运用新媒体做好企业宣传思想工作研究

■ 徐大林

运用新媒体做好企业宣传思想工作研究

■ 徐大林

近年来，随着互联网技术的快速发展，以及以智能手机、平板电脑等为代表的新兴传播媒介的出现，给传统媒体的传播效应带来质的冲击，同时也给企业宣传思想工作模式的创新与实践搭建了新平台、开辟了新“战场”、带来了新挑战。此外，近几年公司从业队伍快速年轻化，对新兴媒体的使用加强，依赖加深，利用新媒体开展企业宣传思想工作成为大势所趋、民心所向。思想政治工作只有插上科技的翅膀，让新媒体为我所用，方能站稳思想引领的制高点，从而开创思想政治工作的新局面。

一、引言

近年来，随着社会的发展进步和科学技术水平的进一步提高，基于互联网技术支撑而出现的新媒体迅速发展，并以其形式新颖、内容开放、操作便捷、方便互动等鲜明特点，成为人们当前生活不可或缺的一部分。

随着新媒体影响力的不断加强，传统的思想政治工作因载体落后、形式陈旧、传播有限、单向说教等明显短板，吸引力呈现迅速下降之势。运用新媒体做好企业宣传思想工作研究，成为我们当前必须面对的一个新课题。

本课题通过对新媒体特点的研究分析，结合公司在新媒体开发应用方面的积极探索和实践，尤其以微信公众平台的成功应用实践，分析并探求利用新媒体发挥企业宣传思想工作效用最大化的途径和手段。

二、新媒体的概念及显著特点

（一）新媒体的概念

新媒体是相对于传统媒体而言的，是新的技术支撑体系下出现的媒体形态。通俗点说，新媒体目前主要是指能对大众同时提供个性化内容与相互间交流的网络数字化媒体。

据中国互联网信息中心调查统计，截至2016年6月，我国网民规模达7.1亿，其中手机网民占比92.5%。同时，当前我国网民以中青年群体为主，他们尤其对微博、微信等新媒体青睐有加。

（二）新媒体的典型特征

1.即时性

新媒体借助PC电脑、手机等载体实现了传播的及时高效，信息在发布的一瞬间便迅速扩散至亿万受众。

2.互动性

新媒体改变了传统媒体“我说你听、我做你看”的“老一套”，拉近了与受众的距离，让受众有了充分发表自身意见的便利渠道。

3.自发性

人们有了更多展示自我的机会，成为了“自媒体”，可以利用新媒体媒介发布各类信息。

4.碎片性

新媒体发布的内容五花八门、各式各样，信息过于宽泛，既可以有长篇大论，也可以三两文字；既可以高谈阔论，也可以细微之处见真情。

5.扩散性

新媒体打破了以往信息交流中的地域限制，覆盖面大，传播速度快，影响力广。同时，“自媒体”队伍庞大，既成为了信息的受众，同时也成为了信息的扩散地、传播场。

三、新媒体给公司宣传思想工作带来的机遇

新媒体时代的到来极大地影响和改变了当今企业员工的生活方式、行为方式、交流方式，同时，新媒体凭借自身典型特点，也给企业宣传思想工作注入了蓬勃发展的新能量。

（一）利用新媒体开展公司宣传思想工作的客观因素

公司主要从事核军工、核电站、石油化工、航空航天、环保、新能源等领域的建筑安装施工，属于传统的建安企业，分布散、工期短、流动性强、从业人员多、一线工作条件艰苦等典型的行业特征。

借势于第三轮核电大发展，公司从业队伍快速扩充，未经历过公司艰苦创业历程、不了解公司辉煌历史的“80、90后”快速充实到公司从业队伍中。他们对工作有着个性化的认识，对公司艰苦奋斗的历史文化认识不深、传承不够，不能吃苦、不愿吃苦基本成了常态。同时，项目现场条件艰苦，施工任务重，员工业余生活单调乏味，下了班没有太多的消遣方式，多数人沉迷于玩手机、电脑等来打发时间，这给企业宣传思想工作带来了全新的挑战，同样也给利用新媒体开展宣传思想工作带来了机遇。

