基于任务驱动式的七步教学法在专业课教学中的实际应用

王晓霞

摘 要：本文以《程控交换设备》课程中的“号码分析”任务为牵引，对基于任务驱动式七步教学法进行了系统说明和分析，指出相对于传统的教学模式，该方法在通信装备专业课程教学中具有更好的教学效益和应用前景。

关键词：任务驱动；一体化；七步教学法

“号码分析”是《程控交换设备》课程中非常重要的一项教学内容，其既有相对抽象的理论分析，又有比较复杂的技能操作。在传统教学模式中，主要以教员讲、学员听为主，学员缺乏主动参与意识，一旦出现不易理解的知识点，就很难将听课继续下去。针对这种情况，笔者尝试采用了基于任务驱动式的七步教学法，取得了比较满意的教学效果。

所谓基于任务驱动式的七步教学法，就是以“教、学、做”一体化理念为指导，以具体任务为牵引，充分发挥学员的主体地位和教员的主导地位，按照“任务引入→任务提出→任务分析→知识链接→任务实施→任务小结→任务拓展”七个主要阶段组织教学，通过教学双方共同完成创设的任务，让学员在做中学，在学中做，最终实现教学目标的方法。下面结合“号码分析”数据配置任务进行具体分析。

1 任务引入

任务引入就是根据要完成的任务创设教学情境的过程，其目的旨在激发学员的求知欲和学习兴趣，树立学员在课堂上的主体地位。针对不同的教学内容，任务引入的方式有很多种，如开门见山式、案例引入式、温故知新式等等。

在“号码分析”教学中，由于学员对打电话的过程非常熟悉，因此结合生活实例进行任务引入效果较好。教员可以利用机房的军线座机电话拨打不同的号码，分别实现军线长途、地方线长途、局内通信、号码查询等几种不同的电话接续，并以此要求大家分组讨论：“为什么用户拨打不同的电话号码就能够实现不同的接续，程控交换机是怎样做到的？我们作为程控交换机的值机维护人员，需要完成哪些工作？”通过以上环节，学员的学习积极性被充分调动起来，教员就可以进行下一步——任务提出了。

2 任务提出

在任务驱动式教学中，任务的选取是至关重要的。一般来说，任务不宜设的太大，否则会让学员理不清思路，有种无从下手的感觉；任务也不宜设的太小，否则不能涵盖所有的知识点和技能点，使教学目标无法完全落实。

“号码分析”教学任务的选取也可以有大有小，它主要取决于所在程控站的网络组织关系及全军电话网统一编号计划两个方面。为了便于任务的分析和实施，我们通常选取一个具有典型代表性的程控站，一般来说，该程控站最好分别连接两个上级局和两个下级局。两个上级局中，一个负责军线出局直拨业务（包括军线长途和军线市话），一个负责地方线出局直拨业务（包括地方线长途和地方线市话）；两个下级局中，一个通过本交换局实现出局业务汇接，另一个为智能话务台，负责完成号码查询及人工长途业务。对于这样一个程控站，由于其网络结构清晰，而且基本涵盖了邻接交换局的各种类型，所以对其进行号码分析时，既可以满足教学目标要求，也便于让学员理清思路，更快更好地完成数据配置。任务明确后，下一步就是进行任务分析。

3 任务分析

任务分析是确保任务得以顺利实施的关键所在。教员进行任务分析时需把握两个原则，一是必须按照学员的认知规律和任务实施流程，层层递进逐步展开分析；二是尽量多采用问题牵引式、讨论式、探究式等教学方法，以充分调动学员的学习积极性和主动性。对本任务的分析，可按以下步骤进行：

一是通过提问的方式使学员明确程控交换机进行号码分析的基本流程，即先进行号首分析，判定接续方向；再进行后续号码分析，从而确定被叫用户位置，完成接续。

二是通过分组讨论的方式，结合本交换局网络组织结构图及编号计划，分别对不同接续方向的“号首”进行分析，包括局内通信、军线长途、军线市话、地方线长途、地方线市话、人工长台、号码查询等，最终使学员明确在进行具体数据配置时应对哪些号码进行分析。

