内部变革全面启动

上任30天后，我给蒙牛员工和合作伙伴发出第一封信：“我们现在首先要做的不是去辩解，而是认真地反省我们的不足和过失。从品质到管理逐步接轨国际，成为中国质量最好、最专注、最专业的乳品企业，应该成为所有蒙牛人一致的目标！”

在接下来的两年里，我推动蒙牛展开了一系列引人注目的行动：2012年6月，与爱氏晨曦签署战略合作协议，引入前端奶源管理与生产质量控制体系；2013年4月，与新西兰安硕合作成立食品质量安全第三方独立认证机构；2013年5月，中粮与达能成立合资公司，未来达能中国的酸奶业务将与蒙牛酸奶业务合并成立合资公司；同月，蒙牛增持了中国最大的奶源供应商现代牧业；同年6月，蒙牛斥资124亿港元收购了雅士利国际控股有限公司，这笔中国乳业史上最大的收购交易标志着蒙牛将在奶粉领域发力。

在这一系列合作与并购背后，是我推动蒙牛内部变革的全面启动。我看到，这家以销售带动成长的草莽英雄，虽然建立了强大的执行力文化和经销商架构，但整个组织结构的中央集权模式，会影响长远战略的实施，这也无疑削弱了各层级岗位的管理职能。

鉴于此，我在两年内通过改造整体架构，重新整合质量管理流程，优化IT系统，重塑人才培训体系，力图将销售架构扁平化，并重新梳理蒙牛品牌。

经过一系列转型变革，蒙牛业绩初见成效。2013年蒙牛营收突破400亿元，净利润同比增长25%，这并不是乳业产业里最好的公司成绩单，但在中粮体系里蒙牛的增长速度最快，质量安全管理体系也排名第一。在胡润2014最具价值中国品牌榜单里，蒙牛排名第38位，虽然仍落后于竞争对手，但1年内上升了20个名次。