机票骗术五花八门 旅游购票注意什么

文 葛浩

机票骗术五花八门 旅游购票注意什么

文 葛浩

近年来，航班信息诈骗事件时有发生，骗子作案手段也越来越“高明”，不法份子经常编造航班取消等虚假信息，诱使不熟悉民航客票规则的人群回拨诈骗电话或短信链接，进而一步步落入转账骗局中，给旅客和航空公司均带来损失。涉及机票和航班信息的骗术都有哪些？如何防范？本文针对机票骗局为你一一解析，教你辨识和远离机票诈骗陷阱，让航班信息诈骗“无机可乘”。

一、机票“退改签”短信诈骗

举例：刚在网上订完机票，就收到“航空公司”发来的航班取消短信，乘客急忙在重新查找的航空公司官方网站中查询航班动态，却发现并未取消，才知道收到的是诈骗短信。

分析：这是最常见的航班电信诈骗方式之一。不法份子利用乘客购买完机票到登机前的这段时间空隙，编造航班取消等虚假信息，诱使不熟悉客票规则的人群回拨诈骗电话，进而一步步落入转账骗局中。

提醒：航班取消，退改不收手续费。当航班因天气、机械故障等原因取消时，退票、改签都是免费的，也少有现金补偿，只要对方让你转钱或者转钱给你，很可能就是诈骗。在收到类似“航班取消、航班变动、客票退改签”等内容的短信时，应通过查询航空公司官方网站中的航班动态或者拨打官方客服电话等正规渠道进行核实确认，不要盲目轻信来路不明的信息，更不要直接回拨电话或点击短信里的链接，谨防上当受骗。

二、假机票或伪造行程单

举例：从某机票代理或不知名的网络渠道购买了机票，显示购买成功，也邮寄了行程单。但是到机场值机时查无此票。再检查行程单，却也不像假的。

分析：某些不良网站或代理通过伪造假行程单，或通过技术手段在网上制造购买机票成功的假象，欺骗一些初次乘坐飞机或警惕性不高的旅客。

提醒：乘客通过正规渠道购买机票，一旦航空公司出票，就会有出票提醒，收到提醒则代表购票成功。通过航空公司官方网站或者拨打官方客服电话等正规渠道进行验真。记住，必须拨打航空公司的官方客服电话，以免造成不必要的麻烦。

三、高价票换低价票骗取差价

举例：为什么我买票了，出票方不给我开行程单？为什么我的购票价格与其他售票网站的不一样？

分析：大多数情况是因为，消费者购买的机票价格比实际要高，而在行程单的价格就是实际购买的价格，不良商家为了掩盖自己虚报价格，往往不给用户打印行程单，这些低价票的退改签费用很高，而且里程大多不可累积。

提醒：请从航空公司官网或正规客票预订网站购票，购票后可登录这些网站查看客票信息。购票之前可以到多家正规客票预订网站进行机票价格对比，一般差距不大。值得注意的是，随着时间的推移，机票的价格也在不断变化，乘客要看清价格走势，及时购买机票。

四、特殊种类机票散卖

举例：为什么我买了一张单程票，却多出了好几段行程？为什么办理退改签，必须要人工处理，费用还特别高？

分析：大多数消费者购买的机票为普通成人票，但是不良代理为了赚取差价，给消费者替换为较为便宜的特殊种类机票，如团体票、联程票、经停票，甚至儿童婴儿票等，轻者造成退改签费用高、里程累积受影响，严重的则会被工作人员识别出来，影响登机。

提醒：关注所购客票种类，购票后可拨打航空公司客服热线查询客票种类。

五、航班擅自被改签或退票

举例：我在网站上买了机票，到机场值机时却被告知机票被退票或改签了！但是之前并没有收到短信或者其他形式的通知，耽误了行程。

分析：某些不良代理在收到消费者票款后，不出票或者发现航空公司出了更便宜的机票，将之前的机票退票或者改签，重新为消费者购买更便宜的机票，从而赚取差价。

提醒：购票后可以通过航空公司官方网站或者拨打官方客服电话关注客票状态，及时了解客票状态的变化，谨防航班被擅自更改的情况发生。

目前，中国民航建立了复杂的信息系统，民航的电子化、实名制信息化服务程度相对较高。信息时代，需要社会和民航全行业各环节全链条共同保护好旅客信息，避免旅客信息外泄，不为诈骗分子所利用。在国家制定法律法规，行业加强政策规范的同时，民航业内专家提醒乘机旅客，在接到航班取消或改签短信的第一时间，一定要通过权威途径“行程验真”来确认航班真实状态，让诈骗分子“无机可乘”。