基于QQ的网络协作学习综述

杨兴波　张林

【摘 要】随着网络技术的发展和教育技术应用研究的深入，以学习者为中心的网络协作学习得到了迅速发展，凭借其培养创造能力、协作共处能力、探究发现精神的优势，网络协作学习方式已经被许多教育机构、广大教师和学习者所接受。QQ作为web2.0的应用技术代表，为学习者网络协作学习提供了很好的支持。

【关键词】QQ；学习者；网络协作

1 QQ（简介）

QQ的问世可追溯到1996年夏，以色列的维斯格、瓦迪和高得芬格为实现他们在网上彼此的联系和交流，于是决定开发一种软件，充分利用Internet即时交流的特点，来实现异地的快速交流，由此ICQ的设计思想便产生了。ICQ问世以来便受到人们的热宠。国内曾出现一大批模仿ICQ的在线即时通讯软件，当时新浪、网易、搜狐也开发了类似的通讯软件，比如最早的Picq、OMMO等，希望能分得ICQ的一杯羹。随后，腾讯公司也推出首款即时通信工具——OICQ（open ICQ），它是在当时风靡全球的ICQ的基础上发展起来的，是一款基于Internet的免费的网络寻呼软件。[1]2000年以后，由于种种原因，OICQ正式更名QQ。在激烈的竞争中，QQ凭借其简洁的界面设计、简易的用户操作力压群芳，垄断了当时中国在线即时通讯软件的市场，成为中国最大的互联网注册用户群。QQ随即成了全球仅次于AOL ICQ 和AOL AIM 的第三大即时通讯软件。[2]作为IM的代表，QQ超越了初期对国外文字聊天软件的简单模仿，其功能逐步向着以人为本的方向扩展，逐渐涵盖文字、语音、视频、文件存储及传输等功能，已发展为当前国内最流行、功能最强大的IM软件，在即时通讯领域占据了绝对的优势。据2011年年初腾讯官方提供的数据，QQ注册用户数量已经超过10亿，活跃帐户数达到6.476亿，同时在线人数突破1亿。[3]从诞生到现在，腾讯QQ紧紧抓住用户的需求，不断强化功能、升级版本。

QQ群是腾讯公司2003年初针对社会需求推出的一项服务功能，凡会员或在线级别达到16级（一个太阳）或以上的用户就可创建一个QQ群。QQ群是一个虚拟的社区，是由最先点对点传播演变而来的多元化的传播方式。在社区里，成员可以自由地进行多元化的交流。如今，除了聊天功能，还提供多样化的群空间服务，QQ群已发展成为一个功能强大、受众最广的综合交流平台。QQ群主要分为两种类型：一种是基于某种共同爱好或特定话题而建立的群组，如团购、旅游爱好、影视发烧、兰协等，这种QQ群的组合具有偶然性，彼此的交流都是虚拟的。第二种是基于现实生活中真实群体而建立的群组，比如“快捷办公群”、“班级群”、“校友群”、“老乡会”等，这种群是现实群体的再现或有机组成部分，它的成立具有一定的必然性，群内彼此的交流都可看作是现实的再现或延伸。QQ丰富的信息传播功能，为我们建构了一个游离于现实生活之外的网络虚拟世界。

2 QQ应用于协作学习的优势综述

作为web2.0环境下IM的优秀代表，QQ的应用已超越了最初休闲和娱乐的基本定位，逐步渗透到人们的工作、学习和生活的方方面面，正在潜移默化地改变着人们的工作、学习和生活方式。随着网络协作学习的进一步发展，对协作、交流的需求程度越来越高，充分的交流与协作是网络协作学习赖以开展的保障。作为IM的杰出代表，QQ最大功能就是为用户提供了协作交流、共享信息的学习平台，这为网络协作学习的开展提供了必要的条件和实现机制；而且使用便捷，只需接入互联网，几乎每人都可以拥有一个甚至几个QQ号，这为协作学习的开展提供了成熟的技术保障。

QQ凭着强大的功能、成熟的技术和简易的操作在网络协作学习中主要体现出如下几种优势：

2.1 多种网络存储方式，有利于学习资源的共享和利用

群共享是QQ提供的网络存储服务，教师或学习者可通过该服务进行资源的共享和利用。QQ针对不同的用户提供三种不同的存储服务：第一，普通群，ISP提供了16M的永久存储空间；第二，高级群，ISP为用户提供了256M的永久存储空间；第三，超级群，ISP为用户提供了1G的永久存储空间。除普通群免费使用，另外两个群都需付费使用，用户可根据需求选择使用。另外，ISP还为所有用户提供1G的临时存储空间，存储的资料有效期为7天，过时系统将自动删除。多种灵活的存储方式，为网络协作学习中资源的共享和利用提供了充分保障。

