基于泛时空背景下实践教育集成管理组织流程再造及优化对策

吴雅骊

21世纪互联网+和大数据的平台，为民办高校实践教育提供了信息化支撑的基础。高校行政管理组织部门的角色也随着互联网平台的建立，由要素输入转变为创新驱动型，包括重新审视组织流程和组织结构的建设，如战略伙伴、改变顾问、行政专家、学生先导等组织体系的建构等。

广东省省政府已经通过“珠三角率先基本实现现代化”的六大专题规划，明确了广州作为珠三角中心城市的地位，规划了广州与珠三角发展的蓝图。广东经济战略“巩固外源，拓展内源”的前提下，多元合作，区域经济发展为学生提供了创新和创业的机会。

一、泛时空实践教育集成管理背景

独立院校实践教育由于缺乏管理的标准化，学生在读期间没有真正接触社会、专业技能差、与人沟通能力、关键素质缺乏，自我价值难以在工作岗位体现，职业者的角色难以转换，频繁出现转业、跳槽的现象，给企业培训和社会培养成本投入增加了压力，毕业生最初的就业风险也随之提高。学院主管教育实践层面，师资队伍力量薄弱，由于本身工作任务繁重，缺乏精力统筹协调，更谈不上实践教育的规范化和深层次化了。

泛时空背景下，大数据所带来的多维信息总存在误差、偏差、偏离、滞后等的现象，由于实践平台空间的变动以及时间的耗散性，信息不对称、不一致的现象普遍存在，包括学校、企业自身管理体制的固有化；指导教师跟踪体系的个性化；学生实习地域、职业、职位分散性等。泛时空造成了有效信息资源的稀缺，特别是对于学生的实习效果、实习跟踪体系、实习法律纠纷、实习过程的交流沟通和反馈机制以及与企业的联接等仍然有缺陷。

二、实践教育集成管理意义

（一）理论意义

实践教育标准通过KPI评估，投入和产出效率评估，适度降低实践学生专业技能、与人沟通能力、关键素质缺乏，增强职业价值和职业角色在工作岗位体现，减少企业培训和社会培养成本投入，对于降低毕业生就业风险和缓解就业压力具有很大的帮助。同时，对于理顺实践教育过程的管理体系，解决实践突发事件、产生风险、纠纷等提供更便捷和优化的路径。

（二）现实意义

泛时空的集成管理，对于实习要素的投入和产出的效率有效评估，实习风险有效控制。一方面提升学生的关键技能和综合素质，另一方面实现学生实践教育与就业的无缝接轨，并在新岗位创造更大的社会价值，在泛时空、多元化、信息和数字化的影响下，使得社会、企业、学校、学生通过实践教育集成管理的研究，获得多赢局面。实践教育集成管理的成果直接影响独立学院教学管理体制的完善，更加注重加强实践教育的管理、优化实践教育的体制，实现实践教育管理的标准化。激励校本师资力量，培养学习型师资资源，健全管理机构，发挥知识创建优质管理，加强评估与后续支援的政策，发挥师生共建的优势。深入的进行教育教学体制的改革，凸显了应用型本科培养目标和办学特色。

调查数据显示，旅游管理专业学生通过实践平台认可交际沟通能力显著提高占38.96%，适应环境能力显著提高占31.17%，分析能力显著提高占20.78%，服务技能显著提高占24.68%，团队协作能力显著提高占28.56%，而外语运用能力6.49%，创新能力2.6%明显提高不足。可见，外语口语运用能力、创新能力有待通过专业化的培训和人才目标培养的科学设置得到提高。

三、实践教育组织流程再造。

（一）流程再造，创新体系。实践教育实现流程再造是培育综合能力的核心动力，创新体系是获得核心竞争力优势的保障。知识经济集聚的强大的信息中心，为创新人才和区域发展提供了增长的核心。完善自主创新体系关键是要不断探索适合原始创新、集成创新和引进消化吸收的新型机制，实践教育集成管理给学生提供了广阔的锻炼空间，如在人才培养、资源分配和管理创新等方面注重规律，打破各种陈规陋习，真正使学生进入职业角色和晋升到自主创业和创造的领域。

旅游管理系由原来的教学行政分工为主体的组织结构，转变为由旅游学院教学、学生管理为主体的组织流程再造，充分体现了组织中政教合作的价值体系，同时高效率地解决了学生集中及分散实习的难题。组织流程的演变如表1及图1所示。