（二）公司员工对新媒体的关注与认可

为维护员工队伍稳定，掌握公司员工对新媒体的关注与认可程度，公司针对青年员工开展了专题问卷调研。此次调研采用新媒体形式，利用第三方软件设计制作调研问卷，并通过微信发布、扫码参与，共有1353名青年员工参加，其中有1165人表示已经关注公司的微信公众号，有70%的人员认为以微信为代表的新媒体内容丰富，形式新颖，符合潮流，值得关注。

四、以微信为代表的新媒体在公司宣传思想工作中的应用实践

（一）公司微信公众平台的应用实践

公司微信公众平台于2014年4月30日正式创建启用，至今已发布190期。创建伊始，公司微信公众平台延承了公司手机报的做法，从内容和形式上来说仍属于传统的宣贯式的宣传教育，缺乏“活性”，导致员工关注度不高。自2014年11月6日开始，公司在短时间内接连推出“假如中核二三也有朋友圈”、“我是中核二三，我为自己代言”、“亲爱的我想对你说”、“来自一线的核安全誓言——人人都是一道核安全屏障”、“记录者”等自创作品，以新颖的形式、灵活的语言、大胆的表现手法迅速在企业内部产生较大影响，公众号的关注度成倍增长。尤其是2015年的春节原创巨献“爸爸去哪儿（中核二三版）”、“我在核电挺好的”的发布，掀起了公司微信公众平台启用以来的一个小高潮。

综合分析，公司微信公众账号的关注度之所以能够由前期的1000余人攀升至随后稳定的14100余人，很大程度上在于我们抓住了员工的兴趣点，找准了新媒体的传播特性。员工较为关注和自己相关，或发生在自己身边的人和事，以及能够激发情感共鸣的话题，同时，在形式和内容上还要最大程度地“接地气”。公司微信也正是抓住了这一特性，始终坚持发布形式的灵活性，发布内容的原创性、趣味性及时代性，逐步形成了自己的风格。

在原创性方面，紧贴企业实际，彰显自身特色，如在“三八”妇女节当天通过微信公众账号发布“核门女将”，展示巾帼风采，这是对女职工在自己的节日里的最美褒奖。在“六一”儿童节当天发布“小鬼当家”，通过不同的视角带给默默奉献在核电建设一线的家长们无声的欣慰和感动。

在趣味性方面，利用时下流行热点，利用俏皮的语言，博得更多的关注，如在“大好‘核’山——中核二三造”这期微信中，与当时火热的“最牛辞职信”（世界那么大，我想去看看）相结合，开篇使用如下字句：“年中了，好想出去看看。辞职信太火，不敢效尤，找boss请假，boss摇摇微信说：这期微信颜值好高，要是点赞过百，你就去吧！我默默地守在手机屏幕前，泪眼婆娑，仰天长叹：核粉们，给个赞吧！”员工们纷纷在朋友圈转发求赞，关注度提升明显，在无形中提升了员工的归属感和自豪感。

在时代性方面，紧贴国家方针政策及热点焦点，弘扬主旋律，传播正能量，如开设“二三工匠”、“二三故事”、“‘二三’人的一天”等主题栏目，及时推出公司典型人物，树立学习榜样，同时将“聚光灯”对准一线普通员工，反映他们的日常工作生活，深受员工喜爱。

除此之外，公司微信还结合不同节日和活动主题，制作发布专题视频、专题图解（一图读懂《中华人民共和国宪法》、一图读懂公司“两学一做”方案等），并开展先进评选投票、思想状况调查等，在汇聚人气的同时发挥思想引领功效的最大化。

