洞察力不是“我发现了”那么简单

杨丽敏

看过《神探福尔摩斯》的朋友肯定会想，福尔摩斯的洞察力到底是从哪来的？他是怎么洞察到事物背后的联系的？其实，洞察力在我们的生活中无处不在，只是程度有别。《孙子兵法》告诉我们：知己知彼，方能百战不殆。在一个有太多选择的时代，一个人的洞察力显得尤为重要。有人甚至将在现代社会获得更好的表现总结为一个公式，也就是“表现提高=减少错误+增加洞察力”。洞察力对于工作和生活、个人与组织都非常有意义，一方面可以过滤很多无用的信息，另一方面可以促使人们关注要务。但是，大多数人对于洞察力的理解可谓“毫无洞察力”，仅仅停留在“我发现了”的初级水平。那么，洞察力究竟是什么？是什么因素在阻碍洞察力的发挥？有没有什么办法能够提高洞察力？

何为洞察力

人们的一言一行无不源自洞察力的判断，它直接影响和决定了我们作出判断或采取行为的最后结果。那么什么是洞察力？

洞察力就是透过现象看本质，用弗洛伊德的话来讲，洞察力就是变无意识为有意识。就这层意义而言，洞察力就是“开心眼”，就是用心理学的原理和视角来归纳总结人的行为表现。其实洞察力更多的是掺杂了分析和判断的能力，可以说洞察力是一种综合能力。

洞察力能够改变我们，从这一点出发，《洞察力的秘密》一书的作者加里克莱指出，洞察力就是意想不到的转变，这种转变能改变我们的思维，新的看问题的方式让我们有了一个全新的视角。在某些情况下，洞察力改变了我们固有的能力以及对事物的看法。

人有两种思维系统，一种是“反应系统”，还有一种是“洞察系统”，我们平时习惯处在反应系统中，处在这种系统中的特点就是，找答案、等答案，而不去想答案。而处在洞察力系统中，我们就会主动思考，寻找和发现新的答案。

洞察力能够在好几个方面改变我们：它让我们用新的方式去理解、去行动、去看、去感知、去热爱。借助洞察力，我们能够想到改善现状的方法。洞察力的降临没有任何征兆，我们的大脑在无意之间就完成了重任。沃森和克里克费尽力气想要研究出DNA的模型，但是最终，他们灵光闪现，想到了双螺旋的结构。

洞察力还有一些其他的特别之处。当洞察力出现的时候，通常是清楚连贯、毫不含糊的。洞察力并不会作为一种可能的备选答案而出现。当我们产生洞察力的时候，我们知道：“没错，这就是解决办法。”我们会有一种茅塞顿开的感觉。这种感觉，会让我们对自己的判断充满自信。洞察力非常美妙，有时甚至能给我们带来一种美的感受。

1891年，德国物理学家赫尔曼·冯·亥姆霍兹在辛辛苦苦地完成了一个项目之后，解释说：“那些好的想法从来都是得来全不费功夫，就像是灵光一闪。根据我的经验，当我非常疲惫，或者是在工作台前绞尽脑汁的时候，洞察力从来不会光顾。但是，如果某天天气晴朗，我沿着树木葱郁的山坡行走，洞察力往往会不期而遇。”

有些时候我们应该停止解决问题的脚步，放松一下自己的心智。我们应该扫除一切干扰，让潜意识自由工作，比方说不要再去看那些严肃的材料。我们并不是想到了一个似乎比其他办法更好的解决方法。相反，我们会强烈地感觉到，这就是解决之道，就是那个让人满意的答案。

为何抱残守缺

一个人抓住了洞察力，拨云见日；而思路没有打开的那个人却与洞察力失之交臂了。为什么我们有可能会错失抓住洞察力的机会？观念错误、缺乏经验、态度消极，还有就是死板的推理方式。

被错误的观念所裹挟。错失洞察力的第一个原因就是，我们被某种错误的观念裹挟了。洞察力强的人对于事物总是抱着开放的态度，而洞察力弱的那个人对于事物总是抱着抗拒的态度。有时候，洞察力强的那个人一开始的想法是错误的，但是之后他能够摒弃错误的想法。所以说，成功者的思路是不断猜想和试错，而失意者则紧紧抓住错误的观点，不肯放手。如果我们固守错误的想法，不论是理论还是数据，我们都可能会与洞察力失之交臂。如果我们顽固不化、坚守错误观念的话，那么结果可能会更糟糕。有这么一句话，“让你陷入麻烦的不是那些未知的事情，而是那些你自以为了解，但其实却并不是真的了解的事情”。

缺乏必需的经验。我们错过洞察力的第二个原因是缺乏经验。经验不只是掌握必要的知识那么简单，经验还教会我们怎样使用知识，调整我们的关注点。其他人可能会因为缺乏经验而无法看出背后的关联，最后与洞察力失之交臂。但是我们之前的背景知识则会让我们注意到特定的问题，而且不会轻易错过。

态度消极，不做深入探寻。我们错过洞察力的第三个原因是我们的态度，很多失败者看上去态度都非常消极。他们只是满足于完成给定的任务，并没有积极考察新的发展和新的机会。

态度积极的成功者一般都更具怀疑精神，对于那些主流的观点，他们愿意随时提出质疑。他们秉持着积极的态度，对于新的数据保持开放的心态，不断深究，不断搜集新的信息。这类成功者总是在想其他人究竟在想些什么，对于别人的解释总是听得非常认真，试图搞清楚他们的观点，而那些消极的失败者根本就不想去探寻这些。

