基于昂普模式的环巢湖区温泉旅游开发对策分析

桑林溪，王良举

（安徽财经大学，安徽蚌埠233030）

基于昂普模式的环巢湖区温泉旅游开发对策分析

桑林溪，王良举

（安徽财经大学，安徽蚌埠233030）

近年来，康体旅游成为一种新型的旅游体验。而温泉作为康体旅游的重要载体日益受到游客的青睐。文章以环巢湖为例，基于昂普（RMP）分析模式，从资源（Resource）条件、市场(Market)需求、休闲产品（Product）等方面对环巢湖地区温泉旅游开发条件进行全面分析，并从错位开发、打造温泉产业链、增加产品文化内涵、打造强势品牌等方面提出环巢湖地区温泉旅游开发的对策。

环巢湖地区；温泉旅游；旅游资源开发；RMP模式

一、引言

21世纪以来，随着旅游不断向纵深发展，传统观光游正逐步向休闲度假和康体养生游转型。2015年8月，国务院办公厅印发《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》（国办发[2015]62号），提出要积极发展中医药健康旅游。2016年3月，国务院印发《中医药发展战略规划纲要（2016-2030年）》，提出要推动中医药健康服务与旅游产业有机融合，开发具有地域特色的中医药健康旅游产品和线路。近年来，我国一些地区的药用植物园和中草药种植基地开始发展中医药旅游，例如“四川药王谷”、“广东雁鸣湖”等中医药旅游资源的开发都有力地促进了当地旅游业的发展。而作为康体旅游重要组成部分的温泉旅游也得到了快速发展。温泉旅游是指将原先单纯的以沐浴为主的物化享受转变为感受温泉文化以及集休闲、疗养、观光为一体的体验旅游，[1]我国真正意义上温泉旅游资源的开发是在建国以后，特别是在是在改革开放以后。[2]能够很好地融合中医药科学发展优势的温泉旅游资源开发契合了国家“促进中医药与健康养老、旅游产业融合发展”的战略要求，成为我国旅游产业创新发展和转型升级的重要方向。环巢湖地区发展温泉旅游的资源条件、市场条件得天独厚，温泉资源开发前景广阔。加大环巢湖地区温泉旅游资源开发力度，促进环巢湖地区温泉旅游发展已成为环巢湖地区旅游业改革发展的重要突破口。

二、环巢湖地区温泉旅游资源开发条件及潜力分析

昂普（RMP）模式理论最初由吴必虎于1999年首次提出，认为在区域旅游资源开发中，应以旅游产品为中心，首先进行R（Resource）以及M（Market）分析，在此基础上对P（Product）再进行分析，最终形成以旅游产品为中心的规划模式。本研究试图利用昂普模式对环巢湖区温泉旅游的资源、市场以及产品进行系统分析，为环巢湖区温泉的旅游开发提出一些设想。

（一）R（Resource）分析：资源评价

环巢湖地区温泉储量丰富、水质上乘，且大多为自溢式，堪称“华东一绝”。巢湖市于2009年被国家授予“中国温泉之乡”的称号。并早在2002年就被评为“国家级风景名胜区”。

就温泉特质来说，环巢湖地区的温泉水温较高，水质较好。例如半汤、汤池以及香泉的水温分别在55-62℃、72-79℃、45-47℃之间，并且大多为高品质矿泉，具有较高医疗、养生价值。其富含钙、镁、氡、氢等多种对人体有益的化学元素。环巢湖地区还拥有深厚的温泉文化底蕴。例如半汤温泉于隋朝时期开发，曾因治愈过多位皇帝及达官贵人的皮肤病而被人们熟知。诗人罗隐留下过“饮水鱼心知冷暖，濯缨人足识炎凉”的诗句。《明一统志》里记载“山有二泉，数里之外始相混”等。半汤姐妹泉的凄美传说故事也是半汤温泉独特的文化资源。而今位于马鞍山市和县的香泉因香味浓郁而被命名为“香泉”。相传南梁昭明太子萧统在和县染上疥疮，后因香泉水治愈而被广为流传。流传周郎、小乔在汤池温泉沐浴过，并抚琴雅颂，有“曲有误，周郎顾”的佳话等等。以丰富的自然景观为基础，以深厚的温泉文化底蕴为招牌的环巢湖地区温泉旅游开发的潜力巨大。

