浅析高职院校多媒体设备管理

田廷刚

摘 要 多媒体设备在高职教学中的使用日益广泛，对于相关职能部门的管理水平也提出了更高的要求。如何高效管理，提升服务保障能力，则是多媒体设备管理中需要考虑的问题。本文梳理分析高职院校多媒体设备管理过程中存在的问题，并提出相应的解决方案，以期提高管理水平，更好地服务师生，保障教学。

关键词 高职 多媒体 设备管理

中图分类号：G434 文献标识码：A

近年来，国家大力发展职业教育，高职院校对于教育资源的投入也在不断加大，随着教育信息化的不断推广，多媒体设备在高职教育中的运用也越来越广泛，多媒体教室越建越多，较之传统教学，多媒体教学有着更丰富的视听感受，有助于学生加深理解、增强记忆，大量的多媒体设备装备到教室中，如何切实有效地管理和维护它们，就成了教学运行保障中绕不过去的一个话题。

1多媒体建设与管理现状分析

1.1多媒体建设缺乏长远规划

随着高校的不断发展和建设，多媒体教室的数量也在不断增加，但是不同时期建设的教室里配备的多媒体设备品牌型号不同，相互之间的兼容性也有所差异，给后期的维护工作带来一定的困难。另外，台式机和投影机等设备属于政府采购范围，需要提前两个季度上报采购计划，但很多院校缺乏多媒体建设的长远规划，经常是临时决定上马某些项目，经常因设备采购不到位而延误项目工期。

1.2多媒体管理制度不完善

健全的管理制度是事业成功的基石，现在很多院校忽视多媒体管理制度的建立，或者是制度虽然建立，却缺少有效的执行和监管，导致管理制度沦为一纸空文。比如，某些教师下课后不关闭多媒体系统，导致电脑、投影机长时间运行，造成资源严重浪费，因缺少相关制度支持，管理员发现后对此也无可奈何。

1.3多媒体管理体制及队伍建设滞后

目前多数院校的多媒体管理缺少专门的技术队伍，或者是建设、管理、维护等职责分散在多个职能部门，发生问题时互相推诿，导致多媒体故障处置效率不高，严重时可能会影响到正常的教学运行。比如，同一间教室，使用申请由教务处负责，多媒体维护由实训中心负责，网络维护由信息中心负责，多重管理使得责任不清。

1.4多媒体管理信息化水平不高

目前多数院校的多媒体管理手段落后，需要人工进行日常检查、维护和保养，由于多媒体设备数量众多，且使用频繁，管理人员不能预先发现隐患，经常是设备出现故障后才会进行修理更换，较为被动，且会影响正常教学秩序。另外，设备出现故障后，使用者需要填写纸质报修单，送到设备管理员处，整个过程效率低下。

1.5使用者缺少必要培训，信息技术水平低

以我院为例，部分多媒体机柜开放性高，白天柜门打开后，计算机主机、功放机、麦克等设备皆暴露在外，此种设计有利有弊，一方面，方便教师和学生插拔优盘、调节音量；另一方面也为多媒体维护造成困扰，比如，功放机前面板上有一排旋钮，有些教师或学生可能不熟悉功放机的操作，想要调节音量时误动了其他的旋钮，想要复原却不知道该怎样操作，人为造成多媒体管理的困扰。另外，教室内配备的鹅颈话筒故障率较高，话筒线缆经常出现破损、断裂等现象，通过观察，发现使用者对设备缺乏基本的爱护之心，使用完后缺少必要的整理维护。

1.6不同系统之间耦合度高，独立性差

多媒体系统发展至今，已不再单纯包括台式机、投影仪、功放、音箱等教学设备，更是集成了教学运行监控、远程控制等功能，各系统运行基于同一个平台，相互依存，一旦其中某个系统发生故障，其他系统也将不能正常工作。以我院为例，现有多媒体中控系统与教学运行监控系统为配套系统，一旦某间教室内的中控机出现故障，教学运行监控也就不能正常使用。另外，教学运行监控系统没有配备UPS（不间断电源），停电之后，教学运行监控系统形同虚设。

