拓宽服务领域 推动科技期刊发展

谢二娟

(湖北省医学会，湖北 武汉　430071)



拓宽服务领域推动科技期刊发展

谢二娟

(湖北省医学会，湖北 武汉430071)

在科技期刊深化改革的背景下，为了提升期刊的影响力，拓宽服务领域是期刊工作者面临的一个重要课题。从科技期刊拓宽服务领域的必要性入手，提出了一些切实可行的服务措施，如努力提高期刊工作者的素质，牢固树立服务意识；做好网上参考咨询服务；出版信息快递；缩短稿件处理周期，加快服务科研进程；开展学术交流活动；科技期刊编辑主动走进作者和读者；服务科研是首要宗旨等，以期指导期刊工作者的实践，推动科技期刊的发展。

科技期刊；服务举措；创新

随着期刊改革的深入以及期刊市场的发展，给科技期刊带来了挑战和机遇的同时，也为期刊工作者拓宽服务领域提供了很好的条件。运营科技期刊，在确保社会效益和学术价值的前提下，期刊工作者应强化服务意识、拓宽思路，以做好多元化的服务来推动期刊发展，提升科技期刊的影响力。

1　拓宽服务领域在科技期刊发展中的重要作用

科技期刊是整个出版业中门槛最高、标准最严、影响深远的连续出版物[1]。服务科研，服务产业，构建学术研究与产业发展的桥梁是我国科技期刊的办刊宗旨[2]。我们可以清晰地看到，用创新的知识与信息服务于科学研究、技术进展、经济发展和社会生活，始终是期刊繁荣发展的不竭源泉[1]。编辑部的服务对象不仅包括作者和读者，也包括审稿专家，服务水准的高低直接影响着期刊水平的提升[3]。

目前，受互联网发展的影响，科技期刊面临着前所未有的压力和挑战。期刊工作者如果采用传统的思维方式经营期刊，已无法应对科技期刊之间激烈的竞争，也无法适应新的信息技术环境与读者和作者需求的变化，如果编辑还是仅仅坐等稿源、修改稿件、传统的出版发行，这样期刊会终遭淘汰。所以，科技期刊应尽快放开视野，开拓创新、将拓宽服务领域作为推动期刊发展新的突破口，把作者和读者看作用户，以“用户就是上帝”的理念，拓展对用户的服务[4]，提高作者和读者的满意度，更积极地、有创新性地做好本职工作，促进期刊更好更快地发展。

2　科技期刊拓宽服务领域的具体举措

目前，很多期刊编辑部都已经实现了采编稿件的自动化，期刊的编辑、出版、发行、广告等环节运行有序，在拓宽服务领域方面，可以考虑以下措施。

2.1努力提高期刊工作者的素质，牢固树立良好的服务意识

没有一支过硬的期刊人才队伍，再先进的技术也没有办法发挥作用，再丰富的信息资源也不能充分的得到利用。所以说，高素质的期刊工作者队伍的形成，是拓宽期刊服务领域的重要条件。但高素质、高水平队伍的形成是一个长期培养的过程，在这个培养过程中，期刊工作者应该不断地学习。一方面，我们提倡期刊工作者自已在平时工作实践中，针对工作遇到的具体问题通过自学去解决，用学到的知识再去指导实际工作，自觉地拓宽自己的知识面。另一方面，高度重视他们的继续教育，给期刊工作者投入一定的培训经费，给予一定的培训时间，拓展其知识面、提升人员专业素养[5]。

在提高人员素质的同时，科技期刊工作者还应深刻认识服务作者的重要意义，牢固树立为作者服务的意识，并切实落实到日常工作中。及时回复作者来信、正确对待来稿、给予作者写作上的指导、把读者和作者最需要的内容通过最便捷的渠道给他们，切实服务好作者和读者。

2.2做好网上参考咨询服务

在新媒体时代，在现在的社会环境下，期刊的服务对象可从网络上轻易获取各种信息情报，这对期刊工作提出了更高的要求。期刊工作者应能给作者和读者提供有效的、有深度的咨询，体现期刊工作广、深、快的特点[6]。

利用电脑和网络建立便捷的服务档案，将所有期刊服务对象咨询常见的问题及解答的情况汇总，将这些有关的服务信息输入电脑建库整理，这是开展网上参考咨询服务的一个方面。

还可以利用互联网的优势和特点，建立一个网络服务平台，例如官方微博、微信公众号、QQ群等，实现作者、编辑、读者和编委，突破传统的空间和时间的限制，实现实时的互动交流。如在网上向专家、编辑、编委及作者介绍办刊宗旨与特色，向专家约稿，和作者讨论稿件的修改、出版编排，与读者交流，或者期刊服务对象之间在网上互相讨论等都可在网络服务平台完成，这样可以大大提高工作效率和期刊的质量。目前，已有一些科技期刊，例如中华医学会所属的部分系列杂志，纷纷先后开通了官方微信或者微博等学术交流的平台，并取得了不错的效果。

2.3出版期刊的出版信息快递

可采用纸质信息快递及网上信息快递方式，将杂志投稿须知、每期重点内容、下期文章目录及主要内容预告及一些重点文章的单行本等最新文献资源信息，不定期地推送给期刊的服务对象，让他们及时了解本刊的出版信息和各专业学科的最新科研动态，扩大作者群，提升期刊的影响力。

