扶梯背后知多少？

胡亲华

当我们走进购物中心、办公楼、火车站、地铁和机场等公共场所，随处可见各式各样的自动扶梯，可以感受到这些场所功能齐全、设施先进、环境优雅。自动扶梯的使用给我们生活和工作带来极大的便利，逐渐成为了一道亮丽的风景线。

然而，自动扶梯在给我们带来便利的同时，也存在着安全隐患。7月26日上午湖北荆州安良百货商场内惊现“吃人”扶梯，一名年轻女子被卷入手扶电梯致死，网上出现的“惊魂九秒”监控视频将整件事情的始末呈现在大家面前，引起了广泛的社会关注，也将电梯安全推到了舆论的风口浪尖上。

离不开的扶梯

自动扶梯的核心部件是两根链条，它们绕着两对齿轮进行循环转动。在扶梯顶部，有一台电动机驱动传动齿轮，以转动链圈，链圈移动的是一组台阶。当链条移动时，台阶一直保持水平，在自动扶梯的顶部和底部，台阶彼此折叠，形成一个平台，方便自动扶梯的上下。

自动扶梯上的每一个台阶都有两组轮子，它们沿着两个分离的轨道转动。靠近台阶顶部的轮子与转动的链条相连，并由位于自动扶梯项部的驱动齿轮拉动，其他组的轮子沿着轨道滑动，跟在第一组轮子后面，两条轨道彼此隔开，这样可使每个台阶保持水平。每个台阶内部有一连串的凹槽，以便在展平的过程中与前后两个台阶连接在一起。自动扶梯的扶手是一条绕着一连串轮子进行循环的橡胶输送带。精确配置的输送带，使台阶的移动速度完全相同，让乘用者有平稳之感。

据资料显示，自动扶梯有多种分类方法。按驱动装置位置分为端部驱动自动扶梯（或称链条式）和中间驱动自动扶梯（或称齿条式）；按牵引构件型式分为链条式自动扶梯（或称端部驱动式）和齿条式自动扶梯（或称中间驱动式）；按外观分为全透明扶手自动扶梯、半透明扶手自动扶梯和不透明扶手自动扶梯；按梯路线型分为直线型自动扶梯和螺旋型自动扶梯；按自动人行道可分为踏步式自动人行道、钢带式自动人行道和双线式自动人行道；按运行频率分为等速运转和变频式。

自动扶梯和电梯都是垂直运输行人的交通工具，二者通常会在不同的场合使用。与电梯相比，自动扶梯连续运作并具有高负载率的特点，但其所占空间较多，行走速度相对缓慢。在人流很大，垂直距离不长的地方，例如商场和车站，一般都会使用电动扶梯。而人流较少，垂直距离大的场合，例如办公室大楼，则多数使用电梯。

自动扶梯经过一百多年的发展，早己成为了我们身边不可或缺的一部分。为了适应设备国产化的改革要求，奥的斯等合资企业引进发达国家电梯方面的技术，开发生产自动扶梯。国有自动扶梯企业经历几十年的发展，实力明显增强，基础设施得到完善，逐渐取消了对国外进口的依赖。

作为现代建筑中的重要交通工具，自动扶梯的良好技术是其高质量运行的重要保障。面对频频发生的扶梯事故，如何使自动扶梯更加便民、安全变得尤为重要。自动扶梯的发展，重点应放在便民性和安全性，提高自动扶梯的可靠性和维修性等方面。

现状反思

资料显示，自动扶梯发生事件的原因大致可以分为两种，第一是设备本身的问题，第二是维修保养的问题。按照行业要求，在手扶电梯两端与楼层接触的位置，踏板下方设置有特殊装置，一旦踏板被打开，或者人员掉落进去，触发装置之后，电梯会很快停止运行。而此次扶梯事件中受害者坠落后电梯并未停止运行，最终致人死亡，这不免令人对事故电梯的质量产生怀疑。

