广东农业电子商务发展状况报告

文 | 团广东省委农青部 华南农业大学经管学院



广东农业电子商务发展状况报告

文 | 团广东省委农青部 华南农业大学经管学院

调查者的基本信息

本次调研采取随机抽样的方法，对象主要是分布在粤东西北农业电商发展良好地区的农村青年。回收问卷共600份，其中有效问卷为468份，男女比例约1：1，59.4%的受访者年龄介于18至30岁之间，31至40岁的受访者占23.5%。高中/技校/中专、大专、本科的比例各占23.5%、25.4%和29.3%。

从事网商工作情况

在对受访者目前是否经营网店的调查中，有57.5%的受访者都未从事网店类工作，已开网店的有28.2%，给他人网店打工的约为13.7%，这表明，农业电子商务虽初成规模但仍有待继续发展。

1.给他人的网店打工的受访者。

大部分给他人的网店打工的受访者收入从500到5000元不等，其中收入介于1001至1500元的受访者最多，而低于500或者高于8000元的受访者都极少，由此看来，网店打工，也是当地农村青年收入相对稳定的一项工作。

当被问到是否想开网店时，68%给他人网店打工的受访者都明确表示将来想开网店，但他们大多数却面临资金不足、不懂开店流程、不会设计网店、办手续难、组织货源难、打开销路难以及与客户打交道难等问题；而32%的打工者却因为现在工作不错不想折腾、太占用时间、竞争太大等原因表示不愿意自己开网店。

2.未从事与网店相关工作的受访者。

同样的问题，未从事与网店相关工作的受访者只有52%明确表示要自己开网店，少于已经接触农业电商的打工者，由此看来，要想鼓励农民积极投身农业电商事业，可以先鼓励他们在当地有名的电商企业或者私人网店打工。至于这部分受访者认为自己将来开网店所面临的问题与打工者回答的大同小异，因此，推动农村电子商务发展的根本在于为创业者扫清障碍，当地政府应该从政策上尽可能地提供一个较为良好的发展环境。

网店的经营现状及问题

电子商务不仅改变了传统的经济运作模式，而且给人们的生活各方面带来根本性的变革。对网店主来说，他们当中50%的人认为开网店提高了收入，37.9%的人认为解决了他们的就业问题，29.5%的人觉得开网店可以让他们无需外出打工，23.5%的人则表示开网店可以实现个人价值。由此可见，网店主作为一种新型的职业形态，为解决农村地区收入、就业、个人价值实现等问题提供了一个新机会。

1.网店基本情况及分析

（1）网店基本情况。调查结果显示，55.3%的网店主把网店当做自己的主业，41.7%的网店主只把网店作为自己主业外的一项兼职，这表明，目前近一半的农村电子商务盈利能力不显著，并没有成为农民收入的主要来源。

在对网店所付出的工作时间的调查中，每天付出8小时、8-12小时、12小时以上的分别占16.7%、19.7%和12.9%，其余网店主均表示每天付出的时间不到8小时或者时间不固定，网店总体营业时间仍较少。

在网店主拥有多少网店的调查中，71%的网店主回答只拥有一家网店，拥有两家网店的也仅占17%，拥有三家网店以上的不超过12%，这表明大多数网店主限于精力、财力和人力，只用心经营一家专属于自己的网店。

合适的网络平台是成功经营的关键，调查结果显示， 64.4%的网店主表示其网店属于淘宝C店（即普通店），其次是淘宝的天猫商城，占37.9%，其余的小部分分别属于拍拍、京东商城、麦网、当当等平台，由此可见，专业的第三方网络平台对于资金缺乏、前期投入小的涉农网店来说是较好的选择。

已领取营业执照的网店仅占50%，而46%的网店主表示其网店尚未领取营业执照，这与目前相关部门对网店的管理并没有强制规定有较大关系。

（2）网店状况分析。经营能力不强。目前，被调查者的电子商务网站经营尚不成熟，与其他行业电子商务网站相比，经营者在电子商务方面的专业水平仍待提高，当前网站在经营方面普遍存在着定位不够清晰、特色不够鲜明、功能完善程度较低的问题。经营者应该时刻注意行业内外环境，对自己网店的经营脉络有清晰认识，及时调整经营战略，为最后达到盈利努力。

资金投入少，经营时间短。从资金的来源渠道看，大多来自个人存款和家庭投资，这与网店大多由1人经营有关。经营网店需要较多的时间和精力，从开店前期的调研、货源准备、相关操作的学习，到图片拍摄处理、文字编辑、快递公司的选择、网店的成功开张，都需要花费不少时间。网店开张后需要的时间更多，而且是连续性的时间投入，有买家上门咨询，网店里要有客服在线回答，否则，顾客大半会离去。从调查的情况看来，被调查者能够投入网店经营的时间较少。

网店规模小、等级不高。当前，网络零售平台大都给网店经营者提供了评价体系，并通过评价体系提高网店的信誉度。消费者进行网络购物过程中越来越关注网站的级别和购买此件商品的周围人的推荐，那么，周围人的推荐则落实到了各购物网站的细节，购物流程中的任何一个环节均可能直接影响消费者对该网站及其所售产品的推荐程度，乃至影响消费者的购物决策。据调查，被调查者的网店的存在规模小，等级不高的问题。