（二）资源整合，畅通信息。多元的合作，不断创新机制的碰撞交融，是独立学院实践教育不断前进的动力。多元实践管理文化，在泛时空下与各式企业构建，在不同管理机制、经济机制、经济发展水平、价值观念下融合，实践教育体现不同的锻炼空间。系统合作和可持续发展的合作空间，为学生提供更多创新和创业的机会。

调研显示，学生希望增加旅游实地参观、学习占33.77%，开发优质对外交流项目（长期、短期）占22.08%，增设旅游专业实验室占35.06%，校内创办企业，有老师指导运营占7.79%，可见，学生对职业定位较清晰，认可先就业后创业的理念。通过建设与生产、建设、管理、服务的仿真职业环境；实现实训、实验、实习三结合；产、学、研、发、贸相结合；职业培训、技能鉴定、资格认证相结合。实现培养学生职业能力和综合素质的目标，培养既懂得市场规律又懂得市场运作的社会创造者。

（三）梯度分布，均衡发展。学校与民间、学校与企业、学校与官方、学校与其他资源的友好合作，具有梯度的实践教育体系为学生提供了不同的实践空间。多元的主体实践模式，政府、专家、企业、民间团体、教师共同参与（实习指导教师兼任论文指导老师），各主体的参与协调，形成了共同交流的平台与协调的参与的机制，如图2所示。

（四）集约资源，市场运作。职业认证，引入培训机构，集约资源，以劳动保障信息为平台，进行资格认证考核，发挥市场运作的机制。实现以共同开发人力资源和能力本位的转变，以就业为导向、行业为依托，加强学生的实践能力与职业技术能力为核心，多元统筹，实现资源集约和考核标准性、针对性与综合性，提高实践教育的实效。如旅游管理专业学生可以考取全国导游资格证、营养师证、会计证、电子商务师、经济师、酒店管理师等。

通过调研，学生获得专业实践能力的渠道主要分布如下（非限制性选项）：指导老师55.84%，专业实践教学课程70.13%，社团活动经验44.16%，实习57.14%，校内外兼职35.06%，获取他人经验41.56%，专业技能竞赛19.48%等。可见，学生提高实践能力渠道的多样化及效果的不均衡性。

四、实践教育集成管理优化对策

（一）为企业建立适岗人才的储存库

根据实践教育项目管理，旅游管理专业建立与企业协同培养的导向机制。在调研“你是否愿意用寒暑假的时间实习”选项中，愿意者达94.81%，62.34%的学生有曾到旅游企业实习的经历。通过实习为企业建立适岗人才储存库。企业获得改进的信息和必要人力资源，学生获得工作的经验和锻炼了专业技能，学校实现了培养目标；集成管理的优超效应为企业输送实习生提供了的变更的方案、纠偏和补救的措施。延续和再循环校企共建的效率和合作效能。如与南湖国旅、广之旅、佰程旅行网、天客、凯撒旅游、自我游等开展了合作及招聘平台，实现了实习与就业的无缝接轨。

（二）开发实践资源，健全服务体系

实践教育管理构建创新的教育模式，对学生进行全面性的分类指导，充分的利用校友资源和社会资源，为学生提供更符合市场运转机制和国际需求的实践环境，通过技能训练达到岗位需求或转业能力，整合资源的职业培养，终身教育的专业目标，优秀的职业素质直接回馈社会。

（三）解决就业困惑和就业压力

实践教育的教学成果，在实践教育过程中完善管理制度、跟踪制度、人员考核制度，控制风险、计划周期以及整合资源，使得学生在完成实践教育过程中，专业技能、思维逻辑、交流与交往、智力和辨证、创新能力等得到明显提高，与职业岗位更便捷的接轨，运用科学有效的管理方法和数据分析，培养社会需求人才，解决学生就业困惑和就业压力。

（四）构建集成管理机制

旅游管理专业构建集成管理的应用机制，如评估体系标准化、市场效率、市场均衡化、市场正外部性的发挥；充分发挥校内外实践基地优势，提升共建生命周期演进的效率，提升共建再循环的潜能。

实践教育集成管理机构重组——变量关系——要素组合——集成管理系统化模型的建立，为广东独立学院的实践教育提供更好的模板，同时对于兄弟院校、职业院校提高学生的核心竞争力，实现实践教育向职业教育的转化，为广东经济发展人才培养基地建设提供后备军，充分发挥政府、企业、学校的资源整合功能，在泛时空背景下，在先进生产力发展下，优化产能、实现经济效益倍增等。

（作者单位：广州商学院）