在中国走出一条社会创新之路

王鹏

通过和韩国首尔市、水原市的政府部门、社会团体、公益组织、社区负责人面对面交流，在实地考察了众多社区项目并分组讨论后，我对“社会创新”这个模糊概念和合作模式有了更生动的认识，对科技如何在“开放、试错”的平台上探索智慧城市之路有了更深入的理解。

最值得分享的一句话：首尔现任市长朴元淳早先创建非营利组织“希望之所”时提倡的“Beyond Negative Criticism， Toward Positive & Creative Alternatives！”，中文意思是“越过负面批评， 走向积极创新”。听首尔市负责人的介绍，韩国的社会创新之旅始于1997年金融危机之际，变危机为契机。在解决贫富差距大、大学生就业难等社会问题时，当地政府和社会团体密切合作，解决社区居民的“小”难题，比如夜班公交车线路优化、犯罪高发社区安全治理等。

最打动人的案例，是首尔市“盐人”社区从犯罪高发区转变成特色游览区的过程。政府买单、居民参与重绘社区，减少邻居间生疏感；每隔20米增设监控摄像、安全小屋、报警装置，提高意外应急保障。走在“盐人小道”随山势起伏的坡道上，色彩缤纷的房屋给人美丽、安全的感觉，社区犯罪率减少了六成。再比如，通过修改一份水电表格的样式和图案，充分调动全家老少对节水节电的关心，达到节能环保目的。科技可以提高社区硬件条件，而社区软件条件的提高，要靠细心周到的服务精神和以用户为先的体验设计。

来自北京、上海、深圳、成都、大连的社会组织、企业社会责任代表，在考察韩国首尔社会创新之后，热烈地讨论如何在中国走出一条社会创新之路。如果说，2014年是中国社会创新学习借鉴之年，我们倡议成立跨省市的“社会创新联盟”， 社会机构、公益组织、志愿者团体、科技企业联合起来以城市为节点、有组织地选取试点项目开展下去；每年定期组织 “社会创新国际周”——把国际经验和成功案例介绍进来；编写“社会创新年鉴”——记录不同机构、不同城市、不同主题的进展，为获得地方政府的支持提供数据；分享各地创新案例和经验——搭建开放平台、创建共享经济。待到10年后，相信中国会涌现众多“智慧城市”、“以人为本”、“自下而上”的创新典范！（作者系英特尔中国研究院高级研究员 战略合作经理）

编辑|李长海 changhai.li@wtoguide.netendprint