德国图书馆联盟服务初探*

孙慧明王永丹



德国图书馆联盟服务初探*

孙慧明王永丹

摘要论文概述了德国的图书馆联盟发展概况、主要做法和实践经验，阐述了对国内图书馆联盟建设发展的启示，并建议国内图书馆联盟引进先进的系统和技术，加强标准化和现代化建设，开展特色项目，优化服务水平，开阔视野，积极寻求多方面的合作。

关键词图书馆联盟区域图书馆联盟德国

分类号G259.516

DOI10.16810/j.cnki.1672-514x.2016.02.018

*本文系国家社会科学基金项目“跨系统区域图书馆联盟建设与发展研究”（项目编号：13BTQ002）研究成果之一。

A Research on the Alliances of German Libraries

Sun Huiming，Wang Yongdan

Abstract This paper expounds the developing situation, the main practice and experience of the alliances of German libraries.It points out the enlightenment to the development of Chinese library alliances, and suggests that Chinese libraries alliances should introduce advanced systems and technology, strengthen the standardization and modernization, to carry out the characteristic projects, the optimization of service levels, expand their horizons, actively seek cooperation in many aspects.

Key wordsLibrary alliance.Regional library alliance.Germany.

1　德国图书馆联盟发展概述

1.1合作背景

德国是联邦制国家，各州独立管理各自的图书馆事业。为适应网络时代的挑战，图书馆间的联盟合作势在必行。虽然缺乏一个全国性的统一主管机构，但在德国教育及科学部的支持下，1973年德国图书馆大会（Deutsche Bibliothekskonferenz，DBK）制定发布了《联邦德国图书馆网络化草案》[1]，又称《图书馆规划1973》，该方案认为战略目标的达成有赖于图书馆事业的统一发展及全体图书馆的通力合作，因此要求涉及各个层面的问题应由一些中央机构或联盟组织，通过协商合作来解决。由此德国开始组建不同层次的图书馆联盟，展开了图书馆之间的机构性合作。二十年之后的1993年，德国图书馆界审视环境变化，因时而变修正了原有规划。由德国图书馆协会联盟（Bundesvereiningung Deutsche Bibliotheksverbande，BDB）调整的《德国图书馆1993年规划》，继承1973规划精神，形成了一套各级图书馆间合作的完整体系，因而成了德国图书馆间合作发展新的纲领性文件。该规划确立了图书馆经营的十大原则，要求图书馆重要的重复性事务应该由中央机构或者联盟之合作来处理。进入21世纪后，现代网络与信息技术的突飞猛进让德国图书馆界再次审视自身发展，德国图书馆与信息协会（Bibliothek und Information Deutschland，BID）与贝塔斯曼基金会合作发布了《图书馆2007：德国图书馆发展》（Bibliothek2007：Bibliotheksentwicklung in Deutschland）的策略发展计划[2]，认为德国图书馆系统区域性的架构经常阻碍了图书馆间的合作成果，呼吁建立一套新型的、顺应时代需求的图书馆体系，强调在联邦层面建立一个协调机构是图书馆业未来良好发展的重要保障手段。

总体而言，虽然德国图书馆界一直为在全国范围内建立一个有效的协调机构，为建立一个具有全局视野的图书馆战略发展规划而努力，但在DBK、BDB、BID以及德国图书馆协会（Deutsch Bibliothek verband，DBV）、德国图书馆员协会（Deutsch Bibliothekare Verband，VDB）等一些机构的努力，德国图书馆之间的联盟合作还是具备了相对坚实的基础，事实上德国图书馆在实现资源共享方面也是比较成功的。

1.2主要类型

德国图书馆联盟主要有全国性和区域性两种。

1.2.1德国全国性图书馆联盟

全国性图书馆联盟包括德国图书馆合作网（Deutsch-Bibliothek Cooperation Network）、图书馆网络联盟（Bibliothek Network Alliance，BNA）、电子期刊图书馆（Elektronische Zeitschriftenbibliothek，EZB）和现代文献传递联盟（Subito、Goportis和GBVdirekt）等。德国全国性联盟合作主要体现在藏书建设、数据库共享、建立全国性标准库及一些中央性的合作项目上。

在藏书建设方面，德国各个图书馆根据《图书馆规划1973》确定的4级划分原则，明确自身定位和职能，着重发展自身特色馆藏，广泛利用馆际互借方式弥补资源不足。首先，德国制定了专门的馆际互借规则，以互惠为原则，所有参与馆际互借的图书馆都必须将其藏书记录提供给地区性联合目录；每个参与馆有权向其他馆提出借阅申请，也有义务向其他馆出借本馆馆藏。藏书建设中的协调、平衡工作由行业协会或行业组织来承担，这种藏书平衡关系不仅体现在国家范围内，也体现在某一个区域上。完善的藏书体系为馆际互借的实现打下良好的基础，每年都有数百万的人次通过馆际互借获取文献。

