关于图书馆创新管理初探

杨云

摘 要：图书馆是重要的文化机构和知识信息的集散地，担负着建设精神家园的历史使命。随着各种信息技术的更新和发展，图书馆长期形成的垄断性服务优势不在，挑战与机遇并存，图书馆只有走创新的路径。在管理理念和服务理念上力求创新。才能赢得图书馆的发展。

关键词：图书馆管理；创新管理；措施

图书馆管理是一个目的性、系统性的资源有效配置过程，注重管理效益和效率。目前，在我国的图书馆管理体制下，我国的图书馆管理还基本处于传统阶段，管理思想、管理体制、管理方式都有待创新与转变，以协调管理中出现的不协调、不适应现象。在图书馆管理中，管理者的管理质量起着举足轻重的作用。而对管理绩效的有效评估将成为图书馆管理水准的评价尺度，故要在重视图书馆的创新管理的同时，又要开展公平、有效的绩效评估。

1 图书馆管理的内涵

关于图书馆管理的定义，不同的研究者出于不同的观察与认识角度，有不同的论述。归纳起来，大致有如下几种：

潘寅生先生认为：图书馆管理是遵循图书馆工作的客观规律，通过计划、组织、协调、指挥等手段，合理配置和使用图书馆资源，以达到预期目标，满足读者知识信息需求的一种活动。

刘喜申先生认为：图书馆管理，是指图书馆的管理者，通过实施决策、组织、领导、控制和创新等职能来协调工作人员的行为，以达到图书馆预期目标的活动过程。

通过容纳和吸取众家之思想，我们可以这样理解图书馆管理的内涵：图书馆管理是运用现代管理理论，通过计划、组织、领导和控制等方法，优化配置图书馆系统的人、财、物，以期完成图书馆即定目标的过程。通过这一概括，我们可以看出图书馆管理有一定的物质、技术要求，并具有很强的系统性、目的性和创新性特点。

2 图书馆的管理现状及问题

2.1 图书馆功能的发挥方面跟不上需求

传统的图书馆因为经费限制，馆藏的丰富度、深度和广度也会受到影响，这样就无法最大限度的满足读者需求。而现代意义的图书馆建设，由于图书馆技术设备和技术人才的引进并不能与时俱进，远远落后于形势的发展，时代的需求，所以图书馆的功能发挥亦不尽如意。正是由于图书馆各种功能发挥不够完善，信息传播、社会教育功能的完善履行缺乏必要的条件和肥沃的沃土，使得图书馆“门前冷落车马稀”的现象多年未有改观，这一现象对公共图书馆而言更为明显。

2.2 图书馆工作人员素质不过关

图书馆工作人员的素质直接关系到读者得到的服务质量、读者满意度。但在现实的图书馆中，尤其是高校图书馆，内部工作人员素质和工作态度不容乐观，甚至有些工作人员与本身的岗位所需的水平存在着很大的差距。

如果图书馆工作人员业务水平得不到提高，就不能圆满地解决读者提出的问题或很好地满足读者的需求，那就更谈不上开发利用图书馆资源了。因此，要切实加强图书馆自身队伍建设，为员工素质的提高创造培训和再提升条件。

3 图书馆管理創新的方法和措施

3.1 加强图书馆管理观念创新

根据马克思主义唯物论，意识对物质具有能动的反作用。所以，正确大思想观念会对人的行为产生指导作用。加强图书馆的管理创新，首先应该更新图书馆管理的观念，培养创造性思维，实现观念的先进性和现代化。加强观念创新，首先应该树立起适应我国当前的社会发展的新观念，同时应该结合图书馆实际工作进行观念创新。其次，在图书馆的馆藏资源建设方面，按照所面向的读者的实际需求，确定出本馆的重点藏书，形成自身的特色。第三，在图书馆的对外交流方面，应该打破馆际封锁，加强不同图书馆之间的交流和沟通，实现资源的共享。

3.2 深化图书馆管理技术创新

信息化和网络化是当今图书馆的发展方向，在图书馆的管理中所应用的技术和水平决定着图书的现代化发展水平。所以，随着社会的发展，会有更多的技术被应用到图书馆管理中，图书馆必须紧跟时代的发展潮流，不断深化管理技术的创新。具体说来，应该做到以下几个方面：第一，要重视信息技术的作用；第二，要及时了解并跟踪当前信息技术的发展新动态和新进展，及时更新技术；第三，要不断提高图书馆管理人员的素质，提高他们应用技术的水平和能力。

3.3 强化图书馆管理制度创新

完善的管理制度对图书馆的健康发展的重要基础，是图书馆实现管理创新的重要保证。所以，要想加强图书馆的管理创新就应该强化图书馆管理制度。强化图书馆的管理制度的措施主要有三点。第一，要重视人才的作用，加强图书馆的人才队伍建设，给人才的创造营造一种舒适良好的环境和氛围。图书馆应该注重人才的使用和引进，鼓励创新型人才的产生和发展，同时还应该对人才进行政治上的引导。第二，应该完善各项规章制度，使图书馆的管理做到有章可循，有法可依。图书馆应该根据自身的实际状况，制定一套有助于图书馆运行和发展的全方位、高效能的法规体系和规章制度。第三，图书馆应该加强内部管理，健全内部机制。在图书馆的内部管理方面，应该打破原有的“一馆两制”的机制，

3.4 实现图书馆管理方法的创新

要想进行图书馆管理方法上的创新，应该从以下两个方面入手：第一，坚持科学求实的管理方法，既要尊重客观规律，又要与外单位实际经验以及本馆实际情况相结合，形成一套与本馆相适应的管理方法；第二，应该进行开放式的管理方式，在图书馆的管理方法上应该顺应民心、重视民意，把人民群众的根本利益作为其出发点和立足点，在管理方法创新方面也应该发挥员工的主动性、创造性和积极性，从而推动图书馆的不断发展。

3.5 建立绩效评估机制

3.5.1完善行政管理指标

行政管理指标的设定主要包括机构设置、经费收支、规章制度、人力资源、科学研究以及环境管理等。行政管理指标设定的目的在于监督和考核管理者在实现图书馆管理总目标过程中，管理措施实施和落实的情况，以此来约束管理者在管理过程中按照既定的目标计划实施。

3.5.2加强业务管理指标

业务管理指标主要包括资源管理和读者服务管理。业务管理指标设定的目的在于监督和考核管理者实施管理的效能。图书馆资源的储备和建设是图书馆工作的重要基础，是图书馆实现社会职能，发挥其效益的基本条件，也是评价图书馆投入与产出的重要依据；而读者服务工作是图书馆管理成效最直接、最集中的反映，图书馆的一切职能只有通过读者服务被读者利用后才能反映出其价值和作用。所以，资源与读者服务的管理基本涵盖了图书馆业务管理工作的主要内容。

3.5.3积极运用绩效评估结果

通过对绩效评估数据的分析汇总后，得出评估结果，图书馆的领导应就评估结果与被评估部门进行沟通，使其明确自己的优势和不足，并提出改进意见或目标，形成良好的沟通局面，使管理者和馆员间能够互相拉动，共助成长。

4 结束语

加强图书馆管理创新是图书馆不断适应时代发展的必然要求，这需要图书馆内部条件和外部环境的相互配合与协调。要实现图书馆的管理创新，应该转变工作人员的传统观念，不断加强新技术的应用和推广，强化管理制度方面的创新和管理方法的创新，从而使图书馆的管理创新取得较好的成果，实现较高的效益，从而更好地适应社会的发展，满足读者不断变化的需求。

参考文献

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