企业信息化建设的理论研究

卢 山

(首都经济贸易大学信息学院 北京 100070)

企业信息化建设的理论研究

卢 山

(首都经济贸易大学信息学院 北京 100070)

信息化建设对于企业而言，不仅仅只是一种电子信息技术的应用，还是一种企业管理策略和理念的变革，为企业的发展指引方向。只有全面了解企业信息化的本质，充分利用信息化的优势，才能真正让企业感受到信息化所带来的巨大价值，使企业管理层面在最大程度上提升与完善。

信息化建设；企业；理论

1.企业信息化建设的起源

早在60年代，就有学者提出企业信息化这一概念。1967年，日本科学和经济研究团体建立了“企业信息化”的概念；“Informatization”是指利用先进的信息设备和技术挖掘信息资源并对其充分使用，这便是信息化最重要的内容。该概念也于1977年被法国对外公布的题为《社会的信息化》的政府报告首次使用。国家信息化推进办办公室首先提出了信息化的概念，这也是信息化第一次出现在中国。

2.国内学者对企业信息化的研究

尽管在西方信息化的概念出现的比较早，西方的学者的研究也是按照细分的领域展开的，但是企业信息化这个概念却并非产自西方。目前，关于企业信息化究竟是什么，国内学者仍存在争议，大家看法不一，其中不乏出现了较有影响力的观点。

张志檩（1997）明确指出：“企业信息化实质上是企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交互等业务过程数字化，通过各种信息系统网络加工生成新的信息资源，提供各层次的人们洞悉、观察各类动态业务的一切信息，以作为有利于生产要素优化组合的决策，使企业资源合理配置，以使企业管理能适应瞬息万变的市场经济环境，求得最大的经济效益。”

左美云（1998）指出：“企业信息化是指利用信息技术获取、处理、传输、应用知识和信息资源，使企业的竞争力更强和收益更多的一个动态过程。”这一定义，把知识也看作企业信息化的战略资源，认为提高企业竞争力和收益是企业信息化的目的，特别强调了企业信息化是一个动态的过程。

候炳辉（1999）指出：“企业信息化是指企业应用信息技术，开发利用信息资源，目的是为了在提高企业活动的效率和水平的基础上，最终增加企业的经济效益和增强企业竞争力。”

梁滨（2000）提出观点：“企业信息化是指信息法人利用现代信息技术，开发企业信息资源，调动人力资源潜能，并建立与之相适应的组织模式，推进企业现代化，提高企业的经济效益和竞争力的过程。”

国家信息化测评中心（2001）给出的观点是：“企业信息化是企业为了适应快速变化的环境，提高效益和发展能力，应用信息技术，再造企业的变革过程，是信息技术从一般业务应用向核心业务渗透的过程，是传统管理向现代管理转变的过程，是企业在基础设施、技术应用、结构调整、资源拓展、管理制度等方面向信息化转变的过程，也是提高经济主体活力，提高企业效益和能力的过程，最终在国民经济中实现人的现代化转变的过程。”

专家对于企业信息化建设这一问题的认知与见解因时期不同而不同，因此，对信息化也有不同的定义。目前，大多数的业内人士把信息化看作是企业运用信息技术、互联网技术等现代技术手段整理企业所收集到的各种资源，并使其得到充分利用，从而提高企业在行业中的竞争力，改善企业的经营情况，使企业能够领先于其他竞争对手。随着技术的普及，企业信息化这一说法也被国内学者广泛提及，这一概念是指企业在生产管理流程中，运用信息技术开发企业的各类信息资源，以此提高公司的治理水平和工作效率，使企业的软实力得到提升。尽管从实际效果来看，以上两种观念是大同小异的，在实践过程中都能够帮助我们了解企业信息化这个概念。但是在理解企业信息化的过程中，由于角度差异还是会产生因人而异的理解。