在资源共享方面，以全国报刊数据库为例。该数据库是法兰克福国家图书馆主持建立的数据库。德国4400家图书馆包括高校图书馆将本馆的期刊数据汇总，提交至国家馆建设的期刊数据库中。国家馆负责委托企业开发数据库，提出功能需求和使用要求，而数据库的内容建设则由全体参与的图书馆共同完成，数据库建成后，内容的维护和更新也均由各图书馆自行完成，这种广泛合作保障了数据库能实时更新，内容也是丰富有效的。对于各图书馆来说，以较少的成本能共享全国资源，极大地提升了各馆的服务效能。

此外，在《图书馆2007》规划的指引下，各图书馆在德国图书馆服务效能网络（Die Deutsche Bibliothek-Effekt-Netzwerk，KNB）的协调下，还联合建设了统一的德国图书馆门户网站（Bibliotheksportal.de）[3]，该网站集中了有关德国与国际图书馆的专业资讯，并实时发布各项任务的进展情况和年度工作报告，方便所有参与项目、任务的图书馆或合作机构都可以掌握这些全国性或者区域性的图书馆最新动态，并共享资讯和资料。

1.2.2区域性图书馆联盟

区域性图书馆联盟通常都有一个中心机构，中心一般设在联盟内规模较大的图书馆。中心对外代表图书馆联盟，参加各种项目和会议。目前德国主要有6个区域性图书馆联盟，分别是柏林暨勃兰登堡合作图书馆网络（KOBV）、共同图书馆网络（GBV）、北莱茵—威斯特伐利亚图书馆服务中心（HBZ）、黑森州图书馆信息系统（HeBIS）、巴登-符腾堡图书馆服务中心（BSZ）、巴伐利亚州图书馆网络（BVB）等。

在图书馆合作过程中，现代技术的应用使网络迅速发展，区域性图书馆网逐步完善：由最初的开发公共编目系统，发展到维护联合目录、网络的管理和筹划，文献传递系统的实施和数字图书馆的建设等。各联盟的基本情况如表1所示。

2　德国图书馆联盟的主要做法

表1　德国区域图书馆联盟基本情况[4]99

2.1引进先进的系统和技术，提高服务效率

德国图书馆联盟采用先进的服务、管理技术来服务用户。2014年北莱茵-威斯特伐利亚图书馆服务中心（HBZ）采用新一代图书馆开放系统（OLE Kuali）替代了在德国图书馆界用了二十年的“图书馆集成系统”（BMS）。以用户为中心的OLE系统从根本上区别于以馆藏和资源为中心的BMS管理方式。在OLE 项目模块化的系统设计中，每个图书馆可以根据自身使用环境的状况和特点，重新规划系统流程和进行相应的修改，实现个性化系统设计[5]。2014年，共同图书馆图书馆联盟（GBV）还开发了全国性的电子资源管理系统（ERMS），新系统通过合适的接口行成一个统计服务器，能够对许可使用的电子媒体进行评价和统计[6]。此外，2012年5月31日所有德国图书馆引进德语国家新开发的“标准资源描述和访问（RDA）”编目规则，替换按字母顺序的编目规则（RAK）。RDA超越了以往的编目规则，它提供关于数字资源编目的指南，并更强调帮助用户查找、标识、选择和获得他们所需要的信息。值得一提的是，德国巴伐利亚州立图书馆网络（BVB)还提供多种移动应用软件，让使用者利用增强现实技术、基于位置的功能和历史地图中的定位来探索历史文本[7]。

2.2推出丰富多彩的联盟项目

2.2.1合作建立特色藏书体系

为了保护德国本民族的文化遗产，2014年联盟成员图书馆在德国大众汽车基金会的大力支持下推出了德语原版图书合作收藏项目，该项目是收集1450年至今在德语为母语的国家和其他国家出版的德语书籍和资料，收藏任务由6个图书馆来承担，每个图书馆负责收藏一定时期的德语版图书，收藏到的图书在德国国家目录中可以查询到。目前这个项目共收集到10万册原版资料和40000卷缩微胶片。各馆的收藏任务如表2所示。

表2　德语原版图书合作收藏项目的馆际分工[4]94-95

在联合建设特色馆藏方面，图书馆还注重与国际机构建立广泛联系与合作，如德国和奥地利、瑞士的研究性图书馆共同开发了subito文献传递服务。共同图书馆网络和奥地利维也纳大众歌曲公司合作开发数字德语歌曲数据库（VD）[6]。目前，该项目包含15 000首曲子和33 000首歌曲。此外，2014年德国图书馆网络联盟还和以色列合作开发了德国犹太文化遗产数字项目，该项目客观记录了50年内德国和以色列间的外交关系[8]。德国犹太数字化文化资产项目，不但有机会在这两个国家的图书馆和档案馆展示，还通过德国数字图书馆（DDB）提供给全球观众。

