网络平台下高校招生工作改革的研究策略

杨磊

摘 要：近年来，在我国大幅度扩大招生规模的趋势下，高等教育正逐步从以往的精英教育转变为大众教育。一所高校生源的质量和招生工作是息息相关的，各高校招生宣传工作的开展情况对高校的发展起着至关重要的作用。本文作者从网络平台的视角下，阐述了当下高校招生工作的现状，分析了高校招生工作中的各种问题，在文章的最后，提出了基于网络平台运用的高校招生工作改革的幾点策略。

关键词：高校招生；改革；网络平台

1 现今高校招生工作现况

所谓高校招生工作，就是各高校教育院校依据相关的规定和相关政策招收新生。一所高校生源的质量和招生工作是息息相关的，各高校招生宣传工作的开展情况对高校的发展起着至关重要的作用。在我国近年大幅度扩大招生规模的趋势下，高等教育正逐步从以往的精英教育转变为大众教育。各高校为了培养高素质、高质量的优秀人才，都想从考生资源中挑选好的资源。另外，对于考生和他们的家长来说，他们想选择以后更好深造，更好就业的学校和专业。出于以上高校和考生的各自的需求，高校的招生宣传工作显得分外重要。中国现有高校千余所，各高校的办学特点、办学层次不尽相同。广大考生可以可以根据自身的层次、兴趣、爱好报考相应的高校。每年高考前后，各高校为了宣传学校、吸引生源，会大力推行招生宣传工作。以武汉工程大学为例，这部分工作的实施者一般为校招生处的工作人员。主要采取以下方法：建立稳固的生源基地：利用报纸等纸质媒体进行宣传；在高考前后进行现场咨询等。招生工作主要分为两个阶段。在高考前，考生和家长主要会咨询高校的招生政策，因此在这一阶段，招生处的工作人员主要是对广大考生进行招生形式和政策的宣传。而在考生高考后则会重点咨询高校的历年分数线，各学院的专业设置等问题，所以在这一阶段，招生工作应集中在对考生和家长填报志愿的指导上。在整个招生阶段，工作人员会实事求是地向考生和家长介绍学校的办学地点、教学条件、师资队伍等情况，让考生在填报志愿时自己去比较、鉴别和取舍。

2 高校招生工作中的问题分析

网络平台出现给高校招生工作带来了革命性的改变，近年来，该校除了传统的招生宣传工作以外，也采用了校园网，媒体广告等形式去宣传学校的教学质量，师资力量，硬件设施等方面。然而在具体的应用中仍然存在不少问题。学校的官网制作不够精良，内容单一，而且系统经常崩溃不能使用，所以不能吸引考生们去浏览。在高考前后，该校的招生热线也是炙手可热，经常有考生反映热线很难打通。而且，在学校校园论坛上，管理员发布信息不及时，内容更新慢。对于留言回复慢，或者语言过于生硬严肃，让人望而生畏，不敢与之交流。

3 学校招生宣传策略

作为新的网络平台，微博的出现给高校招生工作带来了革命性的改变。很多高校如复旦大学、人民大学都在利用微博发布招生信息。在武汉工程大学的招生宣传方面，可以借鉴以上高校的成功经验。考生可以通过该校的官方微博了解学校的方方面面的具体信息。高校通过微博招生，不同于以往传统招生宣传的简单固定模式，除了严谨的招生简章的发布，更多的是人性化的页面设置，和考生、家长之间亲切的信息交流。生动活泼的语言代替了以往生硬冰冷的答复；迅速的信息更新代替了以往的招生信息落后。在官方发布的微博上，校方可以及时迅速地发布招生的相关信息，而考生和家长们也可以在这里留言，对于报考该高校的过程中所产生一些疑问，可以畅所欲言。招生办的老师们看到这些留言，可以选择一些有代表性地进行答复，和考生、家长们进行轻松方便的交流。这些改变都让考生的报考咨询过程变得更加轻松有趣。

除了采用微博的形式进行招生，该校招生工作处还可以利用学校官网进行招生宣传。该校可以建立页面精美，内容充实的官方网站。网站内容除了学校要闻，各院系、行政单位的设置外，还应当包括学校各学院各专业的课程介绍、开课计划和师资状况。可以将重点专业课程的展示以微课的形式放在该课程的宣传网页上，让广大考生和家长通过几分钟的教学视频，对该课程的课堂教学情况有个初步的了解。这对考生和家长选取学校时将是一个重要依据，同时也对该校的招生工作做出了良好的宣传。

利用网络平台招生是新兴事物，它面临的最大的两个问题就是怎样迅速加快信息更新速度和对于学生以及家长的问题如何做出迅速的答复。调查显示，不同的学校，官网和微博的访问人数、“粉丝”数量存在很大的区别。比如人民大学、清华大学等著名高等学府，官网的每日访问人数可达数十万，微博的“粉丝”人数甚多，留言、讨论及其热烈。相较于以上高校，武汉工程大学无论是官网的访问人数，还是微博的粉丝数量都非常少，几乎是以上高校粉丝人数的零头。是什么原因导致这样呢？学校的名气不高是原因之一，更主要的是学校的官网网页制造粗糙，内容单一，信息量少，官方微博更新缓慢，回复不及时。这些都是不吸引考生和其家长浏览网页，关注微博的原因。要解决这些存在的问题，该校要聘请专业人员对学校的官网进行制作、维护和信息更新。在网页的制作上可以参考各名校的官网，制作出大气、简约，信息丰富的网页。在招生的官方微博上，可以多请一些年轻教师来维护微博，因为这些教师年纪轻，对新生事物接受快，能对考生和家长的询问迅速耐心地回复。他们对考生人性化的关怀和幽默生动的语言，可以为高校的微博迅速拉拢大量的考生粉丝。另外，这些网络平台的维护需要耗费大量的人力，如在招生工作的人数不足时，可以聘请一些高校的学生志愿者，先对他们进行培训，然后让他们也参与到信息发布、问题解答的工作中来。