当前官兵心理状况调查与思考

曲国辉　　黄　锋



当前官兵心理状况调查与思考

曲国辉黄锋

根据调查，少部分官兵存在焦虑、失衡、苦闷、自闭、逆反的亚健康心理，主要表现在：

（一）因工作压力大而引发的焦虑心理。随着演习备战、拉动考核等任务的不断深入，部队工作节奏越来越快，安全管理压力越来越大。面对训练、任务高标准上带来的“扎实练、练扎实”，管理、作风高要求中形成的“反复抓、抓反复”等新常态，官兵思想准备不足，分队思想工作跟进不够，普遍反映压力较大。有的官兵缺乏艰苦环境锻炼，吃苦耐劳意识差，心理承受能力弱，伴随着炎热天气、外训、高难度科目训练逐步展开，官兵又缺乏合理排解疏通渠道，容易导致负面情绪堆积，出现身心疲惫和焦躁抑郁情绪。

（二）因进步受挫、理想现实反差而引发的失衡心理。营连干部缺乏针对性的政策宣讲和有效的跟进疏导工作，用说过代替说服的情况比较普遍，客观上导致了其中一些人受到挫折后，心里便感到不平衡，甚至产生自暴自弃、不求上进的想法。少部分新战士面对部队工作生活环境等与个人理想愿景中的反差，面对安心服役与家庭需要的双向选择，片面产生了“选错行”“走错路”的念头，甚至想尽办法离开部队，希望能够尽早退伍，一定程度地牵扯了单位领导精力，影响了单位建设。

（三）因个人实际困难难解决而引发的苦闷心理。

家庭始终是官兵情感的重心、关注的焦点，对官兵的影响最大。一方面，随着人们追求生活质量的意识越来越强，官兵家属越来越不愿意过那种“望星空”的生活。另一方面，由于部队工作的特殊性，官兵不能给予家庭更多的关心和照顾，一些家庭困难得不到及时有效解决。很多士官反映两地分居，家属不能随军，无法当面有效沟通，经常因家庭矛盾而产生各种心理问题，特别是部分家属随官兵父母一同居住的体现尤为明显。由于子女教育、家庭琐事上易发生矛盾，而少部分官兵又缺乏处理家庭实际问题的经验和方法，常常是一个人抽闷烟，一定程度上影响了这部分同志安心尽职。

（四）因特殊原因和个性特征而引发的自闭心理。

一方面，由于现在官兵独生子女较多，心理承受能力差，不能正确对待困难和挫折，不能正确对待批评，容易出现心理疾患；自我意识强，不注重团结协作，在讲奉献的同时强调个人利益，缺乏应有的责任心和集体荣誉感；认识问题偏颇，固执己见，容易导致过激言行。另外，由于文化程度、家庭背景、生活习惯的差异较大，造成了相互之间思想感情交流比较困难，容易出现聊不到一块儿、玩不到一块儿的现象。另一方面，由于个别官兵家庭成长环境不利，有的父母患病、离异，有的家庭矛盾突出、教育方法不得当等多方面原因，容易出现不相信人、孤高不群，不能正确对待批评，容易自卑，甚至自言自语等情况，呈现出“先源性自闭心理”。

（五）因管理教育方法不当而引发的逆反心理。目前很多战士入伍之前缺乏吃苦经历，个人追求民主，个性要求独立，自我、自主意识比较强，凡事喜欢按照自己的意愿办，一定程度上与部队高度集中统一环境、分层分级谋划落实要求不一致。加上有的干部骨干缺少实践经验和基本的心理知识，抓工作比较急躁，管理方法简单，不善于深入细致地做好教育和疏导工作，以批代教、以会代育的现象比较普遍，工作问题得不到纠正，思想问题得不到及时化解，心理问题得不到科学治疗，致使一些本是工作问题演变成了思想问题，本是思想问题累积成了心理问题。

当前，随着部队训练阶段转换和任务特点转变，外训、考核等任务逐渐展开，进一步做好官兵教育引导和心理减压等工作关乎部队安全底数，关乎部队全面建设成果。结合当前任务实际和官兵特点，建议着力做好以下几个方面的工作。

