不谈营销的时代

2016-04-20 18:57金焕民
销售与市场·管理版 2016年4期
关键词:学派刘老师市场营销

金焕民

某天晚上,一番推杯换盏之后,刘春雄老师拉我聊天。海阔天空地聊了半天,我对刘老师说,你现在是典型的“供给学派”了。真的,中国的学者,由于马克思猛批供给学派,从来就没有真正弄明白供给学派理论,刘老师倒是真把这个问题给弄清楚了。可是,管理学出身的刘老师,并不清楚他谈论的是经典的供给学派理论。

中国人理解供给学派,就是一个简单的“萨伊定律”,即供给创造需求。而且从两个方面理解这个定律:一是需求不足是因为供给不足,或者说是大量的供给一定能够创造巨大的需求;二是你供给什么,市场就产生什么需求,比如以前没有互联网,现在互联网已经不可或缺。刘老师谈了第三个方面,也是中国人在理解这个理论时最欠缺的方面:技术进步、新创意和产品改善能够影响和提升需求。

供给学派本质上是大生产的产物。在资本主义发展过程中,大生产既是大进步,也导致了大过剩。供给学派的产生就是给大过剩找寻新出路。

其实,市场营销也是大生产的产物。如果说供给学派是从宏观上给出解决问题的思路和方向,那么市场营销就是从微观上给维持大生产找到方法。所以,市场营销的产生不仅让发达经济体的产品行销全球,更让跨国公司实现了全球范围内的精准营销。

对于我发自内心的夸奖,刘老师一听居然急了:不要跟我谈营销,我已经很久不谈营销了。

营销专家刘春雄先生不再谈营销,这个世界看来真的要变了!难道真应了我反复替刘老师推广的那句至理名言——“环境变了,一切都得变”?

经济世界只有两极,一极是供给,一极是需求。需求大于供给,供给就懒散一些;供给大于需求,供给就勤奋一些。总而言之,供给大于需求时,这个社会的进步就更快一些,老百姓的生活就更丰富一些,生产效率就更高一些。供给大于需求之所以能够产生这些神奇效果,原因无他,就是市场营销在其中发挥了重大变量作用。没有销售不畅,哪有什么市场营销?

互联网的作用从需求上看是什么?让信息更透明了,让顾客有可能了解到更多的信息。当然,从供给方面看互联网提供了更多价值。中国的电商正是从这个方面实现了突破。

我认为互联网对中国市场环境的影响主要在两个方面:一是让曾经的细分市场变成大众市场,比如宝洁,原先是细分市场或者是高端市场,现在成为大众市场;特仑苏,如今也变成大众消费了。二是让细分市场变成个性市场或者小众市场。

未来也许不再有所谓的中等规模企业。行业就是由那么几个巨无霸加上海量的小微企业构成。小微企业将成为满足除奢侈需求之外的个性化需求的主力。而网上的小微企业聚集起来满足的是另类大众需求。

因此,我认为目前政府提出的“大众创业,万众创新”,适应的就是这种发展趋势,可谓切中了要害。而且不仅是切中了互联网经济的要害,也切中了中国市场和中国经济的要害。中国的需求是多元的,从消费能力看是多元的,从消费取向上看也是多元化的。

在过去,中国企业,要么是个体户,要么就一味地往大里做:一个很小的企业都满世界跑着做市场,要怎么怎么样。结果是企业众多,供给却很单调。除了个体户,没有企业愿意持之以恒地做服务。而个体户的创新能力,由于从业人员素质,无论是服务水平还是服务质量都相对低下。改善民生,提高中国经济素质,必须从这个方面入手,从这个方面着力。

一个发达经济体是没有死角的。到香港、台湾、韩国、日本看看,再回过头来看看中国大陆,就能够明白这个道理。

在过去几十年,市场营销在中国经济发展过程中发挥了异乎寻常的作用。未来从表面上看,一定会淡化。之所以会淡化,不是说它不再重要,而是它已经深入经营者的认识之中、意识之中和思维之中。过去因为几乎是荒漠,需要启蒙,才显得“无比重要”。

只有当市场营销观念不需要被反复提醒时,它才能上升为一种文化。目前这种文化在中国经济领域已经形成,只需要进一步固化和深化而已。

所以,刘老师的“不谈营销”,就有了社会基础。但我们必须明白,不谈营销不等于没有营销,或者不需要营销,只是营销在中国已经进入另外一种境界。那些没有达到这个境界的人与企业,就不配做营销人,不配做企业。当然,也就没有生存的可能。

关注供给,与我们一直以来推崇的产品至上是一脉相承的内容。从供给角度思考问题,积蓄企业能力和力量,配置资源,完善企业素质,是一个正确的方向,是解决中国企业生存和发展问题的关键。

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