积极的态度能够帮助你坚持下去，那些成功者基本上都坚持得更久一些，他们看上去更能够忍受失败，也不会因为中途的挫折而感到畏惧。

固守死板的推理方式。人与人是不一样的。有的人能够容忍自相矛盾和不明不白，有的人则不行，后者的这种个性很可能会影响他们对洞察力的捕获。对于那些错误的观点，有的人能够欣然接受，有的人则不行；有的人乐于探索其他的领域，有的人则不愿意这样做。要是让固守死板的人进行预测，他们就会感到不耐烦，他们认为，欣然探究新奇想法是不成熟的表现。他们总是想快点把问题解决，当看到团队成员稍微偏离航向，就不耐烦地翻白眼。他们是死板的思考者，只是想根据实际情况来工作，不愿意偶尔天马行空一番。这种死板的推理方式不会让人们对洞察力保持开放的态度。而奉行玩耍式推理方式的人，他们喜欢尝试一些新想法，设想一些假想的场景。

激发洞察力的五大策略

加里克莱因在《洞察力的秘密》一书中提到，洞察力是能通过五种策略获得的：触类旁通，巧合事件，好奇心驱使，自相矛盾，急中生智。要提醒大家的是，洞察力的产生往往不是单一模式在起作用，很多时候涉及不止一种模式。

第一种是触类旁通。你要把新的信息和旧的信息整合到一起，就有可能产生新想法或者有了洞察力。例如达尔文，就是用到了触类旁通的方式，洞察到了自然选择的理论。

达尔文22岁那年，坐船去南美洲，这次航行时间很长，足足5年，达尔文沿途收集了很多物种材料。回来后，他一直琢磨一件事，就是物种丰富的原因到底是什么。直到有一年，他读了《人口学原理》这本书，里面有一段说：“人口会不断增长，但是食物供给达到极限之后，人类之间就会为了食物相互竞争。”这个观点启发了达尔文，他就用这个理论解释了物种之间的区别，初步提出了自然选择理论。有趣的是，几乎就在相同的时间，另一位英国自然学家华莱士也提出了相同的演化理论，而且，华莱士也是受到了《人口学原理》这本书的启发。

第二种是巧合事件。一般发生巧合的时候 ， 很多人都不会太在意，觉得不就是个巧合嘛。但其实巧合往往是洞察力的来源。比如，有一次，美国橄榄球超级碗总决赛，野马队和绿湾队比赛。比赛前，野马队的教练看了好几遍对手的比赛录像。他们发现了一个有意思的现象，绿湾队每次有危险的时候，都是同一个后卫跳出来摆平危机，帮助绿湾队化险为夷。

于是，野马队的教练设计了好几套方案，专门对付这名后卫，严防死守，绝不给他跳出来化解危机的机会。结果这名后卫被防得死死的，野马队果然赢了。正是这个偶然的发现，让野马队教练制定了合理的方案，取得了最后的胜利。所以，想要有洞见，就不能忽略这些巧合事件。

第三种是要有好奇心。就是说在发现问题的时候，要不断问自己：“这到底是怎么回事儿？”这样就能获得洞察力。比如说，弗莱明发明抗生素，就是因为好奇心。有一次，弗莱明在培养皿中培养了一些葡萄球菌，然后他就把这些葡萄球菌放在一边，和家人一起去休假了。回来之后，弗莱明发现有一个培养皿被污染发霉了，而且，靠近发霉的地方的葡萄球菌竟然都被消灭了，那些没有接触霉菌的地方，葡萄球菌还活得好好的。这个发现引起了弗莱明的好奇，然后，他就开始研究这个霉菌，最终发现了其中的抗菌物质，这种抗菌物质就是著名的青霉素。

第四种是自相矛盾。就是说，从那些不合理或者自相矛盾的情况里发现洞察力。看似平静如常的一天，两名警察开着警车做例行巡查。途中在等红灯时，他们旁边有个特别新的宝马车，但司机抽烟的时候，竟然直接把烟灰弹到车里。这有什么问题呢？年轻警察觉察到这一举动不可思议，如果这个人是车主，谁会这么糟蹋自己的爱车？所以警察就断定，这个人很可能是个小偷。于是上去一盘问，果然是个偷车贼。

第五种是急中生智。就是遇到极端情况的时候，不按常理出牌，最后把问题解决了。有个美国登山者，在一次攀岩的时候，发生了意外，掉在了岩缝里，右胳膊被夹住了。结果，被困了好几天之后，他撬岩石的时候，不小心用刀划了手臂一下，发现自己竟然没知觉了。原来，他的手臂被压的时间太长，已经坏死了。最后他决定放弃右臂，但小刀太钝了，没法把手臂割断。当他要崩溃的时候，突然发现，石头把胳膊压得很紧，可以用石头当支点，把胳膊折断，最后他用这个办法救了自己。

由此可见，一个具备较强洞察力的人，常常能敏锐地发现别人尚未意识到的问题，能迅速而又准确地找到问题的本质。因此，强化洞察力的开发，对于职场人士捕捉到创造性思维课题，寻求解决问题的办法相当重要。

责编/齐向宇