新时期电力营销现代化建设现状与前景分析

张虎元

（国网辽宁省电力有限公司本溪满族自治县供电分公司）

新时期电力营销现代化建设现状与前景分析

张虎元

（国网辽宁省电力有限公司本溪满族自治县供电分公司）

随着市场经济的快速发展，电力企业作为我国能源的主要产业，其改革的不断深入，电力企业应转变营销观念，顺应电力体制改革的需求从被动式的营销方式逐渐转变为主动式的营销方式。文章就电力营销的现代化建设现状进行了分析，并对电力营销的发展前景进行了探索，以便促进现代化电力营销的发展，推动我国国民经济的发展。

电力营销；建设；前景

0 引言

根据我国经济体制发展的特征，电力行业多是大型的国有企业，其具备行业垄断性质。通常出现电力企业决定着电力营销的状况，也就是市场需求量是基于电厂的生产量。由于上述原因，造成了用电限制，从而使电力建设进程缓慢下来，这对新时期的电力营销是非常不利的。

随着我国经济的高速发展，无论是从内陆发电厂的建设，还是像长江三峡这种大型电力基础设施投资都明显加大，从而使电厂电网有了显著的提高。在电力基础设施提高的同时，我国市场经济的改变也把长久电力行业垄断这一格局逐一打破，所以说新时期电力营销现代化建设面对着前所未有的挑战，所以说国有电力企业要清楚实现电力营销所要面对的现状以及存在的问题。

1 我国电力营销现状

1.1 电力营销内涵

在上述市场经济迅速发展的今天，电力营销就是要以满足人们电力消费为基本目的，通过现代化的营销建设来实现这一目的，所以概括来说，提供电力产品、为消费者服务就是新时期电力营销现代化建设的首要步骤。

不论是何种产品营销，形成产品与金钱的等价交换是其价值体现的唯一途径，电力企业也一样，所以说，电力企业能否盈利，主要取决于营销手段，而营销手段直接决定着电力购买者能否购买电能或者增加其购买使用量。因此，新时期电力营销的内涵就是围绕消费者，也就是消费市场而做出的一系列决策。所以面对经济市场。面对消费者，必须适应迅速发展的市场所提出的要求，并且做出正确的调整，要达到用最少的投资、最快的时间把电力送到消费者手中。

1.2 电力营销特点

（1）可选择性较广

我国国土面积广大，不同地域、不同环境下，发电成本差异较大，所以要想降低电损，要通过不同级别的电网来进行传输，这样还能提高不同地区的电力营销竞争，提高发电质量。除了地域环境问题，资源不同、劳动力成本不同也决定着电力购买能力的不同。从这些方面可以看出，我国电力营销可选择性较广，只有采取合适的情况，建立起公平竞争的行业环境，才能为电力营销现代化建设打下良好的基础。

（2）制度可调节性

我国在近代电力营销过程中，不断推进现代企业营销制度，伴随着发电企业之间的竞争越发激烈，我国电力营销市场出现了具有不同特色的营销制度，说明电力企业营销制度不是一成不变，是能够适应当代市场经济发展的。

（3）营销过程可调节

由于电力营销具有瞬间性，所以每一个步骤都需要实时进行监督，出现任何问题都要及时解决，不然会对电力营销系统造成影响，通过营销各个环节的调节，可以有计划性地进行营销活动，是有利于电力营销的现代化建设的。

（4）电价的可调节性

我国社会经济发展处于初级阶段，电力系统价格的调节要符合经济发展，所以说经济手段的调节决定着是否能够通过有效的电价机制完成电力营销这一市场职责，电价的可调节性不仅是经济调节的具体表现，更是电力市场营销的有利杠杆和重要手段。

1.3 电力营销优劣势

在明确了电力营销的内涵后，就要明确我国电力营销现代化建设所面临的电力营销优缺点，做到未雨绸缪，才能长远发展。

首先，就优点来说，虽然说目前能源危机困扰着人们，石油，煤炭等，都展开了激烈的竞争，但是由于电力这一能源的特殊性，目前并没有受到上述提到的其他能源之间的竞争压力，所以说，就发展环境来说电力营销现代化建设是具有很大优势的。除此之外，我国电力行业发展时间比较长，整体的电力网点已经基本覆盖，并达到了安全输电的要求，其电力网点结构也在不断优化，随着各种输电枢纽的建立，供电能力也得到了保证，使电力营销具有稳定的经济增长，从这点我们也能看出电力营销现代化建设具有坚实的经济效益基础。最后，在人才方面，也是具有强力的智力支持，我国各大学、大专院校针对电力企业都培养了一批具有专业知识的合格人才，他们熟悉电力的专业知识，明确电力营销的市场情况，同时能够为不断发展的电力营销现代化建设提供自己专业的服务，这都是重要的人才资源。