（二）M（Market）分析：客源市场与基础设施

良好的客源市场是温泉开发的重要外部条件之一。环巢湖地区位于安徽省中部，华东地区的中部地带，毗邻经济发达的长三角城市群。例如半汤温泉位于巢湖市区东北部，靠近合巢芜高速，距合肥骆岗机场与南京禄口机场分别约60公里和100公里，距南京和上海的车程分别约2小时与5小时。而香泉距离南京更近，车程约45分钟，非常适合短途旅游。而随着高铁覆盖面的延伸，环巢湖地区交通条件便利的优势越来越明显，可进入性条件逐步改善。2015年12月8日《环巢湖旅游基础设施建设调度会》召开，会议强调环巢湖地区已建成或即将开工建成的道路达12条，其中S105合马路已经按照一级公路标准完成改造，G346巢庐路正在建设中，S208柘皋段、G329柘皋段等即将开工建设。即将建成的驿站将达32处，这将增加游客的休闲去处。环巢湖旅游区游客服务中心、停车场等通过修整焕然一新，旅游驿站、旅游厕所等基础设施的建设，提升了景区的品质。而随着环巢湖地区温泉旅游的发展，环巢湖地区已建有旅游接待设施，旅游业发展的基础条件优越，为原本就较为广阔的客源市场提供了方便。

（三）P（Product）分析：休闲康体旅游产品

在对R及M分析的基础上，笔者将对环巢湖区温泉的P进行分析。得益于明显的政策优势以及管理层的投资决策，环巢湖区温泉旅游产品较为丰富。环巢湖地区在安徽省旅游业发展格局占据重要地位。安徽省“十一五”旅游发展规划中就提出了泛巢湖旅游圈的概念。政府在旅游资源保护、公共设施建设维护以及旅游宣传促销等方面的投入力度日益加大，建成了三河古镇、滨湖国家公园等多处智慧景区，还建设了游客流量智能监测、景区无线网络服务，在服务游客的同时为旅游发展提供了数据支持，环巢湖地区温泉旅游的发展自然也受到辐射带动作用。近年来，环巢湖地区温泉旅游发展较快，还建成了半汤御泉庄温泉度假村、金孔雀温泉度假村等星级度假区。半汤的特色鱼疗池、SPA美容池等以及香泉的太子汤、沁心园等温泉产品丰富。2012年，政府更加大对环巢湖地区的投入，并确立了“八项工程”建设，巢湖旅游开发便在此之列。环巢湖地区温泉旅游的发展处在重要的转型时期，充满着生机与活力。

环巢湖区温泉旅游资源丰富，交通条件优越，毗邻长三角这一重要客源市场，温泉旅游资源开发前景广阔，但不可避免的存在一些问题，笔者在对资源、市场以及产品进行分析之后，对今后环巢湖区温泉旅游的发展提出了以下设想。

三、环巢湖地区温泉旅游资源开发的对策及设想

（一）坚持错位开发

受地理特征的影响，环巢湖地区温泉特质类似，在开发过程中容易形成同质化现象，为了避免恶性竞争，环巢湖地区开发温泉旅游资源时必须坚持错位开发（表1），[3]应该根据温泉地区位、温泉旅游功能以及露天温泉风格而不同，形成自己的开发主题。就环巢湖地区温泉地区位来看，在行政区划调整之前，半汤距离巢湖市中心最近，拥有较大的潜在客源市场。但相对来说，离市中心越近，自然资源利用和破坏程度可能越大。半汤温泉可以考虑建立高档的宾馆接待服务中心，提供高标准、高质量的旅游服务而不过分依赖自然资源。而行政规划前的香泉、昭关等较偏远的温泉旅游地可以利用优美的自然环境吸引游客（行政规划后，由于管辖归属问题发生变化，需要具体问题具体分析）。