2.2 多元化的交互方式，有利于促进学习者的协作和交流

首先，同步和异步的交互相结合。基于IM的特征，QQ可实现学习者之间的同步交流，几乎不存在信息的滞后；如果对方不在线，通过离线文件、离线留言、QQ邮箱等提供异步交流，让对方不会因为离线而失去学习的机会。

其次，文本、语音和视频交互功能相结合。文字、表情是QQ的基本交互功能。此外，QQ还提供了语音和视频的交互能。语音功能可创造虚拟的交互环境，实现普通的一对一会话、和超级语音的多人会话，让学习者在讨论中找出解决问题的最佳方法。视频功能则多半配合语音功能一起使用，QQ2012版的视频功能，支持窗格与大视频两种视频显示模式，相互切换轻松自如，全新的技术架构，使网络带宽占用低，普通家庭网络即可实现顺畅的20人同时视频交互。学习者可根据需求选择不同的交互方式或对同一问题从不同视角进行观察、比较、分析和综合，从而获得解决问题的最佳方案。

再次，多媒体资料的交互。QQ提供了多种资料的交互渠道，协作小组的成员可以通过文件传送、离线文件传输、QQ邮箱等工具实现文字、音频（录用资料）、视频资料的传输，拓宽学习者协作交流的领域，促进了协作学习的效果。

2.3 多种协作渠道相结合，有利于学习问题的解决

首先，群聊天。通过群聊天创建虚拟的协作学习社区，学习者既可进行集体的讨论，把问题发布在群聊中通过与其他成员的合作、辩论等方式来解决问题；也可进行一对一的深入探讨，有针对性地解决问题。

其次，远程协助。通过远程协助功能可以实现协作学习者之间手把手的、直接的协作。QQ远程协助功能分为可控协助和一般协助两类：可控协助就是一方通过网络能对另一方的计算机进行操作；一般协助就是一方通过网络只能浏览到另一方的操作过程，无权对用户计算机进行操作，但可通过语音功能实时指导用户进行操作。由此看来，QQ的远程协助功能特别适合协作学习中的远距离个别指导，而且这种指导有犹如亲临现场，使得学习者之间的协作、帮助变得更加紧密。[4]

2.4 丰富的交流语言，有助于发展学生的认知策略

从信息传递的角度看，在传统教学活动中，师生之间除了正常的交流会话，还通过肢体语言和个人表情来传递教学信息，学习者则通过视觉、听觉、触觉等获取有用的知识信息。在QQ平台中，同样提供了的丰富的表情、声音、图像和视频来满足学习者在认知中的直观性。其中提供了91种普通表情，上万种魔法表情、超级表情、涂鸦表情、自创表情，学习者通过这些表情来传达协作学习过程中难以言语的知识，加强交流和理解，促进知识的获取，提高学习者的认知水平。

2.5 多种协作记录，有利于对学习者个人或学习小组作出更全面的评价

建构主义学习理论认为，教学评价不仅需要总结性评价，更需要对学习者学习过程进行评价，以促进学习者的全面发展。QQ平台中，可以把QQ聊天记录、交流内容、上传的作品和Qzone中的学习日志动态地保存在ISP的服务器中，教师或学习者可以通过调阅历史协作记录来了解个人或学习小组的学习情况，以便对学习者或小组作出合理的指导和评价。

3 结束语

综上所述，QQ有着最广泛的受众，而且为网络协作学习提供的优势是独特的，潜藏着极高的教育价值，因此，研究QQ在网络协作学习中的应有着深远的意义。

【参考文献】

[1]人际传播语境下看OICQ传播[EB].http：//news.163.com/10/0505/15/65U9PHU 700014AEE.html，2012-03-07.

[2]张煜，何莎莎.QQ在高校日常教育与管理作用的探究[J].科教文汇，2007（7）：87.

[3]腾讯2010第四季度及全年业绩[R].

[4]邓天翔.基于QQ的网络协作学习模式的探究[J].福建电脑，2009（05）：201-202.

[责任编辑：杨玉洁]