相关专家认为，出现电梯事故，工程设计不足是其原因之一，设计上应当有安全冗余设计，防止一套传感器失效。加工上应当考虑配合问题，防止加工出来的东西丢失了安全裕量；安装过程要严格按照图纸，发现问题及时报告厂家；验收过程中需对照图纸，发现问题拒绝签字。

质量管理体系不健全，管理制度落实不到位、电梯自检工作不规范是电梯维修保养过程中面临的主要问题。在我国城镇化过程中，自动扶梯使用量越来越大，老旧电梯增多，如果维修保养不到位，电梯安全事故难免多发。维护过程中发现潜在的安全隐患，应该及时报停待修。在专家看来，类似事件都是一系列错误造成，只要有一个环节管用，就有可能避免灾难性的后果。要保证扶梯的安全运行，必须切实落实好维修保养责任，理顺维修保养价格；规范电梯维护保养、使用管理，组织开展电梯维修保养领域专项整顿行动等。

在电梯事故中，查清电梯质量、设计存在的问题是重要的一环，而另外一个重要的问题则是对事故的应急处理，这其中需要专业救援人员的决断，也需要普通人自我保护意识的提升。

突发事故的处理，专家认为，时间是其重要的一环，如何在最短时间内控制事故形势是判断应急管理是否完善的重要依据。

应急管理包括内部应急和外部应急，内部应急是设备安装维护商提供给运行者的基本培训，从时间上说，具有及时果断的特点。这方面，美国的代理商制度对我们有一定的借鉴意义，设备代理商从设备生产商获得专业定向的培训，需要证书表明从事该设备维护工作的资历。而外部应急主要依赖消防队伍的专业素质，相关专家指出，封闭空间救援能力，是消防救人功夫的重要一环。封闭空间的救援，需要有专业的培训和经验，需要给当事人心理安慰，同时还要有观察和诊断形势的必要性。

防范类似事故的发生，需要如下环节配合：第一是设计环节中对安全的冗余配置；第二是生产环节中对安全部件的精确控制；第三是商场应急环节中要镇定有序；第四是消防救人环节中要提高效率。我们需要做的关键是对教训吸取的深度和广度，避免此类事件再次发生。

出现突发事故，除了等待救援之外，学会自救和心理暗示同样重要。相关专家认为，突发事故需要心理决策能力，而冷静决策的关键是熟悉逃生环境。认识环境是自救的第一步，在进入商场等公共场所时，首先看一下平面图，了解消防通道在哪里。心理上要有自救意识，学会急救常识，不能恐慌，一旦恐慌可能会丧失宝贵的逃生时间。美好期待

“有网友到日本旅游，经过东京一个地铁口，看到正在维修电梯，于是问维修工：‘人夹住是电梯会停吗？‘衣服夹住都会停。维修工称，‘电梯最贵的不是电梯本身，而是各种辅助的安全装置。”对此的真实性我们无从考证，但是从这里可以看出大众对我国电梯安全及公共设施安全的一种期待。

“电梯安全问题，三成是产品质量，三成是保养，三成是安装，最后一成是使用人的监督自觉。”一位电梯公司工程负责人说。可见电梯质量、保养和使用的重要性，同时每个人的自觉监督也十分重要。我们应该对自己负责，对社会负责，自觉遵守乘坐电梯的相关规定，在发现他人有不文明乘坐电梯的行为时，加以劝说和阻止。

公共安全和应急措施的实行不仅需要公众自觉监督，更需要国家、政府、相关部门负起责任。监管部门要真正怀着为公众负责、为社会安全负责的态度，总结经验教训，建立起常态的电梯安全检查制度。责任感一旦缺失，制度也成了摆设，程序成了敷衍，事故也会变成了“偶然中的必然”。

除此之外，相关部门要加大对公共安全和消防知识的普及，政府部门和相关企业应更系统详细的向公众宣讲电梯使用、安全的重要性、急救常识等，让电梯安全教育走向校园走向社会，推广到每一个人和每一个角落。只有将安全放在首位，电梯才会真正成为现代主义新社会的一道亮丽风景线。