一要高度关注官兵思想超载。剖析官兵当前心理健康现状，既要看到少部分官兵确属“先天不足”，也要看到“后天环境”影响。因此，必须更新思想观念，注重换位思考，反思问题根源，着力解决好“四个同步”问题，即知兵情况与带兵需求同步、说理能力与破解难题同步、自身形象与“五同”要求同步、军地共育与家庭参与同步，做到经常性的“拷问工作方法符不符科学管理，拷问待兵为兵有没有以诚为本，拷问任事干事合不合法理规定”。注重日常滴灌，方法上不搞“一刀切、短平快”，改进教育课堂上的泛泛而谈、行政例会上的个别指出、点名集会上的着重强调，坚持“三两分钟走一走，有事没事聊一聊，困难时间帮一帮，思想疙瘩通一通”的方式，卸掉官兵不该承受的压力担子，解除官兵不该烦心的思想郁结，花真心、下实力解决好官兵思想超载问题，实现轻装上阵，切实增强思想政治教育工作实效。同时，卫生部门还应强化心理知识普及宣讲，提高心理服务工作水平，利用每月卫生大课，由卫生部门派出心理咨询组或外请医院专家，分片组织心理行为训练技能培训和心理健康知识讲座，引导官兵实现个体强健，增强心理健康教育实效。

二要着力增强心理服务质量。淡化行政手段影响、畅通心理排压解压渠道，是做好针对性心理服务工作的良方妙药。一方面，干部骨干既要牢固树立“立案探案”的微反应思维，善于见微知著，也要切实增强“破案结案”的责任担当，敢于扛起责任。另一方面，就是要转变工作方法，教育方法上由直线讲解向拉直问号转变，工作方式上由单枪匹马向军地共育转变，情况摸排上由坐听汇报向调查研究上转变，难点攻关上由单向研究向多向用力上转变，教育转化上由被动灭火向随风潜入转变，情况反馈上由被动上报向主动结合转变，做到部队层面上“抓早抓小抓苗头，多讲多教多微笑，勤转勤看勤跟进，真情真心真关爱”；家庭层面上做到“电话长打、短信常发、政策常讲、情况常报、心意常到”，帮助官兵化压力为动力，换思想转思路。再一方面，要进一步健全分队与卫生部门联系机制，切实发挥心理热线功能作用。卫生部门对分队反映心理行为异常官兵，进一步搞好情况摸排和鉴定分类，及时与医院相关科室做好病情反馈工作。根据病情需要、心理问题程度等，指导分队掌握心理疏导方式方法，适时由卫生部门心理医生进行适当心理干预和治疗；对心理问题严重、需要专科医院治疗的，视情转诊有关医院。

三要切实发挥各级骨干作用。做好部队心理服务工作，最根本的是培养一支既懂思想工作、又懂心理工作的骨干队伍。还要下力培养和强化干部骨干和思想工作骨干守土意识、尽责意识、摆位意识，摘掉有色眼镜，破除“与己无关”心态，牢固树立“功成不必在我”的意识。下力改变干部骨干“高冷”形象，树立“普通一兵”姿态，解决官兵聚不起来的问题；下力改变“严防死守”心态，构建“平等互信”氛围，解决官兵信任不够的问题；下力改变“单打独斗”局面，形成“群策群力”格局，解决督导引导难的问题；下力改变“压力下移”方法，确立“量体裁衣”思路，解决针对性指向不强的问题。坚持在思想工作中做到精准“扶贫”，在益能增效上以摘个别人、重点人“帽子”为己任，切实密切内外关系，消除安全隐患，推动单位建设。

四要牢牢把握核心关键环节。当前，基层在思想教育引导上，还存有简单“剪切复制”猜官兵思想、片面批评教育搞粗暴介入等现象，致使部分该做的工作做晚了、做浅了、做反了，结果是管理者下了功夫，反而受累不讨好、作用打折扣。根据心理学特点规律，要注重在三个方面上下功夫。一要主动回应官兵关切。以兵之所望为出发点，将坦率、诚信、宽容、友善作为立身做人基本，对热点敏感问题和官兵心中疑问，要坚持将公平公正贯穿全过程，及时做好政策宣讲和解释沟通等工作，对部分愿望强烈、性格孤僻的，要常怀耐心、细心、恒心和信心，踏实务实地做好一人一事工作。二要掌握个别人的“身边人”情况。部队常讲一句老话，“思想工作做半天，抵不过老乡聊次天”，由此可看出个别人“身边人”的重要性。要做好个别人的“身边人”工作，加强侧面攻坚，多方向、多角度开展工作。三要坚持用发展眼光看人。要多给予个别人适应、改变的时间，适当放缓这类人员的工作节奏和压力，关注情感需求，营造和谐环境，以包容的心态、包容的做法容人犯错、与人机会，坚持常讲常议常谈心，切实实现转化工作由量变走向质变。

【作者系71811部队政治部主任、干事】