2.2.2开发特色服务项目

为了实现资源共享，为公众做好服务，各图书馆联盟还推出了独具特色的服务项目。如柏林暨勃兰登堡合作图书馆网络（KOBV）于2014年1月底启动了ZIB数字项目开幕式[9]。该项目的参与机构有美术学院、剧院、自然博物馆和档案馆等。该项目的内容包括利用3D技术制作戏剧史和数字化博物馆的古生物收藏项目等。图书馆网络联盟还开发了欧洲数字图书馆（Europeana）音频项目[8]。该项目是集欧洲现代、传统和古典音乐，方言，口语和自然世界声音集合体的录音资料。作为欧洲数字文化记忆扩展的一部分，它能使用户在线搜索大量的声音文件，访问到欧洲的丰富多彩的音频遗产。此外，“巴伐利亚州图书馆联盟（BVB)”的数字化中心提供了“扫描机器人”服务项目（ScanRobot）。该扫描机器人能够自动翻页扫描书籍，机器人累计产量已达45 000笔，包括载于羊皮纸上的日耳曼史诗《尼伯龙根之歌》[10]。值得一提的是，德国国家科学技术图书馆于2014年建立了特色视频门户网站。该网站提供多媒体检索方法、检索技术及自然科学领域的优质科学影像。视频中的语言文字能被自动记录、直接检索[10]。

2.2.3开发数字图书馆

由德国政府和各联邦州共同建立的德国数字图书馆[11］（Deutsche Digitale Bibliothek，DDB）于2012年11月28日正式上线。该馆以1921家图书馆、档案馆和博物馆机构为支撑，共有在线资源560万件。高效、可靠、免费是该数字图书馆的三大特色。DDB网站通过多样的过滤引擎和详细的查询条目让客户在最短的时间内检索到文化科学领域中可信且具代表性的结果和各种电子化的书籍、绘画、影音以及雕塑品的图集。目前560万条经过了专业整理的数据可以应用于学术研究，无需数据验证也无需版权许可[11]。

2.3注重多方合作，推动联盟发展

德国图书馆联盟不仅重视图书馆联盟间的功能互补与协作，也十分注重与协会、政府机构、服务商、出版商和基金会的合作，共同提高图书馆的服务水平。

2.3.1加强图书馆联盟间的合作

为提高图书馆的服务质量，增加客户的满意度，巴登-符腾堡图书馆服务中心（BSZ）、共同图书馆网络（GBV）及北莱茵-威斯特伐利亚图书馆服务中心（HBZ）联合数据维护商和软件供应商合作开发了书目数据库（CBDZ）[12]。为此，BSZ、GBV和HBZ三个图书馆联盟还成立了一个临时性的组织管理该书目数据库。该组织研制了CBDZ书目数据库运行的必要技术和条件，并从国外输入了CBDZ可用的自由数据。为加强使用书目数据库的同步性，该组织还邀请其他地区的图书馆参与CBDZ的建设。在德国科学委员会和研究基金会力挺下，BSZ、GBV和HBZ进一步发展该项目，使其成为跨区域新信息基础设施的一部分。目前，CBDZ项目已成为德国跨区域信息基础设施一个重要的里程碑[12]。

2.3.2与协会和政府机构合作

成立于1949年的德意志研究联合会（DFG）是德国图书馆联盟最为密切的合作伙伴。2009年，DFG资助德国图书馆联盟（40多家图书馆）开发了Vascoda项目，其他参与资助的机构还有德国联邦教育和研究部（BMBF）。当前DFG还为德国电子期刊图书馆、虚拟主题图书馆和德语歌曲数据库（VD）等项目提供支持[4]。此外，德国专业信息中心资助汉诺威的德国国家科技图书馆开发了GetInfo项目，该项目旨在提供科学和技术领域全面合格的信息。

2.3.3与图书馆服务商合作

位于罗伊特林根市的图书馆服务公司Ekz是德国图书馆非常重要的合作伙伴。它为图书馆提供馆藏建设、馆藏编目和保护图书馆陈设和布置方面所需要的专业产品和服务，促进图书馆的发展。该中心拥有强大的各行业专业人员，包括图书馆专家、书商、建筑师、设计师、计算机专家、推销员、图书装订工、行政管理专家等综合人才队伍。作为专业化的图书馆服务机构，Ekz通过自己的服务，让图书馆整体形象和服务更专业化，也大大减轻了图书馆在图书采购、加工、环境布置与改善等方面的工作，让图书馆腾出手来做好本职的阅读服务。

