中小企业员工流失带来的危害及对策研究

摘 要：人是企业组成的基本单位，有人才有企业，没有人就无法组织企业活动，所以人力是企业的命脉，在某种意义上来说人力资源决定着企业命运，优秀的人才往往是推动企业发展的核心力量。企业想要在激烈的市场竞争中发挥优势，持续发展下去必须要有优秀的人才保驾护航。然而，近年来随着市场经济的快速发展，企业人才流失现象越来越严重。对于中小企业来说，人才流失危害极大，往往会造成企业内部机密的泄漏。另外，企业在员工培养阶段，需要投入招聘费用、人工费用、培训费用，员工流失后企业的成本投入将毫无意义，中小企业必须对员工流失提高重视。本文将针对中小企业员工流失带来的危害及对策展开研究。

关键词：中小企业；员工流失；危害及对策

二十一世纪人类社会正在逐步进入知识经济时代，对于企业来说人才意味着核心技术的水平，而人才的流失无疑会对企业未来发展产生影响，尤其对中小企业来说甚至直接关系着企业命运。新经济环境下市场竞争日益激烈，拥有合适的人才，就代表着拥有了核心竞争力，所以说人才流失对企业危害极大。然而，目前我国中小企业普遍面临员工流失问题，员工的大量流失甚至已逐渐成为制约中小企业进一步发展的主要因素。如何凝聚人才，留住人才，防止员工流失已经成为许多企业研究的重要课题。

一、我国中小企业发展状态

从当前世界经济发展格局来看，任何国家经济发展中，中小企业都占据着重要位置，尤其对发展中国家中国来说。自改革开放后，随着市场经济改革的初步完成，大批民间中小企业不断涌现，并迅速成为了我国经济发展的核心动力。相关统计数据显示，中小企业占我国企业总是的百分之九十以上，并且近几年中小企业数量增长速度保持着百分之十五，每年中小企业创造的价值是国内生产总值的百分之六十，上缴税收占全国税收的百分之五十一，社会零销售额占百分之六十。这些中小企业在发挥促进经济发展作用的同时，更缓解了社会就业压力，为社会提供了大量工作岗位，中小企业已成为我国经济体系的重要组成部分。然而，在市场经济的快速发展中竞争日益激烈，但中小企业普遍资金基础薄弱，缺乏强而有力的竞争优势，没有特色产品，且管理模式粗放，在这个优胜劣汰的市场竞争中往往难以生存。在这种大的市场环境下，人才在中小企业发展过程中的重要性越来越突出，一些核心技术人才甚至直接决定着中小企业命运和发展方向。但是目前大多中小企业不重视人力资源管理，员工流失问题十分突出。员工流失十分不利于中小企业的可持续发展，中小企业应积极针对员工流失问题原因，采取有效控制措施，防止员工流失，凝聚企业力量，统一企业目标。

