面向用户的通信动力环境运维集中化网管系统

傅 杰

面向用户的通信动力环境运维集中化网管系统

傅 杰

随着通信网络规模的不断扩大，原有依靠单个网络专业进行网络运维、故障抢修的效率已经逐渐无法适应网络的发展，故而近年来跨专业集中化网管建设的要求日渐加大。而作为通信网络的重要组成部分，电源配套设备因其专业性强、哑设备众多，难以实现电子化与信息化的网管应用，导致与其他专业部门之间的配合存在困难。鉴于此，本文着眼于不同专业背景使用者的实际使用需求，提出并实现了一种面向用户的动力集中化运维网管系统，在提升电源专业管理效能的同时，也强化了电源专业与其他专业的关联，为跨专业管理建立了基础。

由于电源配套设备自身哑设备众多，难以信息化的特点，目前流行的动力环境运维网管系统（下文简称动环网管）多以展现日常运维报表、监控告警，以及完成设备资料的简单管理作为主要建设目标，无法适应近年来不断提高的跨专业关联管理要求。

作为通信网络的重要组成部分，电源设备需要为其他专业负载提供稳定、可靠的用电环境。因此，为了提升动力网管系统对其他专业维护工作的支撑力度，网管系统就不应局限于专业，而应建设成面向各专业维护工作者与管理者的集中化网管系统。

动环网管系统的用户分析

随着网络发展，动环网管所面对的用户不再局限于电源专业维护管理人员，而针对动环网管所面向的用户的使用习惯与关注点，可以根据用户的专业背景与管理分工，细分为四种用户，分别为:

A类用户——高、中层管理者:此类用户主要负责对网络运维工作进行全局性管理，对网络运维工作提出指导性意见。因此他们首先关注的，将会是电源系统整体的健康度、可用度，以及应急调度情况下的系统运行情况。

B类用户——电源技术专家:此类用户深入掌握动力运维工作流程，了解电源专业前沿技术，能指导专业内技术发展。由于他们承担着电源运维工作中的故障分析、隐患发现工作，因此他们首要关注的方向是重大故障的研判，割接计划的评审，以及团队建设与人才培养工作。

C类用户——电源专业管理与分析人员:此类用户为电源运维工作的主要管理者与中坚力量，负责日常运维与测试、故障抢修以及设备运行数据的分析与管理工作。

D类用户——非电源专业管理人员:此类用户负责其他专业运维管理工作，需要根据自身专业的发展建设需要，向电源专业人员提出建设需求。因此，此类用户的关注点主要集中在大楼用电冗余、上电管理、供电割接配合等方面。

动环网管系统的集中化

目前动环网管已经实现告警监控、性能监控、设备资源管理、供电拓扑化等基础功能，同时也具备了一定的维护人员管理，以及短信互动、工单流转等辅助功能。动环网管系统的集中化，就是指根据使用目的的不同，将各种基础功能模块进行组合，在同一个网管平台上，根据用户的专业背景与关注点形成不同的功能模块，满足不同的应用需要。本文以电源专业日常运维工作中最常见的运维管理、故障调度、设备运行分析三项工作为例，进行介绍与说明。

1.动环运维管理模块

此功能模块通过集成动环告警、运行性能，以及动环资源配置信息，整合出动环日常运维质量考核、设备故障率、监控系统可用度等多个维度的指标体系。

A类用户:根据设备稳定性、可用度、监控覆盖率等多方面指标，向管理者提供全局性综合报表，协助用户了解目前动力网络的运行情况；

B类用户:提供多维度的专业运维管控指标，协助用户发现工作短板，做好专业运维的管控；

C类用户:向专业维护人员提供日常运维作业计划，展现维护工作要求，引导维护人员尽快落实工作；

D类用户:向非专业维护人员提供机房负荷冗余信息与负载上电流程，协助做好用电设备的维护与建设扩容工作。

2.电源故障应急指挥调度模块

此功能模块通过集成动环告警、运行性能、供电路由与资源配置信息，将各专业的告警与运行数据整合起来，通过Dijkstra最佳路径算法、蚁群算法、贪婪算法等多个算法进行分析，智能定位故障，展现排障优先级，协助维护人员进行估值排查与抢修调度。

