模块、物业公司模块。针对不同的用户，系统会根据不同的用户进入相关的管理界面，并且不同的用户只能处理相关的操作，彼此之间是不会受到影响的。具体的系统框架图如图所示：

2.3系统功能模块

依照上面的架构图，我们可以对业主模块和物业公司模块的具体功能再做详细的说明：

（1）业主模块：

基本信息模块：主要是自己信息的查看、小区基本信息的查看、公共财产的查看等；

业主费用模块：主要是查看水电煤气费用及物业费用的缴纳情况等；

报修服务模块：主要是业主报修的编辑、在未审核前的修改、查看报修记录、查看已审核的报修等；

投诉建议模块：主要是业主投诉意见的编辑、在未审核前的修改、查看投诉意见记录、查看已审核的投诉意见等；

（2）物业公司模块：

小区管理模块：主要是小区基本信息的编辑、小区公共财产的编辑、修改、删除等；

物业管理模块：主要进行业主投诉意见的审核及处理、业主报修信息的审核及处理等操作；

费用管理模块：主要进行对每家业主每月水电气费及物业费用的编辑、修改、删除并对各种费用的收取等操作；

系统用户模块：主要进行业主信息和物业人员信息的添加、修改、删除等操作；

统计分析模块：主要进行对业主全年每月水电气用量的图表分析，对投诉意见每种类型每个月总量的图表统计分析。

3、系统设计

3.1系统开发平台的选择

Visual Studio 是微软公司推出的开发环境，是目前最流行的 Windows 平台应用程序开发环境。Visual Studio 可以用来创建 Windows 平台下的 Windows 应用程序和网络应用程序，也可以用来创建网络服务、智能设备应用程序和 Office 插件。

2005年，微软发布了 Visual Studio 2005，Visual Studio 2005支持建立任意类型的.NET组件或应用程序，在使用这个工具时，可以选择任意Microsoft .NET兼容的语言来建立应用程序，它还允许创建Windows Forms、XML Web服务、.NET组件、可移式应用程序、ASP.NET应用程序等等，在这个版本中包含大量的新向导和智能标记，简化了开发过程。

由于Visual Studio 2005的开发平台比较完善、便捷，尤其是在应用系统的开发，因此本系统选择Visual Studio 2005作为开发平台。

3.2系统数据管理

小区物业管理系统的数据库功能主要体现在对各种信息提供保存、更新和查询，在这基础上包括业主投诉信息数据管理、业主水电气费数据管理、统计分析数据管理等，各部分数据内容紧密相关。

系统的数据库后台用Mierosoft SQL Server2000创建数据库和表，并应用C#编写代码，进行程序设计，实现各个页面上的功能。

3.2.1数据库及表设计

本系统涉及的主要数据表有：操作用户（物业人员）表、业主信息表、小区信息表、楼栋信息表、水电气费表、物业费用表、服务投诉表、业主报修表、公共财产表；主要数据库表设计如下（由于篇幅原因，只对操作用户表进行描述，其他这里就不一一表述了）：

操作用户表

3.2.1数据库连接

在ASP.NET应用程序中访问数据库要通过ADO.NET来实现。ADO.NET又被称为ActivveX 数据对象（ActiveX Data Object），是从Web的角度对ADO进行检讨和改进的。ADO.NET提供了多种对象模型，比较典型的有SqlConnection对象、SqlCommand对象、SqlDataAdapter对象、DataTable对象、DataSet对象五种，它们全部归类在System.Data.SqlClient名称空间下。

采用SqlConnection对象连接Sql Server数据库的方式，为此系统将其分成三个步骤，步骤一：在web.config中配置连接数据库字符串； 步骤二：创建方法GetConnection（）获取配置文件中的数据库连接字符串；步骤三：获取连接数据库对象。

结束语

小区管理信息系统在我国很多小区已经得到了应用，其效果是明显的。一方面是取得了可计量的直接效果，如节省了人力，减少了费用，防止损失，增加收益等；另一方面取得的效果是无形的，是无法直接计量的。如提高了企业的管理水平，提高了管理人员的素质，促进了管理的现代化等，而这些效果的取得正是由于小区管理信息系统应用于企业管理的各个方面、各个层次的结果。如决策、计划、生产过程等。同样，要使小区管理信息系统在小区物业管理中发挥其应有的效果，就要不断地拓宽小区管理信息系统在物业管理中的应用范围，使小区管理信息系统真正成为管理的助手。

参考文献：

[1] 沈瑞珠，刘墨玲.物业智能化管理技术[M].北京：中国轻工业出版社，2001.

[2] 徐兴洋. 小区物业系统[D]. 福建：福建林业职业技术学院，2007.