二、中小企业员工流失带来的危害

员工流失是指企业不希望员工流出，而员工个人却愿意的一种自愿流出。员工有辞职权利，所以员工流失问题是任何企业都不可回避的，想要降低员工流失给企业带来的危害程度，企业必须想办法挽留员工，降低员工流失现象的发生可能。优秀的员工足以给企业带来质的改变，员工流失问题关系重大，企业必须提高重视。中小企业员工流失不仅会给企业造成经济损失，还会给企业长期发展带来负面影响。中小企业在员工培养前期，要进行必要的培训和培养，这不仅会造成企业人力物力的消耗，还会产生各种费用，例如，安置费、培训费、招聘费、人工费等等。如果培训后员工流失，离开企业，企业付出的心血将付之东流。并且这些人才的流失，还有可能被竞争对手吸收，这无疑会增强对手实力。如果企业从新进行员工培养，就需要再次耗费培训成本，这无疑会增加企业运营成本。另外，经过长期培养的员工多已掌握企业内部机密或企业核心技术材料，对企业内部情况有一定了解。一旦这种核心人才流失，十分容易出现企业核心技术流出，商业机密泄露等问题，这便会导致企业运营风险增加，给企业带来巨大损失，这种现象在IT行业中时有发生。对于中小企业来说，核心技术往往是生存的根本，这些技术或机密的泄漏，便会使中小企业陷入困境。并且员工后期培养中多已担负重要岗位，一旦流失，必然造成岗位缺失，如果企业一时间无法找到可代替之人，就会导致企业生产效率下降，甚至造成经营活动中断，给企业带来直接损失，影响企业整体运作。此外，员工在长期工作中业务能力和职业技能已达到一定水平，对企业客户需求十分了解，对企业业务特点和运作模式十分熟悉，这些员工的流失很有可能会导致客户流失，现如今员工流失带走老客户的现象屡见不鲜，可见员工流失的危害性和严重性。从目前我国中小企业发展现状来看，员工流失已经成为一种极为普遍的现象，即使是当前发展迅猛的IT业，员工流失问题也十分突出，且流失的员工，多为高学历，具有五年以上工作经验的技术型和知识型员工。这些流失的员工多会跳槽到同行业企业或外资企业。我国中小企业本科学历员工流失率超过百分之十七，研究生学历流失率超过百分之二十二，博士研究生学历员工流失率超过百分之三十五。这些员工往往是企业核心力量，自身携带大量知识和技能，具有管理经验，一旦流失十分不利于企业。中小企业想要控制员工流失，保障员工团队稳定，必须做好人力资源管理，合理配置人力资源。

三、中小企业员工流失的原因

通过前文对中小企业员工流失危害的分析，可以看出防止员工流失的重要性和必要性。想要有效防止员工流失，中小企业应积极总结和分析员工流失原因，针对员工流失原因采取相应对策，保障企业人力资源稳定状态。下面通过几点来分析中小企业员工流失的原因：

1.个人因素

个人因素对员工工作动力的产生起着决定性因素，个人因素会导致员工职业倦怠的产生，而职业倦怠是员工流失的根本原因之一。个人因素和个人心理、自我效能、兴趣有着直接关系。因为员工行为往往受个人因素驱使，一些员工对所从事的工作缺乏兴趣，加之工作内容枯燥、重复，便会逐渐失去工作热情和动力，在这种负面情绪影响下便会想要换一个新的工作环境。另外，还有一些员工认为企业目标与个人发展目标不符，企业制度和格局无法发挥个人能力，不利于自身长期发展，也会选择离开企业，寻找更好的平台。

2.企业因素

相关数据显示，大多员工流失问题由企业因素导致。新的市场环境下，中小企业经营和管理中往往以利益最大化为目标，对经济目标的实现非常重视，却忽视了员工培养，留给员工的发展空间较小，员工看不到晋升希望，工作中便缺乏动力和激情，觉得前途渺茫，最终便会选择离开企业。此外，目前中小企业在人力资源管理方面普遍存在问题，缺乏对人力资源管理的重视，管理方式十分粗放，这不仅十分容易造成员工流失，更会给竞争对手留下可乘之机。一些对手往往会利用这些管理漏洞，进行恶性挖角。

3.待遇因素

随着经济的快速发展，物质生活越来越丰富，人才对企业待遇问题越来越重视，待遇已逐渐成为人才去留的主要影响因素。人类经常会在内心把工作中的报酬与付出进行比较，如果付出过高，却无法得到相应报酬，就会产生负面情绪和不公平感，便无法安心工作，就会考虑跳槽。一些员工只有在得到想要的经济利益时，才会安心工作，如果付出与报酬不符时，这类员工往往会离开企业，选择更好的企业。竞争对手也是抓住了员工的这种心理，通过更好的待遇来挖角，毫无疑问这是市场经济带来的必然现象。

