2小时内短程航班或不再提供热饭

2小时内短程航班或不再提供热饭

前不久，民航局下发紧急通知，要求进一步加强客舱安全工作，尤其是“滑行期间客舱乘务员不得从事与安全无关的工作，只能履行安全职责”，严格规定飞机在起飞和下降阶段不应再为旅客提供服务。这意味着，部分2小时航程以内航线的经济舱可能将由之前向旅客提供热食改为仅提供点心或小零食。

民航局飞行标准司运输飞行标准处有关负责人表示，从起飞到平飞，以及平飞至落地前这段时间，航路天气是最不可控的。在这段时间内进行客舱服务，乘务员所承受的安全风险是旅客的数倍。比如，飞机颠簸时乘务员还在收拾餐具，就很有可能会因为没系好安全带而受伤。

据了解，国内一大型航空公司已梳理了2小时以内航班，针对不同时段的航线进行服务流程优化调整，涉及改动的航线达到163条。该航空公司客舱部负责人指出，一架飞机在满客情况下完成全部客舱正餐服务至少需要50分钟至1小时，点心餐需要40分钟，只送饮料也需要约30分钟。为了确保落地前30分钟完成服务，该公司计划调整部分2小时以内的航线服务流程，部分航线将由之前向旅客提供热食改为仅提供点心或饼干之类的小零食。

（文/关庆丰据《新京报》）