计算机操作员考证课程教学方法探讨

廖水莲

【摘要】计算机操作员考证课程主要突出的是计算机操作能力的应用。本文探讨使用情景教学法，任务驱动法，竞赛法，演示法等教学方法，以学生为主体，培养学生的学习兴趣，提高学生的实践能力和吸取新知识的能力，达到提高教学质量使学生顺利通过考证的目的。

【关键词】计算机操作员；任务驱动法；情景教学法

计算机操作员是全国计算机高新技术考试其中的一个中级模块，是每个中职学生毕业时必须通过的一个计算机技能考核，该考试突出计算机操作应用能力，主要考查综合使用Office办公应用软件的熟练程度和相关设备熟练处理办公室日常工作的能力。该课程有以下两个特点：一是内容多，该模块包含Windows XP操作系统、Word 2003、Excel 2003、Power point 2003等办公软件的各种功能应用；二是题量大，操作繁锁，考试涉及的内容有8个单元共40多道题目，稍有失误就不得分。

目前，中职学校教学条件一般，学生一般是在学习完《计算机应用基础》后参加《计算机操作员》考级，由于上机时间偏少，学生的操作基础较差，给教学带来一定的困难。为此，教师重点培养动手能力。针对课程和学生的特点，本文在该课程的教学方法上进行探讨。

一、演示教学法

在学习之初，学生许多内容没有学习过，操作就更不会。对此，教师选择每个单元里具有典型性题目作为教学案例，通过投影仪向学生演示整个操作過程，学生在学生机上跟着一步一步的操作。在做题时，请同学们仔细阅读并推敲每一小题的涵义，例如在Excel表格格式设置时，题目经常要求表格的上边框与其他边框设置不同；在建立数据透视表时，要求在Sheet6表格的A1单元格处开始建立，学生就必须在sheet6中A1单元格开始建立数据透视表；建立Excel图表时，必须选对数据列；对数据表进行分类统计时，一定要先根据分类字段排序；很多题目细节的要求，在演示教学时一定要反复强调。这种方法的好处是首先降低了学生学习新知识怕难的心理故障，从而调动学生的学习兴趣；其次让学生储备好本单元操作技能，能举一反三，使学生触类旁通，进行学习的迁移。

二、情景教学法

所谓情境教学法，就是为了达到既定的教学目的，根据教学内容和学生特点，引入或创设与内容相适应的教学情境，让学生置于特定的教学情境之中，激活学生的思维，使其积极参与教学活动，提高教学实效。计算机操作员职业定义就是使用计算机及相关外部设备和一种办公应用套装软件处理办公室相应事务的工作人员，并且在中职教育中，强调以就业为导向，所以在设计教学情境时应融入职业情境，让学生有身临工作环境之感。如在讲解第二单元文字录入与文档排版时，把多媒体机房创设为一个很大的办公室，老师就是公司的总经理，学生就是公司的职员，教学内容就是为老总输入一份文件并按要求编辑排版好，谁在最短时间内按要求完成就录用谁。学生在这种仿真的环境中学习很愉快，很好奇，学习的积极性大大提高了，教学效果也大大加强。

三、任务驱动法

在以往学生考计算机操作员中级证时，一部分学生反映了一个问题就是很多题目不会做，经了解之后，我发现题目都是类似的，只是与平时的练习有少许的差别。这说明学生依赖性太强，一些操作老师没有讲就不会做，缺乏主动分析解决问题的能力。

任务驱动就是以学生为中心，以任务为驱动的教学方式。该课程以操作为主，每一个单元的每一题恰好就是一个任务，所以非常适合采用任务驱动法。如图1所示，这是我在讲授Excel2003的数据管理与分析时，在课堂中实施的流程图：

实践证明，在教学中合理运用任务驱动教学法实施教学，学生学会了主动去解决一些可能没有遇到的问题，提高了学生综合应用知识的能力和学习能力。

四、竞赛教学法

计算机操作员考证模拟试题和答案是公开的，只要按照试题汇编中的操作要求和样文，通过大量练习，通过考试是完全没有问题的。但如果教师仍采用传统的方法：老师讲完学生再练习的教学模式来开展课程教学，势必会使学生陷入枯燥无味的重复练习当中，长而久之必然会降低学生学习的积极性，从而影响学生练习的速度。使用竞赛教学法可以使反复的练习变得有趣味性，并调动学生的学习积极性。

“竞赛”教学法就是将教学内容任务化，以竞赛形式完成教学任务的一种方法。通过某个单元的阶段性学习之后，不定期的进行课堂大比武。这种模式就是学生之间的竞赛，赛前首先明确比赛的内容，让学生做好准备。然后指定该单元某一套题目，利用考证模拟系统进行比赛，最高分者作为本期“擂主”。教师对存在的问题进行分析汇总和反馈。通过学生间的比赛，一方面培养了学生适应环境的能力，提高其考试的心理素质；另一方面通过竞赛的氛围激起他们的学习欲望，培养其竞争能力。

五、创设逼真的模拟考试环境

计算机操作员职业技能鉴定采取ATA智能化考试平台，在机房我和同事一起努力，安装了一个类似ATA考试平台的考试系统，在最后一个月的训练中，主要让学生在模拟考试系统中进行模拟考试，着重提醒学生理清自己的思路，知道自己做题时要找的操作对象在哪里，操作完成后把结果保存到哪一个文件夹；仔细阅读考题每一个考试步骤的要求，这个很重要，直接影响考试得分。每完成一次模拟考试，学生自评考试失分情况，老师适当参与指导，帮助他分析他的弱点在哪里。经过多次模拟考试，使学生熟悉了考试环境，提高了他们的自信心和做题的准确率。通过以上方法的改进，我校《计算机操作员》中级考证合格率从2014年的12%提高到2015年的73%，取得了很大进步。

总而言之，“教无定法，贵在得法”，采用正确的教学方法可以起到事半功倍的效果。作为教师，更应着眼于创新使用教育教学方法，培养学生的学习兴趣，使学生灵活扎实地掌握教学内容，使学生尽快地适应到考试环境，顺利通过考证。

【参考文献】

[1] 欧阳广. 计算机操作员国家职业技能鉴定指南[M]. 电子工业出版社， 2012.