2.4缩短稿件处理周期，加快服务科研进程

科研结果是具有时效性的，科技期刊作为科研成果的主要传播媒介，在确保期刊质量的前提下，以最快的速度将这些科研成果优先加以传播，是我国科技期刊发展的当务之急，也是加快服务科研进程的有效途径[7]。科学研究的网络化、数字化导致科研用户产生新的学术交流需求：要求更快速地传播信息、更便捷地获取信息。针对这一问题，科技期刊应该结合自身特点，寻找最优发展策略。加强与审稿专家的沟通，缩短审稿周期、提高审稿效率；优化稿件处理流程、加快出版速度；规范来稿标准、为优秀稿件提供快速发表通道等一些激励政策；提高编辑工作效率，缩短稿件出版周期，从而更好地满足优质作者的学术交流需求。

2.5开展学术交流活动，扩大期刊影响力

科技期刊可以通过举办本专业的专题学术论坛等学术交流活动，利用人才和资源的优势，聘请全国本学科的优秀知名专家、包括期刊的编委、审稿专家、优秀论文作者进行学术交流和最新科研成果的传播。期刊开展学术交流活动的根本目的是促进期刊的建设和发展，扩大期刊的影响力，提高期刊的知名度，让更多的专家和相关专业的科研工作者了解本期刊。并且，通过学术会议的召开，及时组织一批优秀的稿件，尤其是知名专家的约稿。当然，专题学术论坛的主题必须符合本刊的报道范围，这是一个首要的原则，否则学术论坛的举办对本期刊的发展起不到应有的作用。举办学术论坛的一切工作都要围绕这个根本目的展开[8]。随着期刊自身举办学术论坛活动的逐步推进，期刊的服务对象会越来越广，既会进一步提高其对期刊的认可，也会增大对期刊的兴趣，期刊自身的影响力也必然得到提升，对期刊的影响是深远的。

2.6科技期刊工作者主动走进作者和读者

期刊的优质作者群和读者群往往是由知名的学科带头人、科研工作者、博士或硕士研究生组成，在其专业领域有着很深的学术造诣。期刊编辑应定期走访本刊的优质作者和读者，到他们中间去，不断地了解他们的科研工作进程，根据他们的需要，有针对性提供相应的服务。还可以根据他们所研究的专业特点，为他们提供本刊与他们科研相关的文章目录，本专业当前研究的热点、国内外最新的研究动态等，为他们提供“个性化”服务。

此项工作对作者和读者是一种帮助，对科技期刊编辑来说也是一种提升，可以帮助编辑更有侧重地对相关技术进行报道，使编辑和读者、作者间形成“精准合作”、“有的放矢”，不但可提高科研人员对期刊的认可度，也无形中增加了期刊的潜在作者和读者。

2.7服务科研是科技期刊的首要宗旨

期刊的质量主要取决于其所刊载的论文的学术质量[9]。为了保证期刊优质稿源的稳定性,科技期刊应该充分发挥其为科研服务的职能，重视对科研服务能力的建设。科技期刊服务科研的策略有很多，比如，为一线科研人员选题策划、提供专业期刊信息、科研前沿信息及常见的论文写作规范和技巧、刊发指南类文章、举办学术会议等，通过为学术研究提供更多的支撑,稳定并不断扩大自己的作者群，不断提高学术期刊的生存力。

3　结论

总之，没有一流的服务态度和精神，办不成一流的期刊[9]。现代期刊工作者必须具备良好的素养，确立先进的理念，准确把握期刊服务的新趋势，并及时有效调整期刊的服务措施，把符合服务对象学术交流需求的办刊理念与现代科技相结合[10]，不断创新服务模式、创造条件拓宽服务领域，强化服务意识，赢得更多的作者和稿源，大力增强刊物的竞争力，推动期刊的发展。

[1]邬书林.发挥好期刊的创新功能,在服务建设创新型国家中推动期刊繁荣发展[J].传媒，2014，18:14～15.

[2]张莹，李耀彪，杨妹清，等.缩短期刊出版周期，加快服务科研进程[J].中国科技期刊研究.2012，23(5)：851～853.

[3]董瑾，史利红，方梅.建立学术期刊编辑部完整的服务体系.中国科技期刊研究，2011,22(1):135～138.

[4]李明.通过知识服务提升科技期刊的影响力.新闻研究导刊，2015，6(10):91～92.

[5]方华，谢二娟.提升编辑素养提高办刊质量.黄冈师范学院学报，2015,35(3)：159～160.

[6]方宝花.开展知识服务是高校期刊工作的生长点.晋图学刊，2005，87:60～62.

[7]冯远景，陈希宁，郑小华．科技期刊发展的“瓶颈”——出版周期过长．中国科技期刊研究，2001，12(2)：81～83.

[8]李明. 学术论坛在科技期刊建设中的作用. 电脑知识与技术，2013，9(34)：7927～7928.

[9]杨美芳，刘少华，俞良军，等.试论科技期刊编辑的职业道德观.中国科技期刊研究，2009,20(2)：315～319.

[10]刘岭.学术交流需求变化环境下的科技期刊服务趋势及策略.中国科技期刊研究，2015，26(3)：252～256.

2016—04—26

谢二娟(1976—)，女，硕士，副主任技师，主要从事编辑学及相关研究.

G237.5

A

1009-2714(2016)03-0140-03