4 知识链接

在任务驱动式课堂上，虽然任务的落脚点在于学员的实际动手操作，但任何实踐操作都离不开相关理论的指导，号码分析也不例外。对于不同型号的程控交换机而言，进行号码分析的一般思路都是一样的，但具体的数据配置方法却有很大差别。以ZXJ10B交换机为例，要完成号码分析数据配置必须深入理解号码分析选择子和号码分析器两个基本概念及其之间的相互关系。这里可用三句话概括：

（1）号码分析选择子描述的是用户的呼出权限，每个用户都被赋予一个号码分析选择子，不同的选择子对应不同的呼叫权限；

（2）号码分析器用于分析号码，由一组具有共同属性的目的码构成，为便于用户操作，ZXJ10B交换机提供了八种不同的号码分析器；

（3）号码分析选择子是由若干号码分析器组成的一个编号。对于某一指定的号码分析选择子，号码严格按照固定顺序经过选择子中规定的各种分析器，由分析器进行号码分析并输出结果。

教员结合所在单位军线电话号码拨打应用实际，帮助学员深入理解以上三句话后，就可以带领学员进行具体的任务实施了。

5 任务实施

任务实施是整个教学中最重要的一环，可以说，前面所做的一切工作都是在为任务实施做准备、打基础。在本环节，围绕对号码分析选择子和号码分析器的实际操作，教员必须着力完成好以下三项工作：

一是结合实例讲清任务实施的方法和流程，提出具体要求和注意事项；

二是带领学员分组开展模拟或实装训练，由于在实际操作中，涉及到大量参数的设置，其中有些参数是不可或缺的，如呼叫业务类别、出局路由链组号等，教员必须讲清讲透；还有一些参数利用率很低，通常只在大型局用机进行号码分析时使用，如标志字、智能网附加属性等，则可以忽略不讲，以免给学员学习造成不必要的困扰；

三是采取教员点评和学员互评相结合的方式对学员操作结果进行评价，从而全面了解学员对本次任务的实际接收情况。

6 任务小结

任务小结是对课堂教学内容的高度凝炼和概括，也是任务驱动式教学法中的重要一环。“编篓编筐，重在收口”，良好的任务小结会产生画龙点睛、承前启后、回味无穷的效果。根据教学内容及其组织形式的不同，任务小结可以有多种方式，如总结归纳式、分析比较式、口诀式等，但无论采取何种方式，都应做到目的明确、条理清晰、言简意赅、便于记忆。

例如对本任务进行小结时，可结合任务目标将该任务概括为号码规划和数据配置两个大的阶段，其中号码规划是数据得以正确配置的前提和基础。对于号码规划，要求学员做到“三个明确”，即明确号码分析的基本流程、明确本局与邻接交换局之间的组网关系、明确交换局编号规划；对于数据配置，则要求学员做到两个理解和一个牢记，所谓两个理解，就是理解号码分析器和号码分析选择子两个重要的概念及其相关关系，一个牢记则是牢记号码分析数据配置的基本方法、流程及注意事项。通过这样一个小结，可以使学员对本堂课的学习内容和学习目标一目了然，熟记于心。

7 任务拓展

任务拓展是任务驱动式教学法的最后一环，其目的就是创设一个更加复杂的任务，例如可以给定一个基地级或军区级程控站的网络组织结构图，尽管其连接关系比较复杂，但进行任务实施的方法和思路却是一样的，学员经历独立思考、合作探究等过程，可以进一步加深对本次任务所学内容的理解和把握，同时培养他们灵活运用所学知识分析问题，解决问题的能力。

通过以上分析我们看到，基于任务驱动式七步教学法可以让学员历经一个真实任务的具体分析和实施过程，通过在学中做、在做中学，将理论和实践有机融合在一起，从而取得满意的学习效果。