2.3.4和基金会合作

德国有各种各样的基金会，德国图书馆联盟积极与这些基金会合作争取资金支持。如柏林Technikmuseum捐赠基金会为柏林暨勃兰登堡合作图书馆网络（KOBV）的数字化项目（ZIB）提供资金支持[9]。德国大众汽车基金会为德语版图书收藏项目提供资金支持。德国图书馆图书馆联盟与基金会合作不仅能够得到资金上的保障，还扩大了项目本身的影响力。

3　对图书馆联盟建设的启示

3.1引进先进的系统和技术，加强标准化和现代化建设

无论服务技术还是管理技术，德国图书馆都处于世界先进水平，拥有多个具有统一技术标准和规范的现代服务系统来保证信息资源的丰富性、有效性和及时性。目前，我国图书馆联盟管理方式和技术方面还不是很发达，众多联盟成员馆的管理系统、技术平台都不太一致，有的甚至无法相互兼容。大部分联盟要开展实际的资源共建共享方面的业务交流时，都要受到数据、技术方面的制约和限制，相应的技术标准规范往往也达不到体系化发展的要求[13]。建议今后我国图书馆的建设要具备一定的前瞻视野，考虑到联盟合作、馆际协作的必然性和紧迫性，加强自身业务发展的标准化和现代化建设，争取更大程度上的资源共建共享水平，切实提升图书馆服务效益。

3.2鼓励支持各图书馆联盟开展特色项目，优化服务水平

特色项目的开展和良好的服务不仅能吸引读者，服务其生活，还能帮助图书馆在当代社会中生存下去。德国图书馆联盟通过广泛开展特色服务，吸收了新的数据资源，也与读者建立了更加广泛的联系。我国图书馆联盟开展的合作项目的特色性还有待加强，合作层次较浅，在联合采购，联合编目和馆际互借等项目上的基础上要努力拓宽服务渠道，提升合作层次，积极探索具有针对性、实用性的特色服务，借着信息技术的发展，建立方便用户使用的数字化、网络化特色项目。

3.3开阔视野，积极寻求多方面的合作

德国图书馆联盟与各界的合作，对我图书馆事业的可持续协调发展有着积极的借鉴意义。目前我国图书馆事业的发展正处在一个关键的转型时期，一方面政府出台各类文件推动事业单位体制改革，试图转变政府职能，盘活社会资源，吸纳社会力量参与；另一方面，科技、网络技术的发展，也促使图书馆本身需要着力找准自身的定位，需要更加积极广泛地融入社会发展，与相关机构和组织开展竞争与合作，从而发挥出自己最大的社会效益。与这种客观需要相对地，目前我国图书馆事业的战略合作伙伴依然还较少，也缺乏积极推广自身的动力和理念。借鉴德国图书馆联盟发展经验，希望我国图书馆联盟能更多地走出去，将发展公共关系作为公共图书馆发展的一项重要工作经验，吸引多方主体参与图书馆联盟的建设中，更加广泛地实现文献信息资源的共建共知共享。

参考文献：

[1]沈国琴，汤竞南.德国图书馆间的合作[J].图书馆杂志，1998（2）：56-58.

[2]郑宝梅.从德国图书馆发展战略谈未来图书的图书馆[J].教育图书馆馆刊，2010（5）：54.

[3]德国图书馆门户网站[EB/OL].[2015-08-21].http://bi bliotheksportal.de/.

[4]MACKENZIE J.Portals to the Past and to the Future-Libraries-Libraries in Germany[M].Germany：The Federal union of German Library and Information Associations[BID]，2011：89-99.

[5]北莱茵-威斯特伐利亚图书馆服务中心[EB/OL].[2015-08-20].http://www.hbz-nrw.De/.

[6]共同图书馆网络[EB/OL].[2014-08-20].http://www.gbv.De/.

[7]新媒体联盟地平线报告[EB/OL].[2014-12-10].http://www.jyb.cn/world/gigc/t20141210606945.html.

[8]图书馆网络联盟[EB/OL].[2015-08-20].http://www.d-nb.de/eng/wir/kooperation/ag-verbund.htm.

[9]柏林暨勃兰登堡合作图书馆网络[EB/OL].[2015-08-14].http://www.Kobv.de/.

[10]巴伐利亚州图书馆网络[EB/OL].[2015-08-20].http://www.bib-bvb.De/.

[11]德国筹建数字图书馆[EB/OL].[2010-02-22].http://it.sohu.com/20100222/n270352349.shtml.

[12]Kooperation BSZ-GBV-hbz[EB/OL].[2015-08-20].http://www.gbv.de/news/neues-aus-der-verbundzentrale/20.

[13]温芳芳.国内外图书馆联盟发展模式比较研究[J].图书馆理论与实践，2014（12）：43-46.

孙慧明首都图书馆馆员。北京，100021。
王永丹首都图书馆副研究馆员。北京，100021。

收稿日期：（2015-08-25编校：刘勇定）