A类用户:基于供电路由展现功能，提供目前全网运行完好率拓扑，协助用户掌握全局性的运行状态；

B类用户:提供故障调度的实际部署指挥功能，以及故障抢修流程，人员、车辆、物资的调度功能；

C类用户:提供故障抢修相关设备参数、告警、性能指标，并提供故障的初步分析与相似案例等信息，支撑重要故障的抢修工作；

D类用户:根据供电路由系统，展现可能影响的业务与其他专业设备运行情况，为其他专业制定抢修方案提供参考。

3.动力设备可用度分析模块

此功能模块基于日常设备告警、故障工单，并结合运行性能数据与设备使用年限等信息，提供设备使用可用度情况分析，指导设备更换与维修工作。

A类用户:提供管区内可能存在超年限、故障较多等产能落后设备信息，为制定网络运维、工程建设规划提供参考；

B类用户:提供设备故障处理工单流程与相关的设备运行参数、故障告警信息，协助发现与定位故障隐患，并对专业维护人员的排障过程进行指导；

C类用户:提供设备运行参数、故障告警信息，并提供设备的运行与大修电子履历表，供维护人员选择对应的维护管理手段；

D类用户:提供设备的运行稳定性信息，形成设备可用度报表，供用电部门日常维护参考。

动环网管的基础改造要求

要实现面向用户的集中化动环网管系统，需要大量专业内的基础数据支持与外专业网管接口信息。这些数据的整改与优化，是动环网管运行可靠性与准确性的基础。本文以上图所述功能为例，简述一下各功能模块的基本要求:

1.供电路由子功能模块

电源专业的供电路由管理模块，包括了从“市电端”延伸至“受电负载端”的所有配电环节，人工采集困难。所以需要首先建立起设备用电调度流程、支路运行性能管理、机房组态视图等多种管控手段，通过电子化的流程与自动核对机制，严格管控每一条支路的用电情况，确保供电路由数据的准确性。

2、动环告警子功能模块

随着网络不断扩大，动环告警种类、数量也随之大幅增长。为此，必须将动环告警进行标准化与压减，才能将动环告警应用到网管系统中。

所谓告警压减，是指对于一段时间内重复上报的告警、频闪瞬断告警进行压缩管理，形成一条告警，在避免因告警风暴而影响网管系统性能。而告警标准化是指保留原有告警信息的基础上，通过规范化的手段整合不同来源的告警，使告警信息表述准确。同时，在标准化过程中，还需在告警与运行数据中包含资源关联描述信息，如故障设备信息、所属机房、上下路由关系等，以便通过这些扩展信息，实现与其他设备或专业的关联。

3.资源配置子功能模块

通过综合资源系统获取各专业的设备信息，并以之作为跨专业运维的基础。因此，要求对各专业设备资源进行整合，使之具备统一的数据格式与标识，特别是必须严格规范各专业设备资源与电源设备的供电接口规范，便于动环网管实现供电路由管理。

4.运行性能子功能模块

电源专业的运行性能监控属于四遥功能中的遥测功能，与动环故障告警要求类似，需要对每一条性能数据进行标准化，规范其表述定义、采集方式、定位信息，提升其使用性。

其次，针对每日运行生成的大量运行性能数据，还应建立大数据分析功能，通过全年同时期运行指标环比，相邻路由运行情况横向比较，以及同路由的设备运行纵向比较，方能对电源专业日常运维管理有所裨益。

5.用户登录子功能模块

为适应不同用户的使用需要，面向用户的动环网管必须支持多种应用终端。除了传统的电脑用户端，本系统还开发有手机WEB，以及APP用户端登录等多种方式，实现“随地、随时、随人”登录。

同时，不同的用户登录系统后，根据系统对用户角色与权限的区分，可以借由统一的个人工作平台进行管理，实现网管系统的异质同构，方便后台管理。

结语与展望

综上所述，采用本文所述之面向用户的动环集中化网管系统，可以将电源专业网管资源与其他专业的运维工作结合起来，不但能提升本专业的管理水平，也可以有效支撑不同业务部门的人员共同使用，从而实现跨专业的故障抢修、工程割接保障等工作，有力支撑跨专业运维工作。在通信行业的维护工作中具有广泛的推广价值。

同时，本文所述的网管系统有效地强化了动环运维工作与其他网络管理部门的联系，促进了动环专业与其他专业的结合，将有利于改变动环专业传统的“单点”维护模式为更为先进的“网络”维护模式。在各行业的电源维护工作中，也都有着良好的发展前景。

傅 杰

中国移动通信集团福建有限公司

傅杰（1983年出生），男，汉族，籍贯:福建省福州市，工程师，硕士研究生，福建移动公司电源专业项目经理，多年负责电源专业现场维护与管理，动环网管系统建设与维护，以及代维管理工作。

10.3969/j.issn.1001-8972.2015.07.001