金融系统的“劳模之家”——中国工商银行贵州省六盘水分行十年出两位全国劳模

文丨当代贵州全媒体记者 李唯睿

金融系统的“劳模之家”
——中国工商银行贵州省六盘水分行十年出两位全国劳模

文丨当代贵州全媒体记者 李唯睿

编者按：5月3日，罗欣带着从人民大会堂获得的全国劳动模范奖章与证书从北京载誉而归，这是中国工商银行贵州省六盘水分行第二个“全国劳动模范”——2005年，该行另一位工作在基层的女职工侯黔英曾获得“全国劳动模范”称号。同一二级分行的两名职工十年间两次取得“全国劳动模范”殊荣，在全省金融系统还不多见。

5月3日，中国工商银行贵州省六盘水分行工作人员罗欣从北京返回六盘水。5天前，罗欣作为全国劳动模范，在北京人民大会堂受到习近平总书记的亲切接见，并接受了党中央、国务院的表彰。 加上2005年该行女职工侯黔英获得的“全国劳动模范”光荣称号，工行贵州省六盘水分行十年间出了两位全国劳模。

和客户交朋友的罗欣

“用心对待，客户就不是客户，是朋友。” 2008年夏天，一个穿着红汗褂，裤腿挽到膝盖上的“民工”样客户走进罗欣所服务的营业厅，当时的罗欣是一名大堂经理。看到客户进来，罗欣热情迎上前去，得知对方想要开户，便告诉他需要身份证。在办理开户手续时，联网核查没通过，需要其他辅助证件，罗欣便耐心向其解释。

层层手续通过后，客户开户成功，并递给她一张500万元的支票要求进账。“我当时惊讶得快要晕过去。”罗欣没想到其貌不扬甚至看起来有点“土”的客户竟然是一位“大财主”。从那以后，这位客户便发动身边的亲戚朋友到罗欣工作的支行存款，不论罗欣调到那个支行，离家有多远，他都会驱车赶到营业厅存钱。

镇胜高速公路途经的盘县地处滇黔桂三省交界，是贵州省通往云南、连接东盟的桥头堡，素有“黔滇咽喉”之称。公路沿线拆迁户的补偿款下来后，罗欣不仅要把这些款项送到农户家中，还要给农户普及金融知识，帮助他们用拆迁款购买一些理财产品。不论是夏天炎热的中午，还是冬天飘着雪花的清晨，罗欣都会出现在农户家中为他们耐心讲解。

除了镇胜高速公路，罗欣还为六镇高速公路、六六高速公路、盘南电厂、盘江精煤公司等提供过金融服务。盘县13个乡镇，罗欣都跑遍了，在工行六盘水分行工作的二十六个春秋里，她的足迹遍布六枝、盘县、水城，从最远最基层的网点开始，勤奋工作、锐意进取，踏踏实实走来，用辛勤的汗水浇开最美的花蕾。

坚守平凡岗位的候黔英

朝九晚五、西装革履、闹市街区……这是人们想象中银行从业人员应该有的工作状态。但是有这样一群人，他们的平均年龄超过45岁，工作地点远离繁华市区，365日天天早出晚归，这就是银行现金中心的员工，2005年获得“全国劳动模范”称号的候黔英便是其中一员。

“数钱数到手抽筋”可能是大多数普通人的奢望，但是对于现金中心库房的管理人员，“数钞票”和“搬钱箱子”却是每天的工作。

1980年，18岁的候黔英在工行六枝支行工作，为了提升快、准的点钞业务技能，她虚心向老同志求教，别的同事忙完工作聊天拉家常时，她却不厌其烦、一遍又一遍地苦练点钞技能。为了强化指关节的活动力量，她自创办法，用橡皮筋捆住手指，把省吃俭用存下来的两千多元钱换成1元小票，下班回家后每晚坚持训练3～5个小时，汗水把钱浸湿，她便烘干了接着练，直到把钱币四周都练卷练破，再换另一批接着练。

功夫不负有心人，候黔英凭借过硬的技术，成为六盘水地区唯一一位在全省点钞技术竞赛中常胜不败的擂主。面对荣誉，候黔英并没有沉醉其中，而是将其转换为工作的动力，不断鞭策自己。

“我就是用帮助别人快乐自己的心态在工作。”现金中心的地库是一个又霉又潮、通风差不见光的地方，工作36年来，候黔英多次谢绝了单位的提拔，一直从事着出纳工作。

“小型清分机”是同事对候黔英的爱称，每次当其他人对着中石油和公交公司的残损币和小钞叫苦不迭时，候黔英都主动上前迅速清分整理，又准确又快捷。

36年如一日，每天的工作枯燥乏味，她却是大家的开心果；工作责任大，辛苦又缠人，她却当成一种乐趣。唯独365日天天上班，早出晚归，没有节假日，疏于照顾子女和父母的候黔英是内疚的。2005年，候黔英被评为全国劳动模范，面对殊荣她说：“我将一如既往地做一只永不停息的风车，为工行的蓬勃发展，为金融事业的兴旺发达旋转、奉献。”

（责任编辑/哈文丽）