4.文化因素

企业人力资源管理中，企业文化是使员工认同企业，产生荣誉感的重要手段。在企业文化潜移默化的影响下，员工便会对企业产生情感，与企业达成一致的奋斗目标。并且企业文化具有凝聚人心的作用，是防止员工流失的关键措施。但目前中小企业在发展中，普遍不重视企业文化建设、情感文化建设，所以很多员工对企业情感淡薄，企业文化职能并没有得到很好的发挥，员工在利益驱使下，往往会轻易选择离开企业。

四、中小企业员工流失的对策

如何防止员工流失，凝聚人才，发挥企业优势，是中小企业经营管理中要解决的首要任务。稳定的人力资源基础是企业持续发展的前提条件。想要有效防止员工流失，首先中小企业必须转变观念，提高对人力资源管理的重视，把人力资源管理提上议程，尽快完善人力资源管理制度，制定人力资源管理计划，保障人力资源管理工作的有效落实，使人力资源管理职能得到最大化发挥。人力资源管理是防止员工流失，提升企业运营效率的重要手段。但人力资源管理制度制定时，必须考虑科学性和可行性，要符合企业实际情况。此外，为了更好的调动员工工作积极性，使其产生工作动力，应构建合理的绩效考核机制。绩效考核是企业发挥人力资源优势的有效手段，对员工工作能力开发有着很大帮助。在合理的绩效考核下员工工作效率和质量都会大大提升，工作责任心也会大大增强，且能够很好的消除员工负面情绪。绩效考核框架构建时，应结合岗位要求，制定不同的考核指标。绩效考核内容应能够反映员工在工作中的工作业绩和工作状态，坚持奖惩结合原则，对工作不认真、不能完成工作任务的员工进行适当处罚，对优秀员工给予及时鼓励。激励应采用物质激励精神激励相结合的原则，以达到最佳激励效果。单纯的精神激励难以取得有效的激励效果，而物质激励难以使员工斗志和热情长时间保持，合理的激励机制是员工所渴望的，是防止员工流失的必要手段。另一方面，想要有效遏制恶意挖角，防止人才流失，福利待遇至关重要。满足员工一定物质需求，是留住员工的前提条件。福利待遇应结合员工实际需求，有规律的适时提高，如果盲目提高福利待遇只会使企业陷入被动。此外，企业应建设透明化的晋升机制，让员工看到晋升希望，使员工产生动力，不愿意离开企业。另外，企业应加强对员工企业情感的培养，使其能够对企业产生情感，情感的产生便会使员工不会轻易离开企业。另外，应加强企业文化建设，思想决定行动，凝聚人心，抓住员工思想，企业文化必不可少。中小企业应提高对企业文化建设的重视，为员工营造良好的工作环境，使其能够受到企业文化熏陶，从而产生责任感和归宿感，使员工热爱企业，以企业利益为出发点去思考工作的开展。想要形成良好的企业文化，管理者必须树立正确管理观念，坚持“为政以德”、“齐之以礼”，关爱员工、尊重员工，与员工建立良好的沟通，以便于及时了解员工动态与心声，听取员工工作意见，容许不同声音，贯彻儒家仁爱、以德服人的精神，从而使员工心悦诚服，顺从管理。在现代社会中，人们思想已经发生很大转变，员工渴望得到企业尊重和认可，树立以人为本的管理理念是防止员工流失，留住人才的关键。只有受到企业尊重，员工才会留下来，安心工作，为企业创作利益。

五、结束语

中小企业在我国经济体系中占据着重要位置，是推动我国经济发展的主要力量。新经济环境下，人才成为了决定企业实力和竞争力的关键要素，员工流失十分不利于企业的长期发展，尤其对于中小企业来说，一些核心员工的流失，往往会陷入困境。因此，中小企业应积极总结和归纳人才流失原因，采用相应措施，凝聚企业力量，防止员工流失。

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作者简介：林琳（1993.06- ），女，辽宁朝阳人，辽宁理工学院工商管理专业人力资源开发与管理方向