（二）公司在微信应用方面的延伸

在利用微信做好日常宣传教育引导的基础上，公司还利用微信互动便捷及时的特点，搭建党建及青年工作微信群，延伸开展“微典型”培树、“微课堂”教育、“微关爱”落实、“微舞台”搭建、“微公益”实施、“微建议”征集等活动，实现思想引领、提升能力、人文关爱、巩固阵地、履行责任、筑牢基础的功效，让传统思想政治工作插上科技的翅膀，通过“六‘微’一体”的拓展实施让思想政治工作触角进一步向“细”、“微”之处延伸，实现思想政治工作无“微”不至、细致入“微”。

五、利用以微信为代表的新媒体开展企业宣传思想工作的优势

（一）摆脱传统宣传思想工作受时间、空间方面的限制

以往的思想政治工作，要做到上情下达、下情上达，需要面对面沟通或电话交谈，而将新媒体运用到思想政治工作中后，员工可以随时进行互动，大大节省了开展思想政治工作的时间，同时也突破了空间的限制，工作范围由一时一地向全方位转变，扩大了思想政治工作的覆盖面。

（二）促进思想教育的手段更加丰富，与受众之间的交流更加直接

新媒体的出现，促使宣传思想工作的主客体关系由单向灌输向双向交流转变，增强了思想政治工作的互动性，也缩短了宣传部门和群众之间的沟通距离。同时，网络的匿名性特点也激发了员工主动沟通的热情。

（三）赋予思想政治工作更强的感染力，有效降低思想教育的成本投入

新媒体能充分感染和激发员工的求知欲和想象力，最大限度地调动员工获取信息的主动性，让员工在形象、生动、直观的情境中接受教育。同时，借助网络开展思想政治教育多数并不需要支付额外的费用，员工也不会产生抵触情绪，促进了交流的常态化。

（四）拓宽员工参与民主管理的渠道

通过新型传播载体，可以快速地将企业重要信息、重要决策部署等及时传递到基层，可以和广大员工无障碍沟通交流。此外，还可以收集员工的心声，收集群众建议，及时解决热点焦点难点问题，密切党群干群关系。

六、强化新媒体作用发挥的举措探索

（一）着力打造适应形势发展需要的宣传思想工作从业队伍

首先，加强宣传思想工作从业干部应用新媒体技术的培训教育，让他们主动接受、主动研究、主动应用新媒体。其次，着重选拔、锻炼、精心培养一批政治思想坚定、信息技术敏锐、网络沟通能力强、思路开阔、不拘传统善于创新的宣传思想政治工作从业队伍。再次，选拔一批德才兼备的优秀中青年，兼职从事网络信息监控、信息扩散和正面引导。

（二）创新宣传思想工作内容，增强吸引力

首先，传播内容确保短而精，多以影像替代文字，同时变宣贯式为交流讨论式。其次，加强对员工反映的热点、难点、重点问题的处理反馈，让员工对新媒体平台的应用充满信心并产生依赖。再次，依托新媒体发布企业政务信息，推进厂务公开，并通过微直播等方式，与员工进行直接地交流沟通，提高新媒体的服务能力。

（三）规范新媒体平台建设，加强信息发布与管理

一方面加强新媒体应用登记和管理，另一方面建立考核机制，考核不达标者取消该单位年度宣传及党建思想政治工作评优资格。

七、结语

新媒体的应用给公司宣传思想工作的开展带来了诸多便利，也在一定程度上促进公司思想政治工作状况有所提升。然而，事物都有两面性，不仅要看到新媒体在发挥思想引领作用中的积极作用，还应关注可能因此产生的舆论危机。同时，新媒体手段和传统的思想政治工作方式方法二者依然是相辅相成、互相补充促进的关系。只有将新媒体手段更好地应用于宣传思想工作当中，才能使思想政治工作“愈久弥新”，只有坚持对焦基层、以内容为主，才能博得更多的关注。同样，只有将传统的思想政治工作加入更多的时代元素，才能让思想政治工作焕发出更多的生机与活力。

（徐大林，中国核工业二三建设有限公司党群工作部部长）