人性化护理在泌尿外科护理中应用效果

王丽华 明海庆

人性化护理在泌尿外科护理中应用效果

王丽华 明海庆

【摘要】目的 研究分析在泌尿外科开展人性化护理的作用效果。方法择取我院2014年7月～2015年7月泌尿外科进行治疗的86例患者，运用随机数字表法进行平均分租，一组43例患者进行人性化护理设为观察组；一组43例患者进行常规护理设为对照组。结果 观察组患者的护理满意度97.67%（42/43）大于对照组的73.81%（31/43），P＜0.05。结论 在泌尿外科开展人性化护理取得了满意效果。

【关键词】人性化护理；泌尿外科；效果

作者单位： 450054 河南省郑州颐和医院

Humanized Nursing in Urology in Application Effect

WANG Lihua MING Haiqing, Zhengzhou Yihe Hospital, Zhengzhou 450054, China

[Abstract]Objective To study the role of analysis in the uropoiesis surgical department to carry out the humanized nursing effect. Methods During 2014.7 to 2015.7, there was our hospital in urological surgery for treatment of 86 patients, the average rent with random number table method, a group of 43 patients with humanized nursing as observation group, A group of 43 patients with routine nursing care as control group. Results observation group of patients with nursing satisfaction 97.67%(42/43)was significantly greater than in the control group 73.81%(31/43), P<0.05. Conclusion In the uropoiesis surgical department to carry out the humanized nursing satisfaction results have been achieved.

[Key words]The humanized nursing, Urology surgical department, The effect

泌尿外科是医院最重要的科室之一，包括的病种较多，通常临床治疗范围有各种泌尿系损伤、膀胱肿瘤、肾脏肿瘤、各种尿结石等[1]。所涉及的人群较广，病理位置比较特殊，对泌尿外科患者，要求护理人员提供全面、高水平、高质量的护理服务，实践工作中也说明护理质量的高低与泌尿外科的疗效具有紧密联系，为探索更高质量的护理模式，满足患者心理及生理所需，最大程度的降低各种不适及并发症。现针对择取我院2014年7月～2015 年7月泌尿外科进行治疗的86例患者，进一步探析开展人性化护理的作用效果，研究如下。

1　资料与方法

1.1一般资料

择取我院2014年7月～2015年7月泌尿外科进行治疗的86例患者，运用随机数字表法进行平均分租。研究组43例患者中，女性患者19例，男性患者24例。年龄均在21～57岁，平均年龄（40.95±5.44）岁。对照组43例患者中，女性患者17例，男性患者26例。年龄均在23～58岁，平均年龄（41.87±5.16）岁。应用统计学软件对两组患者的以上资料进行比较，P＞0.05，具有可比性。

1.2方法

对照组：43例患者进行常规护理，包括基础护理、生命体征的监测、观察病情，注意患者是否出现发热、寒颤、血尿以及尿痛等症状[2],及时发现异常问题，并进行及时正确的处理。同时，做好疾病的健康教育，给予适当的心理护理。

观察组：43例患者进行人性化护理。（1）手术前一天，由护理人员对患者进行病房访视。护理人员应面带微笑，用和蔼的语气与患者交谈。对患者的疾病、手术的重要性及安全性进行简单扼要的阐述，同时对手术医生及护理人员进行详细介绍，尽可能消除患者的不良情绪。对术前、术后需要注意的事项、配合要点、麻醉方式、手术流程、手术体位进行明确讲解，加强与患者的沟通互动，让患者对手术治疗有更明确的了解及心理准备，促使其积极主动配合手术治疗。（2）当患者麻醉清醒时，护理人员应在第一时间用亲切的语言给予患者足够的安慰及支持，告诉患者手术治疗情况。同时，在麻醉后，注意患者切口的疼痛情况，适当给予止痛剂，或是通过听音乐、看电视等方式转移患者的注意力，减轻疼痛感。（3）对患者恢复期的每个进步给予鼓励，对术后焦虑、意志力薄弱的患者，给予耐心的鼓励及安慰，消解患者不良情绪。充分尊重患者的人权并维护其隐私，在护理工作中根据患者的年龄、身份等情况使用尊称，严格禁止直呼床号或疾病名称。在检查及治疗过程中，如涉及患者的隐私，例如大小便，尽可能由同性别护理人员操作。对于患者的病例、病情，禁止私下议论并向外保密。因为手术治疗后患者需要很长时间的恢复过程，其常产生孤独、恐惧等不同程度的负性心理，护理人员应结合心理技巧与患者多沟通、交谈，不断鼓励患者，正视疾病勇敢克服，保持积极乐观的心态。

1.3满意度评价

自拟满意度调查问卷，共设10个维度，每个维度分值为0～2分，满分为20分，15分以上为非常满意；10～15分为满意；10分以下为不满意。

1.4统计学分析

运用统计学软件SPSS 16.0对试验所得数据进行统计处理，试验的计数数据，可用百分比（%）表示，以χ2进行检验。如果P ＜0.05，表明对比差异有统计学意义。

2　结果

观察组患者的护理满意度97.67%（42/43）大于对照组的73.81%（31/43），P＜0.05。详见表1。

3　讨论

人性化护理服务在实际护理工作中的具体表现为积极、及时的发现患者的心理需求，要求护理人员不只护理患者的病情，而且还应对患者具有同情心、爱心以及责任心等人文关怀。同时，最大程度的满足患者的身心需求，尤其是将护理机械、被动执行医嘱转变成主动看护患者，从患者角度出发，满足患者的切实所需，实现护理理念的转变，不但可以有效达到泌尿外

科患者的需要，而且还可以加快护理学的进步发展。在本次试验结果中，观察组患者的护理满意度97.67%显著大于对照组的73.81%，这一结果与王素蕊等专家的试验结论一致[3]，进一步验证了在泌尿外科实施人性化护理的优势，具有较高的满意度。总之，在泌尿外科开展人性化护理取得了良好效果，护理满意度较高。

表1　两组患者的护理满意度对比分析表［n（%）］

参考文献

[1]沈桂琴. 人性化护理模式对泌尿外科围手术期患者满意度的影响[J]. 中国实用护理杂志，2011，27(3)：58-59.

[2] 陈娟，何向阳，常新. 人性化护理在泌尿外科护理中的应用效果[J]. 当代护士(学术版)，2012，13(8)：51-52.

[3] 王素蕊. 人性化护理在泌尿外科护理中应用效果分析[J]. 中国继续医学教育，2012，4(17)：244-245.

doi：10.3969/j.issn.1674-9308.2015.25.179

【文章编号】1674-9308（2015）25-0260-02

【文献标识码】B

【中图分类号】R473.6