3.企业信息化的作用

企业信息化是一个过程，它能让企业内部结构的各种要素进行整合，进而提高其使用效率及效益，其中的要素包括：企业信息化建立的基础设施，即企业信息化管理依托于各类硬件条件，如自动化办公设备、计算机、服务器、基础网络设施等。实现企业信息化与管理相结合则主要依托软件基础，其中包括学习和使用通讯技术、现代信息、情报技术、信息化管理平台、OA系统等。优化企业产品生产管理流程的技术，使得管理者可以监控在生产过程中的各类资源的利用，从而以管理角度降低资源利用率，提高附加产品的产量，并及时反馈产品存在的问题，进而提高服务水平，从效益与效率两方面提高企业的整体竞争力，有利于企业的生存和发展。

总而言之，信息化建设对于企业而言，不仅仅只是一种电子信息技术的应用，还是一种企业管理策略和理念的变革，为企业的发展指引方向。只有全面了解企业信息化的本质，充分利用信息化的优势，才能真正让企业感受到信息化所带来的巨大价值，使企业管理层面在最大程度上提升与完善。信息技术的应用和管理流程优化再造是企业信息化的灵魂部分，这是由企业信息化的本质特征决定的，无论是哪种性质的企业，都有企业自身的核心部门，这些核心部门的运作代表了企业的主导流程，故而对核心业务进行信息化建设是很重要的一部分。在这个建设的过程中，需要所有员工都积极参与进来，从心里接受这个改变并做出自己的努力。企业信息化的发展过程是分阶段的。从最初的理论开始，逐步随着计算机的普及和应用转变为中级，再随着网络的应用开始提升为高级。这一过程体现了企业信息化按照基层、部门、企业、产业链顺序联网的不断发展过程。此外，因为企业所使用的信息技术是随着人类社会进步而不断进步的，没有人能够说企业信息化具有最终的一个目标，企业也要明确自身的优势和劣势，分层次和步骤循序渐进地推进企业信息化进程。企业并不是作为一个单独的个体存在于社会之中，与市场有内部结构和外部联系的。企业信息化要充分兼顾这两方面，不断对企业进行改革、组织结构重造、业务整合等，使企业保持创新精神，完善内部的关联性；此外，在外部关联性方面，企业应当依靠当今经济稳健发展、信息化程度高的大环境，与企业上下游的企业一同合作，建立起完善的社会信息网络，促进整条产业链的信息化发展。由此可见，企业信息化建设的特征之间具有极大的相关性，同时也具备各自的独立性，两两之间相互促进，却又互相制约。故企业信息化的发展是具有一定规律的，其作为一个大的整体，从基础到高级内容，都需要投入大量的精力去研究，做到全面发展，倘若在某一方面出现了短板，那么会因为“木桶效应”而使得企业信息化建设受阻。

4.结论

综上所述，企业能够借信息技术整理、加工、利用企业所能收集到的一切信息资源，提高企业的经营效率和管理水平，从而提升企业的利润和核心竞争力。由此可见，企业信息化融于企业整个管理流程中，利用现代信息技术调整企业的内部结构、经营模式、管理流程，优化产品的生产管理过程，降低生产与管理成本，企业能够提高对市场的适应性，使企业长期保持较高的市场竞争力。

致谢

该论文受到首都经济贸易大学校级科研项目（2015XJG012）、北京高校“北京高等学校青年英才计划项目”、首都经济贸易大学科研水平提高项目(No.0791254430107)、国家自然科学基金项目(No.71240002，71371128)、教育部人文社会科学研究项目13YJC630012、北京市哲学社会科学项目(14SHB015,13SHB015，11JGB077)、北京市教育科学规划项目AAA13003、北京市教育委员会科学技术研究计划项目（KM2012100038001，KM201110038002）和北京自然科学基金项目(No. 9142003,9122003, 9123025,《基于碳管理能力认证的北京市信息资源碳排放目标实现路径的研究》)的资助。

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The study of the theory of the enterprise information construction

LU Shan. (Information College, Capital University of Economics and Business, Beijing 100070, China)

For enterprise information construction, not only a kind of electronic information technology application, or an enterprise management strategy and the transformation of the concept, for the enterprise's development direction. Only fully understand the nature of the enterprise information, make full use of the advantages of information, can let enterprise really feel informationization brings enormous value, make the enterprise management level and improve and perfect the maximum.

Information construction; Enterprise; The theory of

F224.13

A

1009-5624-（2016）02-0031-03