其次，目前电力营销也存在着很多不足之处，第一方面就是创新能力的不足，长久以来形成的电力经营体制，造就了按部就班、循规蹈矩的营销模式，这样不仅无法适应现代化经济的要求，更重要的是现代客户不断变化的电力需求。第二方面就是电价制度的死板，不能适应市场经济。最后在品牌与社会形象上的不足，多年来我国电力营销只注重经济收入，各凭本事，没有凝聚力，忽略了品牌性在电力营销当中的重要作用，而管理人员素质的参差不齐，造成了服务质量存在高低不平的现象，给电力营销带来了不好的社会形象，这些对电力营销现代化建设都是不利的。

2 我国电力营销发现前景

针对上述新时期电力营销所面的的种种问题，我们应该采取怎样的策略去应对呢？这也决定着我国电力营销发展的前景。

2.1 市场策略的建设

产品策略建设，无论何种产品，其在营销过程当中都存在售前、售中、售后三个阶段，但是电力却不同，它同消费者的交易是一瞬间完成的，其具有特殊性，所以要求在交易之前就要调查消费群体，全方位地了解市场需求量从而制定详细的市场营销计划。

在明确电力是一种优质、安全、方便的产品之后，营销人员就应该结合广大人民群众的生活，做好电能优点的宣传，增强人民用电的安全意识与环保意识。提高自己的在咨询、安装等方面的专业素质，根据不同消费者的需求提高不同层次的服务，做好电力产品意识的建设。

2.2 基础设施建设

无论产品包装的再好，还是要有具体的设施去将它推广出去，电力营销更为重要，将输电网和配电网的建设与改良作为基础设施建设的重点，确保电力能够安全、高效地通过这些设施传送到使用者手中，所以说，高水平、现代化的电网布局是电力营销现代化建设的物质保证。

2.3 管理创新建设

作为电力营销，创新性是其现代化建设的必要条件，供电企业针对消费者的各种要求，必须不断做出对应的营销创新方法：

1）思想创新，新时期电力营销现代化建设必须要求供电企业明白营销形式，建立起“以市场为主体”的营销新观念，将市场需求为导向作为新的营销方向，建立起良好的营销思想。

2）消费群创新，供电营销企业不应该仅仅只针对大型企业，对待住宅、铁路等用电市场也要重点发展，还有，随着社会的发展，城乡、农村居民的用电量也不断加大，所以激发他们的用电潜力也具备长期发展的前景，总之，将电力这一能源优点发挥出去，让更多的消费群体明白“以电代煤、以电代油”的理念。

3）专业技术创新，当代的电力营销一定要结合市场现状，把网络管理同信息化结合起来，在营销管理信息不断更新的基础上，加速电力营销业务管理，建立起电力营销现代化建设管理系统，做到全方位、多层次的服务目标。

2.4 价格、服务策略建设

电力营销与其他产品营销一样，其经营环境在不断改变，所以电力市场的变化不仅影响着电力价格，也决定着一个电力企业的生存和发展。由于我国面积广大，用电者的密集程度不同，随着电网的不断扩张导致生产成本增加，所以针对这些价格变化，可以从以下三个方面来对电力价格进行一定的策略改变：

1）通过电力价格的变动来弥补成本的增加；

2）通过合理的制度，降低企业内部利润；

3）通过管理方面的加强，减少其他方面的利润。

除了价格之外，服务方面也可以有效的促进电力营销的现代化建设：

1）初始安装。初始安装时电力营销工作的第一个环节，其工作的好坏直接影响消费者何时能够用上电，所以要抓好初始安装工作，缩短安装工作时间，成为电力营销的排头兵。

2）故障处理。故障处理的目的在于用最短的时间解决消费者遇到的用电故障，因此，建立快速的故障处理系统，是考验电力企业是否具有快速反应和排除故障能力的重要标准。

3）缴费服务。当前网络迅速发展，各种各样的经济来往方法层出不求，电力营销不能仅限于传统的电力营销缴费手段，要改进、完善缴费方式、建立符合社会发展的电费缴费服务系统。

4）延伸营销。除了本职的电力营销，还要扩展延伸性的电力服务，充分发挥电力企业的特长，这样就能够解决消费者在用电过程中遇到的各种困难，也能稳定电力营销的市场环境。

3 结束语

电力市场营销策略的制定是为了保证电力市场销售目标的顺利实现而采取的有计划的经营活动。在新形势下，电力企业要满足市场需求的多元化特性，不断改进营销理念，以客户的需求为切入点，以提供高质服务为载体，以充分满足各类用户群的需求为目的，进一步开拓市场，促进电力企业经济效益的提升。

综上所述，新时期电力营销现代化建设是市场经济发展和全球经济一体化的具体表现，电力营销工作在市场经济和商业运营中的作用越来越大，只有通过管理、营销调控等方面进行现代化建设，才能促进营销能力的进一步提高，从而为国家经济做出其特有的贡献。

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2016-05-13）