2.网店经营状况及分析

（1）网店经营状况。从经营商品的种类来看，有24%的网店主要经营蔬菜、瓜果类，15%的网店经营肉、蛋、禽类，9%的网店经营粮油。此外，有17%的网店经营花卉等园艺产品，8.3%的网店经营农业用具、机械等产品。

在货源方面，绝大部分网店销售他人生产的产品，这一比例占58%，利用网络渠道销售自家产的农产品的网店只占14%；有部分销售加工农产品的网店，自行加工占7%，他人加工占13%。总的来说，网店销售、代理他人产品的居多，自产自销的较少。

46.2%的网店只有店主一人经营；雇佣1-2人的网店仅占28.8%，雇佣5-3人的网店占11.4%，雇佣5人以上的网店极少，不到10%，由此看来，农业电商模式主要以个人或者小家庭式为主，大企业、大网店很少。

从对2013年网店网点营业额的调查看，网店营业额1万以下的最多，占到35.8%，营业额1-10万的占38.7%，10-100万只占20.4%，营业额达到100万以上的不到5%。由于农产品电商的仓储、物流成本较高，总体来说，大部分网店经营状况不佳，处于维持状态。

（2）网店经营状况分析

单一经营为主。被调查者的网店大多经营一类商品，单一的经营无法满足消费者多样化的需求，不仅难以在销售业绩上寻求突破，而且经营风险也相对较大。经营者应该保证产品质量的前提下，使网店里的商品种类尽可以齐全，更新迅速。

缺少有竞争力的货源。这可以说是长期困扰线上线下各种零售业态经营者的普遍问题，这个问题对差异化小的农业电商来讲显得尤为严峻。网店货源的主要渠道是代理，虽然代理方式对农民开店吸引力很大，不需要进货、拍照、编辑文字、发货，由供货商包办一切，但代理这些供货商的网店一般很多，完全相同的产品在同一个平台上多家网店销售，相互之间的竞争激烈程度可想而知。农民的谈判能力、议价实力等决定了他们在市场采购不容易拿到有价格优势、退换货条件优惠、供应稳定的货源。所以，如何寻找适销对路、价格有优势、供应稳定的货源是农民网上开店面临的一大难题。

经营业绩不够理想。被调查者网店的经营业绩不理想不仅表现在年营业额低，还反映了其盈利能力弱。农产品电商本身就面临着成本高、产品附加值低的问题，要想改善经营业绩，网店经营者就必须在实际运营中能够根据实际情况降低成本，譬如使固定成本、单位变动成本下降，提高单位网店产品售价等，并结合相应的营销策略，扩大总营业额。

3.影响网店成功的因素及政策需求

当问及网店成功因素时，55.3%的网店主表示产品质量是网站成功的第一要素；其次是货源和消费者口碑，分别占41.7% 和37.1%；不少人还认为客户服务和资金投入也必须兼顾，有28.0%和25.0%。一个网店的成功归功于各方面努力，网店主应该尽可能做好各方面的经营管理。

在对网店发展制约因素的调查中，41.7%的网店主认为网店的发展受制于缺少产品营销手段，31.1%的认为获得贷款难，缺乏资金，27.3%的认为缺少品牌管理经验；至于认为货源不稳定、缺少技术、缺少人才、缺少优势产品分别占22.0%、21.2%、18.2%和17.4%；其余制约因素只占小部分的比例。由此可见，促进网店发展，解决其经营困难的关键在于对农民进行适当的营销以及品牌管理培训，并提供良好的信贷条件。

据调查，网店主对网店经营环境评价如下：

在员工雇佣方面，受访者表示员工雇佣的困难不大，认为一般的有35%，认为有点困难的占26%；

在银行贷款方面，受访者普遍表示较为困难，其中认为非常困难的比例达到49%，认为有点困难的也有26%。

在物流运输方面，大部分受访者认为有点困难，占42.4%，而认为非常困难的有36.4%，由此看来，农产品的自身特性增加了物流运输的难度。

在电商平台方面，根据上文分析，大部分网店在都在专业的第三方网络平台上经营，这方面的难度并不明显，41%的人认为难度一般，只有26%的认为有点难度。

在政府公共服务方面，大部分受访者对其评价还是困难的，其中选择有点困难的有33%，选择非常困难的有27%。

43.2%的网店主希望政府可以提供市场、政策统计信息，展望行业发展趋势等信息；35.6%的希望加强市场竞争秩序监督，防止假冒伪劣产品以及商标品牌盗用；31.8%则希望开设更多免费培训班；此外，还有帮助融资、建设网络物流等基础服务设施、提供法律咨询等需求。

综上所述，成功地经营一个网店着实不易，制约网店发展的因素诸多。目前农业电商的经营环境仍有待改善，政府应该针对经营者的需求，给予适当的政策支持，有效地促进农业电商的健康发展。