中职导游专业学生景点讲解能力的培养

冉静

[摘 要] 随着社会的发展、经济的繁荣和人们生活质量的提高，如今旅游行业迎来了前所未有的发展机遇，随之而来游客对于导游的讲解能力也提出了更高要求，所以需要从基础抓起，即从学生时代开始，对于中职导游专业学生来说，景点的讲解能力是专业需要培养的重点能力，应当注重对其的培养以适应社会的需求。

[关 键 词] 中职导游；景点；讲解能力

[中图分类号] G712 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2016）14-0153-01

近年来，人们通过报团旅行来提升自己的生活质量，旅游行业空前发展，导致导游人才空前缺乏，因此需要中职学校培养更多的导游人才，其次由于人们对于导游讲解能力需求的提高，促使导游提高自己的讲解能力，因此我们需要注重对于在校导游学生景点讲解能力的培养。导游对于景点的讲解是一个旅行团的重要内容，直接关系着整个过程中的服务质量，影响着旅客的旅行质量，因此要求我们提高导游对景点讲解的能力。

一、導游景点讲解能力的重要性

导游景点讲解内容主要围绕着景点的自然风光、人文背景等话题，通过语言的加工，形成适应于不同游客的言语，从而营造出一种情景再现的感觉。由此可见，语言是导游与游客的主要互动工具之一，它将两者紧密联系在一起，语言表现的好坏直接影响着导游的讲解能力，因此，需要导游具有较强的言语功底，通过巧妙运用言语，满足游客对景点的认知、求学、娱乐、享受。在旅游行业中有这样一句话：导游一张嘴，丑的也变美。这句话深刻体现出导游对于景点的讲解能力的重要性，实际中导游可以说是一个靠嘴说话的工作行业，因此讲解水平直接影响着导游的工作质量。

二、中职导游专业学生景点讲解中常见问题

中职导游专业生源是初中毕业生，相比之下其文化程度较低，因此不可避免的带来一些负面问题，包括知识点的累积不够、社会经验不足等，这些都会影响到其对景点的讲解过程，下面简要归纳其中常见的问题。

（一）内容千篇一律，缺乏创新

由于中职导游专业学生的生源来自于文化程度相对较低的初中，而初中学生对于知识面的把握能力相比于大学生还是存在一定的差距，因此其只能通过相对狭窄的知识面进行景点讲解，讲解时往往照本宣科，内容千篇一律，无法进行内容、形式多变的知识点讲解。比如对博物馆旅游者讲解时，根据展览物品的顺序依次解说，单一枯燥的演示历史、背诵典故等，灵活变通、富有新意的讲解极少。

（二）缺乏讲解技巧

对于刚学习的学生而言，无法进行有针对性、科学性、灵活性的讲解，更加不会巧妙运用讲解技巧，所以无法对游客进行不同层次的讲解。

（三）讲解结构单一

导游专业学生的学习过程深受网络和书籍的影响，因此学生在对一个景点进行讲解时候容易直接背诵事前查阅到的资料，并忽略资料的创新，长期下来容易造成整个讲解结构的单一化，学生自己也容易深陷其中，无法摆脱该种结构。

三、培养中职导游专业学生景点讲解能力

针对上面提出的中职导游专业学生在景点讲解中常见问题，我们提出以下解决措施，旨在提高中职导游专业学生的景点讲解能力。

（一）提高学生的个人素质，拓宽知识面

导游行业要求从业者是宽广知识面的高素质人才，因此学生的培养应当包含知识面和素质的培训。首先，知识面方面，因为学生大多数只有初中文化水平，知识面相对较窄，因此在学习过程中除处理传授必要的导游相关知识课程之外，还需要传授一些具有一定特色的课程，比如民族、宗教、文学等方面的课程，从而提高学生的知识面。另外，个人素质方面，在学习过程中还需要注重培养学生的个人素质，通过能提高个人素质修养的相关课程来实现。通过这两方面的学习，从而提升学生的整体

能力。

（二）增强学生的语言表达能力

导游工作主要内容是进行语言描述，因此语言的表达能力直接关系着旅游行业的发展。所以，一方面需要保证景点讲解过程中涉及景点的信息点必须准确可靠，不可胡编乱造、信口开河。另一方面，不同的参团人员有不同的文化背景，因此必要时候需要通过口语化方式讲解，从而保证游客对景点的清楚认知。基于上述情况，在学生的教学过程中需要注重特定解说词的口语化。

（三）强化学生表达技巧

表达技巧源于游客对于景点讲解的认知程度，通常生动形象的表达技巧有助于游客对该景点留下深刻的记忆。因此在学生培训中应当注重表达技巧的培训，可以通过使用修辞手法的方式提高语言表达技巧。

随着旅游行业的兴起，对于导游人才的需求越来越大，然而对于导游人才技能的要求又严重影响着导游人才的引进，因此我们需要更多从学生时代关注导游专业学生对于景点讲解能力的培养。通过学生的努力学习，深入了解景点，此外还需要在培养过程中通过科学的方法进行，这样才能最有效地获得导游人才。

参考文献：

[1]江婷.浅谈中职导游专业学生讲解能力的培养[J].成才之路，2011（12）.

[2]徐进.中职导游专业学生导游讲解能力的培养[J].才智，2011（23）.

[3]李金峰.导游专业学生的导游讲解能力培养[J].社科纵横（新理论版），2009（3）.