浅析房地产企业的社会责任

方议加

摘 要 地产行业应牢牢切记诚信对企业发展的重要性，承担相应的社会责任，才更有利于自身企业的发展。

关键词 房地产企业 社会责任 企业自身发展

中图分类号：F276.3 文献标识码：A

1房地产企业社会责任概念与其内涵

企业社会责任（英文：Corporate social responsibility，简称CSR），是指企业在其商业运作里对其利害关系人应付的责任，其中利害关系人是指所有可以影响、或会被企业的决策和行动所影响的个体或群体。在地产行业中，这些利害关系人包括购房者、员工、投资人、当地政府等等。这些利害相关群体的利益和房地产公司的发展息息相关，因此，房地产企业是否具有社会责任往往体现在它能不能保护利害关系人的利益。近几年来，由于科学发展观和可持续发展理念的深入落实，我国政府更加重视企业发展对环境的影响，2015年1月1日起，新环保法正式施行。“按日连续处罚”等一系列规定，都表明了企业环境违法成本将明显提高。与此同时，联合国巴黎气候大会及拟议中的“巴黎协议”将推动能源与环境问题成为2015年全球关注的焦点。房地产行业作为国民经济的支柱，更是政府关注的重中之重，所以，房地产企业社会责任执行程度将是整个社会的热点关注。

2房地产企业社会责任内容

2.1对购房者的社会责任

购房者购买了地产企业的房产实物从而成为顾客，俗语说得好：“顾客就是上帝”，作为市场营销的理解就是要把顾客的利益放在首位，把他当成上帝来看待；从房屋的质量上来看，地产商为顾客提供的房产实物应该是高质量的，建筑布局应当合理紧凑，小区的绿化率要高，住宅产品的配套设施要结合规划，不断完善，地产企业建造的房屋建筑首要任务是满足消费者的物质和精神需求；从销售的角度来看，地产商销售的商品房应依法取得销售许可证，不乱抛乱售，不哄抬房价，不发布虚假的楼盘供求信息和价格信息，不签订虚假的销售合同，不隐瞒楼盘瑕疵信息，规范从业人员的诚信理念，保证消费者的合法权益。这样的企业才能承担起对社会的责任。

2.2对员工的社会责任

员工是每个企业数量最多，最有创造价值的所在，一个优秀的房地产企业必定有很多的优秀员工，而优秀的员工又是企业业绩突破的基础条件。好的企业重视并切实履行社会的责任，对自己前途命运十分负责，企业履行社会责任的过程，也是树立自身良好公众形象、增强市场竞争力的过程。一般来说，企业对于员工主要具备法律责任和道德责任，法律责任是企业通过签订劳动合同从而对员工产生的社会责任，具有法定性和强制性。而道德责任则是两者之间相互尊重相互了解的关系，它并不具备法制性和强制性。地产企业对员工的社会责任具体表现在：注重员工技能培训，努力提升员工素质；营造和谐环境，构筑员工发展平台；改善员工生活条件，不断增加员工收入；树立企业文化，提高员工责任意识。

2.3对投资人的责任

在我国当前的股份有限公司制度中，地产企业与投资人直接关系是资金上面的关系。投资人把自己的财产托付给地产企业，当地产企业的房子大卖，资金回笼时，再向投资人提供分红，因此地产企业要对投资人的资金安全和收益负主要责任。地产企业对投资人应有的义务可视为企业所承担的社会责任。地产企业履行对投资人的社会责任则主要体现在以下几个方面：

（1）将投资人利益的维护视作企业经营之本分；

（2）善于与投资人保持持续而且有效的沟通；

（3）通过各种手段鼓励投资人与企业一起参与到社会活动中来；

（4）在地产公司内形成积极向上的文化培养、吸引志同道合的投资人。

2.4对政府的责任

地产行业是一个非常特殊的行业，其特殊性常常伴随着大量的问题：如房屋建筑中资源的浪费、组织机构设置人员不合理、施工的危险性较高、土地投标串通围标等问题。这些问题都是政府部门难以解决的问题，需要企业自身承担起良好的社会才得以解决，政府的职能与企业的职能区别在于它主要表现在宏观层面上，主要负责具有战略性、全局性、方向性、社会性的义务，企业是经济活动的主体，肩负着对政府部门应尽的社会责任，主要包括：地产企业应当遵纪守法，爱护公共财物，不要偷税漏税；建立良好的社会诚信度，关注农民工的工资问题；不随意发布虚假广告，不恶意炒房；与竞争企业和谐相处，不使用黑恶势力，不贿赂当地政府官员；支持政府部门举办的公益活动，参与到福利事业和慈善事业。

3房地产企业承担社会责任对自身发展的益处

如今，房地产市场的发展越来越走向成熟，但是，随着从事该行业的人员越来越巨大，竞争也越来越激烈。在这个追求和谐社会，可持续发展的时代。房地产企业履行社会责任，已经不只是购房者及社会的期望和要求，而是决定能否拥有顾客、能否继续生存的内在动力与保障。房地产企业承担社会责任是企业自身长远发展的需要。企业承担了社会责任，其诚信积极的公众形象也会深得民心，进一方面会使得企业容易得到投资者的眷顾，从而更好地让企业做大做强。另一方面，会使潜存的购房者很放心地去购买企业销售的商品房。销售可以说是企业的命脉，拥有了顾客的资金支持企业就能生存。

4小结

从2003年算起，我国以住房市场为主体和龙头的房地产业已经历了十一个年头，作为国民经济支柱产业，地产行业在社会责任的履行上有着不可推卸的责任，和谐社会的构建也要求地产行业承担相应的社会责任。地产行业在承担社会责任时不仅服务的大家，也为自己企业获得长时间竞争力打下了基础，在文明和谐社会的构建中，只有切实行动，知行合一的企业，才能走得更远。

参考文献

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