浅论人力资源管理中的人本管理企业

【摘要】中共中央总书记胡锦涛在2003年7月28日的讲话中提出的科学发展观，其中以人为本是科学发展观的本质与核心，足以证明人本管理的重要性。在企业人力资源管理中的人本管理就是要从全体员工的根本利益出发，不断满足全体员工日益增长的物质文化需要，切实保障全体员工的合法、合情及合理的权益，让企业的成果惠及全体员工、惠及员工子孙后代。本文主要论述了我国企业人力资源管理中人本管理存在的主要问题及应对措施。

【关键词】人力资源管理；人本管理；应对策略

一、人本管理的含义

人本管理是以关心人、尊重人、解放人、发展人为指导思想所实施的管理，把人作为管理的主体，通过实施相应的管理措施调动人工作的积极性和主动性，充分利用和开发企业人力资源，服务于企业内外的利益相关者，从而实现企业整体目标和个人自我目标而进行的管理。

二、企业人力资源中人本管理存在的主要问题

1、企业高管思想上不重视且缺乏人本管理理念

中国企业家调查系统资料显示，目前部分企业高层管理者，通常过多地依赖于行政手段来管理员工，久而久之，逐渐抹杀了员工的积极性和劳动热情，使其丧失了主人翁责任感。企业作为一个动态的、开放的技术经济系统，人是最积极的因素，是企业活动的主要承担者。应该说，企业为人的需要而存在，为人的需要而生产，企业的发展要依靠全体人员的智慧和干劲，要充分发挥每个人的积极性和创造性。

2、企业人力资源管理中缺少长效激励机制

我国企业在人力资源管理中由于受多种因素的影响，激励手段过于单一和僵化，没有真正形成系统、长效的激励系统。根据马斯洛的需要层次论可知人的需求是多样性的，除了金钱还有如尊严、自我实现等高层次的需求，企业管理者没有很好地运用激励理论来调动员工积极性，忽视了人是企业管理的核心这一关键因素，导致员工合理的诉求得不到应有的满足。在激励员工的方法上，多数企业以工资、奖金、福利、住房和职务的晋升等外在激励手段为主，尤其突出金钱的激励作用，而忽视了员工的精神和成就感等内在激励作用。

3、企业人力资本投入不足，培训力度不强

人力资源培训欠佳是我国企业人本管理中的一个突出问题。有些企业根本不组织公司员工进行定期的培训，在他们看来，培训是浪费时间和精力，根本没有必要定期实施员工培训。而有些企业即便组织企业员工进行培训，但培训只是草草了事，缺乏长远的培训目标，起不到培训应有的作用。据调查显示，许多企业有近一半的技术人员、管理人员或者设计人员根本没有机会参加教育培训。

4、人本管理执行及监督不到位

大多数企业没有建立起科学有效的监督机制，有些企业即使有了监督机制，但由于诸多因素的影响，监督机制也不能有效的发挥作用。这样就造成了职工缺乏干劲，责任心不强，缺乏主动性和创造性，参与管理的效能低下，从而使企业目标难以实现的局面。

三、企业人力资源管理中有效实行人本管理的措施

1、高层管理者思想上要重视并牢固树立现代人本管理理念

从管理对象上看，企业管理分为人、财、物及信息等因素的管理，于是企业管理就具有了社会属性和自然属性两种特质。企业不是物的堆积，而是人的集合，是由以赢利为目的而构筑的经济性组织。企业的赢利性目的是通过对人的管理、进而支配物质资源的配置来达到的。所以企业管理就必然是也应该是人本管理，以及对人本管理的演绎和具体化。要形成以人为本的舆论导向，引导广大企业管理者重视以人为本管理思想，实现管理理念的现代化、科学化。在进行人本管理的宣传过程中，要让高管充分认识实施人本管理的必要性和重大作用，促进高管人本管理理念的形成。

2、建立企业人力资源管理多元化及长效的激励机制

以人为本的目的就在于调动人的积极性，发挥人的创造潜能，因而建立科学的激励制度意义重大。常用激励的方法和手段主要有：理想激励、目标激励、榜样激励、荣誉激励、竞争激励、情感激励、物质激励、参与激励等等。企业在利用这些激励手段时，应该建立符合本企业特点的物质激励与精神激励相结合起来的激励机制，给予表扬和认可，注意给人以成长、发展、晋升的机会。同时结合中华民族的传统文化，建立起符合国情和本企业实际的科学长效激励机制。只有用这些机制来调动员工的积极性，才能起更大的激励作用并维持更长激励的时间。

3、重视人力资源管理、加大人力资本投入及培训力度

人是企业最富有主观能动性的宝贵资源，同时又是最难驾驭的生产经营因素之一，如何有效地开发和合理使用企业人力资源，如何实现企业和人才自身的协调发展，是企业成败的关键，成为企业生存与发展的决定性因素。因此，企业要舍得在人力资源投入上下功夫。这是企业发展的长远大计。目前，我国企业职工整体素质较差，远远不能适应现代化、知识化、智能化社会的要求，这就要求不断提高员工队伍的素质。职工素质的提高有赖于广泛开展职工教育和培训，建立起完善员工的培训机制，做到培训教育管理的体系化、制度化。企业要加大投入，多形式、多层次、及时有效的组织职工的“继续教育”，提高培训质量，严格考核制度，以不断提高职工的各方面素质，增强企业的竞争力。同时，企业要把职工的职称、薪酬、职务晋升与职工的综合素质结合起来，从而提高职工学习、钻研的自觉性，实现由“要我学”向“我要学”的转变。

4、建立健全管理监督制度并加强执行

众所周知，不仅要从企业的整体目标与企业的价值观出发制定监督机制，以这些监督机制来影响与规范员工的行为，使员工行为服务于企业战略，服从于企业目标定位，与此同时还要加强对企业领导层的监督和制约显得尤为重要。要在保证企业领导有合法权利的前提下，努力完善内外部两方面的监督约束机制：一个是内部监督约束机制。企业领导要摆正企业职代会和工会的位置，充分尊重职工的意见，自觉接受职工的监督。另一个是外部监督约束机制。无论是何种经营形式的企业，其主管部门和工商、税务、审计、法律等职能部门都要依法对企业的运行状况进行监督并对企业领导的违纪及违法行为，要坚决查处，绝不姑息。

四、小结

随着社会的不断发展，科学技术的日新月异，现代企业管理理念也发生了巨大变化，企业管理的重点应是“人本管理”，形成独具特色的企业文化。当代人本管理不仅是对理性追求的弘扬，也不仅是对社会、文化、精神追求的弘扬，还包括宣扬个体对现实与潜在需求的全面追求。同时更强调地宣扬它们是在“物我交融”中的全面追求。总之，“人本管理”要注重认真落实人本管理理念，挖掘人的潜能，发挥人的才能，加强人本管理的执行及监督，最终才能促进企业的可持续发展。

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[5] 田雪巍. 现代企业管理的人本管理研究[J]. 经营管理者， 2015（9）.

【作者简介】

黄亚敏（1982—），男，江西省九江市人，现任职于广东科技学院，主要研究方向：人力资源管理。