商务英语教学与跨文化交际能力培养探析

牟常青　宋凤茹

【摘要】經济全球化使外贸活动愈加频繁，对外贸易活动不只是经济与语言上的交流，也是文化上的交流，因此在商务英语教学中应当对学生跨文化交际能力的培养予以关注。文中将对培养这一能力的重要性与必要性进行阐述，并提出在商务英语教学中培养这一能力的途径。

【关键词】商务英语教学 跨文化交际能力 培养途径

商务贸易交流对国家经济、文化等各个方面的发展都具有重要意义，对外贸易既是经济意义上的互动，也是文化意义上的互动，语言是文化的载体同时又反映着一个国家与民族的文化，在对外交流中提高跨文化交际能力是十分重要且必要的。

一、培养学生跨文化交际能力的重要性与必要性

1.重要性。第一，跨文化交际不仅是商务贸易工作中的重要内容，更是生活的重要组成部分，国内外经济贸易、文化交流等活动越来越多，人们不可避免的会与外国友人打交道，因此了解外国文化具有一定的重要性；第二，在外贸活动中，贸易双方需从对方的文化背景与文化习惯出发进行交流，尊重文化差异是贸易活动顺利展开的必要前提，文化在贸易活动中能够起到润滑与杠杆的作用；第三，培养人才时应当考虑时代的变化与需求，纵观当今世界的发展，国际化、全球化已经成为了不可逆转的趋势，无论是考学，还是应聘都对人的英语能力提出了一定的要求，由此可见，跨文化交际能力已经成为人们不可或缺基本能力之一。

2.必要性。以往商务英语专业的教学活动中，教师仅注重对学生商务能力与英语能力的培养，但是这种教育方法极为死板，学生的综合能力并不能得到有效提升，由于缺少必要的文化素养，在对外交流的过程中很容易导致误会的发生。

当前的国际商务活动中语言使用错误、文化冲突等现象并不少见，首先是在接待环节中常出现的礼仪问题，例如中国人会说“一路辛苦了”，但是外国人如果听到“tired”一词就很容易产生不愉快的情绪；其次，在商务谈判中，美国等国家的人喜欢直接表达自己的意见且谈判人员可以直接给出肯定的答案，而中国人认为迂回的方式更为礼貌，同时谈判人员通常需要与团队人员商议后才可给出决定；再次，在设计商品包装时，图案与颜色选择也很容易引起文化冲突，如日本不喜欢荷花、美国不喜欢红色等；最后在商标语言的设计中，凤凰、减肥等词语的翻译也都容易让人产生误解。

因此总的来说，为了避免在商务贸易中产生文化冲突与不愉快，培养学生的跨文化交际能力是十分必要的。

二、商务英语教学中提高学生跨文化交际能力的途径

1.在课堂上增加文化教学的内容。教师应当在教学中有意识的引导学生对中西方文化进行学习，为学生介绍西方的节日、风俗、礼仪等文化知识，可以让学生根据教材内容分析中西方的文化差异，引导其树立正确的文化观，客观的看待中西方间的文化差异。例如在口语教学中，教师应当为学生介绍常用的身势语与谦敬词，保证学生在具备口语能力的同时兼备文化素养；在函电教学中，要想学生讲解语言习惯、词汇使用与表达形式上的差异，例如在表达“保税区”的意思时，应当使用“bonded area”，而不能使用“tax free area”，否则很容易被误解为“免税区”。

2.采用多种形式展开教学活动。在商务英语专业的教育教学中，应当将培养学生的交际能力作为教学的主要目标之一，将商务英语专业的交际特点充分的展现出来。为了实现这一目标，教师应当丰富教学模式，例如任务驱动法、创设情景法等，在课堂上教师可为学生布置情景表演等任务，让学生自主设计贸易谈判对话或让学生翻译一段合同内容或写一封函电等，教师要对学生自主探究的过程予以指导，纠正学生的错误，这一过程中学生的积极性与主动性能够得到极大的提升，其跨文化交际能力可以在潜移默化中得到锻炼。

3.利用网络丰富课堂教学资源。教材内容与课堂时间是有限的，但是对学生能力的培养是不能间断的，教师应当以网络为依托拓展教学资源丰富教学内容。一方面教师可以为学生挑选与教材内容有关的视频、文章等，让学生学习；另一方面，学生也可以自主查找自己感兴趣的内容进行学习，如英文歌曲、英文电影、英文广播等。无论是哪种形式都能够提高学生的跨文化交际能力与素养。另外网络上还有可以进行虚拟商务活动的软件，利用这些软件，学生可以在接近真实的环境中感受商务贸易活动，从而获得更为直观的体会。

三、结语

对外贸易活动对社会发展有着重要的作用，人才是贸易活动顺利展开的基础与前提，各院校应当重视对商务英语人才的成长，加强对其跨文化交际能力的培养，使其能力与素质能够真正满足实际贸易交流的需要。在商务英语教学中，教师应当引导学生对中西方文化差异进行学习，鼓励其在尊重文化差异的前提下提升自身的跨文化交际能力，在课堂上教师应创新教学方式，以不同的教学模式提高学生的兴趣，同时还应当拓展教学资源，让课堂学习能够延伸到课下。

参考文献：

[1]张国庆.培养跨文化交际能力在商务英语教学中的重要性及实施建议[J].文学界（理论版），2010（11）.

[2]史兴松，徐珺.跨文化商务交际学对商务英语教学研究的启示[J].中国外语，2012（04）.

作者简介：

牟常青（1975-），男，河北丰宁人，大学本科，讲师，研究方向：语言学、英美文学、跨文化交际。

宋凤茹（1979-），女，河北丰宁人，大学本科，讲师，研究方向：语言学，英美文学，教学法。