RFID技术在高校图书馆应用中存在的问题

创新者:尹桂平 刘洪志 张曾昱

RFID技术在高校图书馆应用中存在的问题

创新者:尹桂平 刘洪志 张曾昱

作为21世纪十大重要技术项目之一的RFID技术给图书馆带来了巨大的变革，推动了智慧图书馆的建设和发展，是当代数字图书馆发展的必然趋势。但目前在实际应用中存在很多问题，本文从成本、自助借还、图书清点、门禁安防、辐射等几个方面进行了讨论，以期为即将引进RFID技术的高校图书馆提供一些参考。

RFID（Radio Freguency Identification，无线射频识别）技术，最初应用于军事和物流，后来逐步引进图书馆领域。目前国内越来越多的高校图书馆引进RFID以实现智能化管理，为建设新时代的数字图书馆带来了一次划时代的革命。我馆借助中央支持地方高校发展专项基金项目申请建设RFID智慧图书馆，先后组织人员进行了多方面的考察和调研，现将RFID技术应用于高校图书馆可能存在的问题汇总如下，以期为智慧图书馆的建设和发展提供参考。

RFID技术应用于高校图书馆存在的问题

成本问题

成本高是影响RFID技术在图书馆推广应用的最重要因素，主要表现在以下几个方面。

前期投入费用

RFID技术在图书馆的全面应用需要购置图书电子标签，还需购置自助借还机、盘点机、馆员工作站、防盗监测通道、查询机等配套硬件设施，以及RFID图书管理系统、3D导航系统等配套软件，每一项都价格不菲。另外与现有汇文图书管理系统无缝对接的系统接口费、系统集成、设备安装、调试费也价格不菲。此外，为便于RFID自助借阅，有些馆需要进行馆舍改造，实现大流通；馆藏布局需要优化，增设阅览座位，这些都要产生相应的费用。可见在使用 RFID 技术前的一次性投入的成本是一笔不小的开支。

持续投入费用

一般图书馆每年会采购至少上万册纸质图书，使用RFID技术后，需要等同数量的标签进行标定。采购的图书越多，电子标签的需求就越多，投入电子标签上的费用也越高。电子标签的价格为0.89/1张，虽然相对于前几年2元的价格低了一半，但是与不到0.1元的永久性磁铁标签和0.02元左右的可冲消磁铁标签相比，成本又高了很多。这意味着高校图书馆在每年购置文献资源的经费中有几万元的电子标签费用。目前大部分高校图书馆面临经费紧张的现状，持续投入电子标签的费用显得有些吃力。

维修保养费用

与RFID技术配套的设施多是电子产品，凡是电子产品就有一个使用寿命的问题。如自助借还书机在每天成千上万次的借还操作中高强度运作，设备难免出现损坏。在保质期内费用由产品提供商承担，这段时期往往设备故障较少；而出了保质期随着设备的进一步磨损，设备故障会越来越频繁，而维修会产生不少费用。多次维修后就可能需要申请报废，因维修费用累加足以购进一台新的设备。

现有资源浪费

目前高校图书馆大都有完备的文献管理集成系统及其配套设施，如果转化为RFID 技术管理系统，势必会造成现有部分资源浪费。如针对“条码加磁条”作业方式的门禁监测通道需要更换为RFID监测通道，这样造成了资源的浪费。又如有些馆，为避免一本书因电子标签加磁条共存而出现门禁误报的情况，将馆藏图书的原有磁条撕下，这不仅造成图书不同程度的损坏，而且对于近几年刚从永久磁条取代充消磁条的图书馆来讲，是一个极大的浪费。再如高校图书馆一般都拥有丰富的馆藏，鉴于电子标签昂贵的价格，将所有馆藏都贴上是不现实的，也是不经济的。这样大量图书会从流通书架上撤下来，不再直接流通，在一定程度上造成了纸质资源的浪费。

自助借还问题

自助借还是RFID技术应用于图书馆的最大优势，它使读者可以自由方便地一次性同时完成多本图书的借还，但在实际使用过程中也出现很多问题。

错借

读者在使用自助借还机时，可能将身后排队等待借还书的读者或者在旁边暂时停留的读者携带的图书信息误读，扫入自己的操作界面而发生错的情况，进而引发读者之间的纠纷。这与自助借还机天线的信号与电子标签信号相互之间的感应灵敏度过高有关。可根据自助借还机周围的工作环境调试，调至合适的感应强度，或者在借还机周围设定操作警戒线，适当拉开读者之间的距离，减少前后读者电子标签信号之间的干扰。

