游客支付意愿调查

摘要：为了研究游客对于景区保护的支付意愿，基于问卷调查的数据资料，对游客在西双版纳傣族园景区的支付意愿进行了分析后，得出游客愿意为傣族园的保护支付的钱所占门票的比较合适的范围，以此作为旅游景区开发公司的参考标准。

关键词：条件价值法；支付意愿；西双版纳傣族园

1.引言

我国有很多景区是由旅游公司进行开发的，旅游公司与当地居民以及游客是利益相关者。在以本地人生活的房屋为依托的景区，旅游公司会抽取一部分门票给村民作为分红，西双版纳傣族园景区就是其中的代表。社会在发展，物价上涨，生活水平提高，市场也在变动。然而旅游景区开发公司对于村名的门票分红已经不适应当前的形势。

2.对调查地的介绍

西双版纳傣族园位于云南省西双版纳橄榄坝，景区内有我国保存最完好的五个傣族自然村寨，占地面积3.36平方公里，预计投资1.5亿元人民币，分三期完成。第一期投资4200万元，已完成土地征用，道路修建，旅游购物区地下水管、电线的埋设等基础设施建设，建成了旅游景区大门楼、迎宾广场、老景区的包装、村寨旅游线路、江边活动区、旅游购物区、烧烤场、泼水广场、大型露天剧场。已于99年8月1日开门迎客。

3.方法和数据

3.1意愿调查法（CVM）理论。条件价值评估法（Contingent Valuation Method，简称CVM），最早于1963年由Davis首次提出并应用于美国缅因州林地宿营、狩猎娱乐价值的研究，是当前评估环境非使用价值运用的最广泛的方法。CVM是一种问卷启发技术，其通过设定假象市场环境，尽量让被访问者准确的了解假想的市场环境，并做出他们的真实反应，即调查者为保存或改善该事物而愿意支付的选项，也就是人们常说的支付意愿。支付意愿也就是人们对于环境改善的最大支付意愿（willing ness to pay），即人们为了得到入环境舒适性这样非市场物品而愿意支付的最大货币量，支付意愿的大小反映了人们对非市场物品的偏好程度，以及对非市场物品价值的认可程度。本文是到景区对游客进行实地调查，是了解游客游玩后对景区的观感以及为了该景区的保护的支付意愿。并非是假想的，在此进行说明。

3.2意愿调查法（CVM）主要包含两个技术问题。支付意愿（WTP）的计算。支付意愿是CVM研究的关键问题，人们在回答调查问卷WTP相关题目时，被调查者的收入水平和受教育程度对问卷的影响较大，被调查者的环保意识以及政府对环境信息的公开程度也会影响评估结果，容易引发抗议性行为，估值可能会偏低。故在设计调查问卷时应着重注意人们的心理行为，询问支付意愿时采用不同的支付方式题目，以减小研究偏差。本文就西双版纳傣族园景区的门票中应该抽取多少比例对村民进行分红进行了调查。

4.问卷调查情况

为了分析西双版纳傣族园景区游客支付意愿的比重及偏好，笔者与2015年7月17日-2015年7月24日在西双版纳景区进行了为期10d的实地调查，采用问卷式面访的方法，随机发放调查问卷163份，回收有效问卷157份，有效率为96.3%。由于了解到前往西双版纳景区的游客以国内游客为主，所以调查对象选定為国内游客。调查内容主要包括游客客源地、游客人口社会特征（性别、年龄、职业、文化程度、月收入等）、到该景区的旅游的次数、出游组织方式、对景区的了解程度、对景区内旅游吸引物的排名、旅游费用支出及支出项目、对旅游产品的满意程度、景区门票是否合理、支付意愿、对景区的满意程度以及傣族园景区可持续发展面临的问题及障碍进行了调查并让游客提出建议。

在“地役权合同”中明确规定：景区开发商作为债务人，必须按期（明确时间节点）提取一定比例门票收入的“吸引物地役权捐出补偿费”，方可依法行使地役权。i而游客作为门票的主要来源，对景区公司抽取门票中的多少比例作为景区内村民的门票分红提出的建议有参考作用。本文就此进行了实地调查。

5.结果

调查结果显示，前往西双版纳傣族园景区的游客以16-45这个年龄段的居多，且文化程度较高，大专及以上的游客有93名，占总调查人数的59%。游客在西双版纳傣族园景区停留的时间多为一天，过夜的比较少，只有33人。以散客居多，散客为142人，占总调查人数的90%。游客在傣族园景区停留的时间太短，特别是不过夜的话，一定程度上会影响傣族园景区内的住宿业的收入。

调查中有152名受访者认为应该对傣族园景区内的村民进行门票分红，占总受访者的96.8%，如表一所示，其中以15%-20%最多，有53名，其次是20%-25%的比例，有41名。24名小余15%。25-30%的是15个。30-35%8个，7个35-40%的。大于40%的有4个。

表一傣族园游客支付意愿百分比人数调查表

在对景区的实地调查发现村民对于现有的分红并不是很满意，结合游客的支付意愿，即支持15%-20%的比例的人数是最多的，应该对现有的门票分红比例进行调整。以此促进傣族园景区内村民对傣族园景区的保护，是对当地居民的一种比较合理的补偿。也是旅游发展中处理景区开发公司与当地居民的利益关系的一种利益博弈的过程，如果通过发展可以得出一个合理科学的比例，将有助于景区公司与当地居民的利益关系的处理。本文得出的比例可以作为为傣族园景区开发公司一个调整的参考，使其更好的处理好与当地居民的利益分配关系。

参考文献：

[1]王维艳.乡村社区参与景区利益分配的法理逻辑及实现路径——基于现行法律制度框架视角[J]；旅游学刊；2015，（08）44-52

[2]沈苏彦.游客对世界文化遗产保护资金支付意愿的研究[J]；西北农林科技大学学报；2013，（02）

[3]焦扬，敖长林.CVM方法在生态环境价值评估应用中的研究进展[J].东北农业大学学报，2008，39（5）：131-136.

作者简介：解爽（1992-），女，汉，云南新平，研究生在读，云南师范大学，旅游规划与区域管理。