（二）打造温泉旅游产业链

为了充分挖掘环巢湖地区温泉旅游资源的价值，激发环巢湖地区温泉旅游的发展潜力，应该打造包括交通运输业、餐饮业、景区游览业、娱乐业等能够直接满足消费者需求的内部产业链和与能够将第一产业、第二产业、第三产业连接起来间接满足消费者需求的外部产业链。[5]环巢湖地区的温泉可以一方面集这些产业链于一体，另一方面，突出自己单方面的产业链优势。这对于距离相对较近的环巢湖地区的温泉来说，消费者能够根据自己的需要体验不同类型的温泉。就资源环境类似于半汤的温泉，应该在打造满足消费者基本需求的内部产业链的同时，重点集中在第三产业的开发上。而温泉资源环境类似于汤池及香泉的温泉，应该同样在打造满足消费者基本需求的内部产业链的同时，重点集中在第一、第二产业的开发上。要根据各个温泉地独特的地域文化特征形成自己的温泉旅游产业链。

（三）增加产品文化内涵

美国哈佛大学教授约瑟夫·奈于1990年首次提出软实力（soft power）的概念，文化居于软实力的核心地位，是一个国家或地区综合实力的重要组成部分。旅游地的文化资源如果开发得当，将能够成为旅游地很好的拉力因素。[4]环巢湖地区拥有丰厚的文化资源，但受短期利益的驱使，温泉旅游资源开发中对当地深厚的文化底蕴的挖掘不够。为了提升温泉旅游的综合实力，应该将历史故事或佳传等文化元素巧妙地融入到环巢湖地区温泉资源的开发中去，将源远流长的历史文化与温泉文化以及民族文化相结合，逐步提升温泉旅游的文化品位，从而让游客流连忘返。

此外，环巢湖地区温泉旅游资源开发中还要依托资源、突出特色，深挖温泉养生文化内涵和底蕴，借鉴北京的药用植物园、四川药王谷以及广东雁鸣湖发展养生旅游的经验做法，打造回归自然的感觉，除去衣衫，端坐于温泉，醒脑祛忧，闭目养神，倾听温泉水声，感受悠悠时光。可以聘请中医为游客提供健康调理服务，游客可以购买当地出产的蜂蜜、紫苏、半夏等中医推荐的中草药。

（四）打造强势品牌

为提高人们消费的安全性以及减少不确定性，消费者往往选择知名度较高的品牌产品。[5]强势品牌的构建将会对消费者有较强吸引力。[6]环巢湖地区温泉旅游地应努力打造自己的强势品牌。环巢湖地区温泉旅游资源开发应以温泉旅游为主导，而以独特文化以及休闲度假产品等为配套资源，开发模式尽可能不同，进行差异化经营（使消费者更倾向于购买自己的产品或服务，使其与竞争对手的产品或服务区别开）以及可持续性经营（使竞争对手不能够轻易地复制，并且为新进入者设置一种进入障碍），最终形成强大的市场吸引力。

虽然品牌的打造可以通过广告宣传或技术手段等实现，但在进行品牌打造的时候要注意尽量避免环巢湖温泉旅游资源品牌的同类竞争，打造一品多牌。环巢湖地区温泉资源条件不尽相同，广告设计上要能够充分体现出它们的差异，可以巧妙的利用地方特色和文化特色给打造的品牌加分。此外，应依据旅游客源市场需求的变化，及时调整温泉的品牌定位。

（注：本文系此论文受安徽财经大学创新项目资助，项目编号：ACYC2015118）

[1]焦维军，高鹏，杨海红.关于温泉旅游开发的几点建议[J].社会科学家，2005，（4）：122-124.

[2]王艳平，山村顺次.中国温泉资源旅游利用形式的变迁及其开发现状[J].地理科学，2002，（1）：102-109.

[3]王华，吴立瀚.广东省温泉旅游开发模式分析[J].地理与地理信息科学，2005，（2）：109-112.

[4]Crampon L J.A New Technique to Analyze Tourist Markets[J] Journal of Marketing，1966，30（2）：27-31.

[5]王玉华.品牌营销的理论分析与对策研究[J].经济与管理，2011，（9）：54-57.

[6]严铮.对现代风景区规划中生态设计的思索——重庆南温泉风景区规划设计中的生态设计[J].生态经济，2013，（12）：154-157.

[7]任唤麟.中国古代旅游研究综述[J].旅游学刊，2014，（10）：116-128.

[8]谢彦君.基础旅游学[M].北京：商务印书馆，2015.118-119.