高职院校提升社会服务能力的探究

宋金虎

摘 要：服务社会既是高职院校的一项重要职能，又是高职院校自身发展的需求。现阶段，职业院校的社会服务能力研究多集中在理论和宏观层面，实际运作过程中还有许多方面有待进一步研究与提高。本文从教科研团队层面入手，对高职院校提升社会服务能力做了一些研究。

关键词：社会服务 高职院校 教科研团队 提升

课 题：本文系山东省教育科学“十二五”规划重点课题：高职院校社会服务能力建设研究（课题编号：2011GZ059）、山东省教育科学研究课题《基于现代学徒制的人才培养模式的探索与实践》（16SB050）部分研究成果。

一、高职院校服务社会的必要性

1.服务社会是高职院校的一项重要职能

《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》指出：“高校要牢固树立主动为社会服务的意识，全方位开展服务。”《国家高等职业教育发展规划（2010-2015）》强调：“强化社会服务功能是高等职业院校主动服务区域经济社会发展的一项重要任务。”高职院校要充分利用校内外生产性实训基地和服务机构，发挥人才、科技和资源优势，搭建社会服务平台，围绕区域经济社会发展需要，服务于区域经济和社会发展。

2.服务社会是高职院校自身发展的需求

社会经济发展决定了高职院校的规模与速度，制约着学校教育的目标、结构、内容和质量，社会产业结构决定了学校的专业设置，区域经济发展水平直接影响到高职毕业生的就业质量。高职院校必须顺应社会发展的要求，以市场为导向，以服务求生存，以特色促发展。同时，在服务社会的过程中，可以得到更多的资源支持，进而改善高职院校自身的社会环境和办学环境。社会服务的质量和水平体现着学校的办学理念、教学质量、研究水平、师资队伍素质以及文化影响力。学校不断提高和完善自身服务社会能力，才能提高办学质量和效益，增强自身的发展活力和实力，拓宽自己生存和发展的空间。

二、高职院校社会服务的现状

笔者通过对高职院校的服务社会现状，包括服务类型、层次和水平等方面的调研得知，高职院校在提高社会服务能力方面做了大量探索与实践，得到了学校领导层的重视，增强了高职教育的发展活力和实力，具备了为社会服务的条件。但是对照高职院校发展需要和社会发展需要，为社会服务的职能没有得到充分彰显，仍存在着教师参与率低、服务热情不足、服务意识不够、服务内容不宽、服务成效不大等诸多问题。

三、高职院校提升社会服务能力的探索与实践

每所高职院校都在提高社会服务能力方面做了大量探索，社会服务能力建设已被作为高职院校内涵建设的重要抓手，增强了高职教育的发展活力和实力。但是社会服务能力研究多集中在理论和宏观层面，实际运作过程中还有许多方面有待于进一步研究与提高。本文针对高职院校社会服务的现状，从教科研团队层面入手，在高职院校提升社会服务能力方面做了一些研究。

1.创新社会服务体制机制，激发专业教师服务社会的积极性

高职院校社会服务教师参与率低、服务热情不足，为了加强对科研与社会服务工作的管理与服务，山东交通职业学院建立了教学与科技服务工作委员会，成立了科研处，负责学院的科研与服务工作，制定了《社会服务实施办法》《技术服务费使用与报销管理规定》等一系列文件，规范了学院的社会服务工作。

学院鼓励教师开展研发与创新，促进教师技术技能双向积累。制定了《山东交通职业学院科研工作管理办法》等制度，逐渐引导并注重教师行业气质的形成，培养教师具有解决企业行业技术难题的能力，鼓励教师在校企合作中提升教学能力和技术服务能力，服务企业，特别是小微企业的技术研发和产品升级。广大教师的社会服务热情得到极大提高，专业教师根据自己的专业特点成立了“专业教科研和社会服务团队”，积极参与科研与社会服务工作。