2多媒体管理的应对措施

2.1由学院统筹制定多媒体发展规划

结合学院发展及专业建设，超前谋划多媒体发展路径，可借助当前财政部推行的三年滚动项目库的形式，构建学院的多媒体建设与发展项目库。有目标、有步骤的实现多媒体设备的更新换代。当然，除建设一批常规的多媒体教室以满足大众需求外，还要充分考虑各高职专业的特点及其对于多媒体的需求，因地制宜，合理配置，满足不同专业人才培养目标的需求。

2.2建立完善多媒体管理制度，并推进实施

针对多媒体管理过程中存在的问题，逐步建立相应完善的管理制度，使得遇到问题时能够有章可循，有法可依。比如，建立多媒体教室准入制度，教师通过培训并取得合格证书后方可使用多媒体设备；建立多媒体定期维护制度，多媒体设备的保养维护，应由专职管理人员负责，特别是寒暑假的防尘、防腐、防霉、防潮工作，并定期通电，防止出现闲置损坏的情况。对于长时间不使用的设备，应定期进行检测，以备不时之需。

2.3完善多媒体管理体制，增强管理人员业务水平

相关院校也可尝试建立统一的多媒体管理部门，负责管理多媒体设备的全生命周期，包括多媒体建设、使用申请、日常维护等多个阶段，理顺管理体制，形成高效的管理模式。此外，多媒体管理人员也应加强业务培训，掌握先进的教育技术手段，尽可能地避免设备故障造成的损失。

2.4引入互联网技术，提升信息化管理水平

针对多媒体设备故障突发，不易提前察觉等特点，可考虑引进多媒体综合运维管理平台，该平台可监测系统内所有多媒体设备的运行状态，针对故障，提前发出预警，方便管理人员及时检查、维护，管理人员解决问题后，可以在该平台生成相应的解决方案，下次再遇到此情况，可以直接调用该解决方案。即便更换了设备管理员，设备维护的方法、经验依然可以延续。

2.5加大多媒体培训力度，提高使用者操作的规范性

组织多媒体设备使用培训，包括多媒体系统的组成、常用设备的调试、常见问题的解决方法等。正确、合理、规范的操作可以减少设备的损耗和故障，减少设备的维修次数，提高设备利用率。从多媒体设备的日常管理中，我们可以看到，绝大多数的问题来自使用者的不规范操作，因此，协调好设备和操作者之间的关系，做好使用者的培训工作，建立切实可行的损坏赔偿制度，可以有效减少设备的人为损坏。同时，多媒体设备的操作使用应由专职管理人员予以指导，必要时对学生也可以进行适当的指导，比如使用语音教室。

建议多媒体机柜换用密闭性更高的产品，打开机柜后，露出的只有显示器、鼠标、键盘，以及集成到机柜面板上的USB等常用接口，由管理人员设置好各个设备的参数，使用者无法接触到设备的设置按钮；建议为每位教师配备蓝牙无线麦克，麦克由教师个人保管，增强教师在多媒体管理过程中的参与感。

2.6适当降低不同系统间的耦合度，提高独立性

现如今，多媒体系统涵盖的功能越来越多，包括多媒体中控系统、教学运行监控系统、多媒体综合运行维护系统等，不同子系统之间可以适当降低耦合度，相对独立，一旦某个系统出现故障，其他仍然可以独立运行。

3结语

互联网技术的快速发展，在教育领域掀起了新的浪潮，截至目前，已有很多地区开始使用包括电子书包、互动白板等在内的新型教学设备。随着学院的不断发展，对多媒体设备的管理和维护也提出了更高的要求，我们必须紧跟时代发展的潮流，及时将新技术引进高等院校多媒体设备管理中来，努力做好教学保障工作。

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