漏借、漏还

自助借还机可以同时读取多个电子标签，批量借还书，但在实际操作中也有一定的局限性。如果同时放置过多图书，不仅借还读取速度慢，而且会发生漏借、漏还的情况。有的读者及时发现，进行二次操作，继续借还；而有的读者未及时发现，经过门禁监测通道时会引起报警器鸣响，让读者感到尴尬，进而可能引发读者与工作人员冲突。这与图书的摆放方式以及多册图书重叠时电子标签和磁条之间信号互相干扰有一定的关系。解决方案是图书封面朝上，书脊朝下，每册图书保持一点距离，顺着凹槽摆放；在粘贴电子标签时注意与原书的磁条保持一定距离，防止信号干扰；借还机上增设读者先选择借还数量，漏借漏还时系统自动提示；图书馆做好宣传工作，使读者正确借还操作。

无法借还

由于超高频易受电磁的干扰，封面含有大量铜金粉、金属箔等金属材料的图书会对电子标签信号产生屏蔽，致使标签信息无法被读取，因此读者无法自助借还，这类书需到馆员工作站实行人工服务。另外自助借还系统不能设置扣费程序，当读者证件有超期图书时，也无法自助借书，也需要到馆员工作站实行人工服务。

无法识别读者的违规违章行为

自助的方式方便读者借还的同时，也为个别读者不文明行为的产生提供了契机。读者还书时不经过工作人员之手，而上架时面对大量的图书，工作人员不可能逐本翻阅检查图书是否有被损坏、涂写或者撕页等。个别读者正是存在即使违规也不易发现的心理，为了方便自己阅读，对书作出一些不文明的举止，甚至有读者将图书的电子标签和磁条撕去，公然将书“带”出馆。图书馆需要加强读者爱护公共资源的教育，减少违规违章行为的产生。

图书清点问题

盘点机使用RFID技术可以长距离、一次性读取很多书的信息，这样可以为图书清点等提供方便。但在实际工作中不尽如人意，如清点时，首先对每层在架图书进行人工清点，并将数字做出标记，具体清点人员一人扫描，一人查看盘点机屏幕，最后将扫描结果与人工计数核对是否一致。结果不一致时，重新扫描，直至两者数量完全一致。多次扫描不一致，需要根据屏幕显示的书名把漏扫的图书找出进行单本扫描，这样浪费很多时间。另外，清点时，可能随时出现盘点机不稳定，或者无线网络受到干扰不稳定，盘点机连接不到数据，工作程序中断，也影响工作效率。RFID技术使清点变得简单、快捷、准确是理想状态，需要不断改进完善。

门禁安防问题

门禁是负责书刊安防的设施。没有办理借书手续而将书带出馆时，门禁会报警器鸣响。也有不报警的情况，如电子标签被撕毁、电子标签天线因外力挤压而折断、厚物包裹书、胳膊夹书、包中与金属物品放置在一起、封面为金属材料的书、液体侵蚀或污损的书等。还有误报的情况，如书中标签和磁条信号互相干扰，增加了误报的机率；门禁天线信号太强，引发标签灵敏报警，需要根据工作环境将门禁天线信号调节到合适的强度。

辐射问题

RFID技术是通过一定范围的频率发射电磁波实现的。高校图书馆为提高读取率多采用超高频电子标签，而其工作频段为850～910 MHZ，其发射功率远超手机和无线WIFI。营造绿色阅读环境是每个图书馆应尽的责任和义务，而高新技术的引进似乎又把读者置身于高辐射波的笼罩下。RFID对人体健康有怎样的影响，这是图书馆不得不思考的问题。

小结

RFID技术作为一门新技术，在实际应用中存在很多问题，有待进一步完善。但是它具有巨大的潜力，必将成为图书管理方式的主流，图书馆应顺应时代潮流，与研发者共同努力，推进智慧图书馆大踏步向前发展。

尹桂平 刘洪志 张曾昱

吉林医药学院图书馆

10.3969/j.issn.1001-8972.2015.07.001