我国机电产品质量问题及策略研究

李琪琳

(深圳出入境检验检疫局 广东 深圳 518000)



我国机电产品质量问题及策略研究

李琪琳

(深圳出入境检验检疫局 广东 深圳 518000)

当前人们的生活离不开机电产品，机电产品的监督和检验尤为重要，关乎着机电产品使用的质量。本文首先对我国机电产品出现的相关质量问题进行的分析，并根据这些问题重点提出了机电产品质量可靠性的提升战略，最后总结了我国机电产品质量检验监管的改进措施。

机电产品质量问题；对策

产品的质量直接关乎着国民经济的发展情况。据国家技术监督局相关统计，我国因质量问题所导致的金额损失高达1000亿余元，而将质量问题解决好，对于我国当前经济来讲，可以增加10～15%的效益，由此可知质量问题是必须重视且急需解决的问题。就以机电工业为例，我国投入了大量人力、财力和物力，无论是其投入力度还是产值都在世界前10名，但其整体出口量、产品质量和经济效益却比发达国家工业落后许多，而市场的缺失大部分是因为机电产品质量不高。

一、我国机电产品质量问题

(一)壁垒多，品牌较少

从21世纪初伊始，我国的几点产品出口遇到了严重的技术性贸易壁垒。这其中的原因较多，首先就是国际上的贸易保护限制。除外，我们国家自身也出现了较多问题：比如自主品牌缺失，缺乏“破壁”的动力等。

(二)技术标准和技术要求不过关

在设计技术质量方面，中国的产品技术标准和要求跟欧美一些国家相比，差距非常大。在欧美一些国家，企业产品开发周期短，技术性能相当完善，我国还不能达到这种水平。就当前而言，我国在国内的机电工业投入的研发资金不多，很难开发出附加值很高的机电一体化产品。所以，很多情况下，我们国家的机电产品难以满足国外客户的需求。

(三)同类产品，制造质量达不到国外水平

在国外，很多机电产品不仅制造加工精细化，而且清洁度较好。在国内，很多产品在制造的时候，由于匆忙赶时间且工人的技术水平不达标，加上精密机床和制造设备缺乏。我国的很多机床和设备都是要靠进口。在这种情况下，很难达到级别较高的精度。我国很多制造企业在招收新员工后，忽视了岗前严密的技术培训，因而工人对加工部件的技术要求不了解，也会导致加工的机电产品质量得不到保障。此外，工人也常忽视了机电产品的外型的美观以及油漆的质量，尤其是装箱中没有保护措施的产品，无法确保产品在运输和储存中能长时间保持质量完好，产品的损坏也给外国用户留下了不好的影响。

(四)服务质量，售后服务与国外企业相比有一定差距

通常国外企业都是按照本身制订产品的服务范围和原则来为客户进行售后服务，我国部分企业则是按照不同用户的单位情况来为客户进行售后服务。比如用户离产品制造单位近且交通方便的，如果在使用产品中遇到了什么问题可以得到及时解决。如果用户离产品制造单位远且交通不便的，使用过程中产品出现问题就很难得到及时解决，售后服务相对就差，更何况是对国外用户，售后服务也就成了“远水救近火”。而当前，我国某些企业为用户提供的安装、使用、维护等说明书，在技术介绍中并不齐全，而且内容不详细，与国外企业相比也没有给用户随机配备安装维修需要用的相应特殊工具。

二、提升机电产品质量的可靠性战略意义

对于我国将产品质量抓得好的先进企业，就需要将奋斗目标转向转向产品质量可靠性和用户满意度的提升层面。机电产品如果在使用寿命和技术含量上都很高，那么不管是消费类产品还是投资类产品，都能极大地促进我国经济和人民生活生产的提高。从机电产品本身生产目的来讲是为用户创造价值。用户使用机电产品所创造出的价值和效益应远大于机电产品本身价值，才利于社会的不断发展。如果产品在出厂时即便符合标准要求，但是其产品质量可靠性低，让用户在使用过程中常出现停机修理的情况，不仅给用户带来了损失，也给社会造成了损失。机电产品可靠性包括了产品的设计、制造、安装、调试、使用、维修、服务等。机电产品可靠性好，相应地，用户的满意度也会增加，而用户服务好也在一定程度上有利于机电产品使用可靠性的提高。

从目前整体形势来讲，机电产品可靠性的提高并没有得到各方的足够重视。从可靠性本身来讲，机电产品可靠性也是一项复杂的工作，涉及的方面比较多，需要经验的长期累积，避免产品可靠性问题出现的情况出现。机电产品质量可靠性是一项系统的工程，关乎到产品产业链的方方面面，这也是企业不知该从何着手，从而产生畏难心理的原因。所以需加强机电产品可靠性的提高和推进宣传力度，这对机电产品质量的提升有着极大的意义。

三、我国机电产品质量检验监管改进措施

考虑到当前机电产品进口量持续增加，我国的商品检验机构最近几年实行下面几条政策：从到货被动检验向事前主动介入检验监管转移和从全面检验向重点产品、重点项目检验转移、从商检机构检验向使用企业自检自控转移。

(一)从到货被动检验向事前主动介入监管转移

1.针对大型项目或重点项目机电产品进口问题，商检机构可以采取一定的措施，即提前介入，通过对相关合同技术条款进行核实和制定，最终使到货产品质量安全必须达到合格标准，一旦出现问题，相关部门可以采取措施迅速对其处理；

2.进行法律法规培训，对于检验监管工作也要进行一定学时的培训，通过对企业成立进口产品验收小组成员进行指导，进而有效提升自控自检水准；

3.针对旧机电或大型设备进口问题，要对其进行备案，在设备装运之前进行预检验。启运港装运之前，根据国家技术规范的强制性要求，对旧机电产品的安全、卫生、环境保护项目作出初始评价，对于达不到标准的不允许进口或者是要使商家整改合格后才允许进口。

(二)从全面检验向重点产品、重点项目检验转移

当进口产品进入厂家之后，检验监管人员需要及时赶到现场开箱检验，并进行接下来的监管工作。其中，检验的重点是要对产品的质量安全、环保性、对人体是否有害等项目进行检验。在涉及到食品生产设备时，要通过产品质量卫生指标的角度进行检验。

(三)从检验监管向使用方自检自控转移

基于管理水平、信用状况、质量安全验收能力等评价，对进口机电产品使用企业分类管理。在考虑产品风险分析和评价的基础之上，如该企业类别较好，以后可由企业自检自控；或者通过培训合格的企业质检人员开展检验工作，当设备被发现有问题时，及时上报和通知商检机构迅速处理。这样就能有效保障产品质量的合格率，减少生产的时间，进而有效提高生产效率。

四、结束语

我国改革开放的不断深入和发展，极大地促进了机电产品进口量的增长。怎样将把相关职能做得更好，不仅是商品检验机构必须面对的重要课题，更是直接关乎到进口方和使用企业的相关利益的问题。社会对进口的机电产品质量水平和产品结构也有了更高的要求，因此对机电产品的质量也有了新的要求。本文提出的提升机电产品质量的相关措施具有较大的现实意义。

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[2]张志刚.探讨新常态下进口旧机电产品检验监管做法[J].科技风，2015(19):41-65.

[3]吴清,高俊芳.现代质量控制[M].上海：世界图书出版公司，1996.