2.提高教师科技水平和能力，提高社会服务层次和水平

教师是社会服务之本，师资队伍水平与社会服务的能力具有最直接的关系。加强智力引进和校内师资队伍的培养，努力提高学术水平和科研创新能力，提高服务层次和水平。

（1）加强智力引进，以科研项目为载体，做好科学研究，提高教师的科研水平和创新能力。通过名师引进，对广大教师进行指导，“专业教科研和社会服务团队”教师的科研水平和科研创新能力明显提高。

（2）积极进行业务学习和课题研究，提高教师的学术水平和学术创新能力。近几年“汽车制造专业教科研和社会服务团队”教师积极进行业务学习和课题研究，并在专业期刊发表科研论文30余篇，提高了自身的学术水平和学术创新能力。

（3）加强“双师型”师资队伍建设，校企师资融合，师资交流培训，企业提供工程技术人员作为师资，学校提供专业教师，双方共同学习，相互培训，共同打造双师型人才。

（4）主动与企业合作，教师通过到企业顶岗实习和担任学生实习带队教师等多种形式，与企业密切接触，掌握企业行业的最新知识、最新技术和最新动态，提升社会服务能力。为此，学院制定了教师企业顶岗实习及生产实习带队教师管理办法，鼓励教师到企业顶岗实习和做学生实习带队教师带队实习，并参与企业课题。

3.挖掘和整合校内外服务资源，丰富社会服务内容

主动对接企业，建立产学研中心，企业根据市场或生产实际提出项目需求，依托学校的科研教师及研发场所，企业提供研发所需的技术、设备、材料及相关费用，进行产学研合作，提高职业院校社会服务能力。

“汽车制造专业教科研和社会服务团队”与多家企业建立深度合作关系，建立校企合作中心，就学生顶岗实习、就业、定向班建设、双向培训及产学研开发等方面全面进行合作，丰富社会服务内容。

4.形成主动服务氛围和自觉服务理念，创新服务文化

把服务文化融入到校园文化中，形成一种自觉认同的服务价值观，促进服务水平提升。

树立主动服务意识，立足区域经济，关注行业、企业发展前景，更新知识、技术，从适应性服务逐渐向主动性服务转变。“专业教科研和社会服务团队”教师根据企业实际，主动与企业联系，在校内成立产品研发与兴趣小组，与学生社团紧密结合，组织学生积极参与。研发的作品在校内外各类大赛获奖，有些优秀作品推荐给企业，完成了成果转让。兴趣小组与学生社团紧密结合，通过各类大赛与成果转让，不但解决了企业生产难题，还在广大师生中形成一种良好的科研与服务氛围，把服务文化融入到校园文化中，促进了服务水平的提升。

四、小结

服务社会既是高职院校的一项重要职能，又是高职院校自身发展的需求。山东交通职业学院鼓励教师开展研发与创新，促进教师技术技能双向积累，激发了教师服务社会积极性，提高了社会服务层次和水平，丰富了社会服务内容，创新了服务文化，学校社会服务能力不断提升，自身的发展活力和实力也在不断增强。

1.主要特色

从教科研团队层面入手，在高职院校提升社会服务能力方面做了一些研究：通过创新社会服务体制机制，激发了专业教师服务社会积极性；通过提高教师科技水平和能力，提高了社会服务层次和水平；通过挖掘和整合校内外服务资源，丰富了社会服务内容；通过形成主动服务氛围和自觉服务理念，创新了服务文化。

2.创新之处

一是职业院校的社会服务能力研究多集中在理论和宏观层面，从教科研团队层面入手，在高职院校提升社会服务能力方面做一些研究，为其他教科研团队以及其他职业院校提升社会服务能力提供了借鉴。二是通过形成主动服务氛围和自觉服务理念，创新服务文化。主动与企业联系，在校内成立产品研发与兴趣小组，与学生社团紧密结合，组织学生积极参与，在广大师生中形成一种良好的科研与服务氛围，把服务文化融入到校园文化中。

（作者单位：山东交通职业学院）