“互联网+”时代SNS在大学班级管理中的创新运用

刘成++杨珊珊

[摘要]“互联网+”是互联网思维的进一步实践成果，它代表一种先进的生产力，推动经济形态不断地发生演变，从而带动社会经济实体的生命力，为改革、发展、创新提供广阔的网络平台。班级管理在大学生管理中占有十分重要的地位，班级既是教学组成单位，也是学生开展各种活动的重要载体。在大学班级管理中，如何创新化管理显得十分必要。在新媒体时代、互联网时代中，学生广泛使用各种电子通信工具，并利用高速网络进行信息查询。SNS作为一种有效的电子沟通工具，是传统班级管理方式与工具的有效辅助，并能够发挥创新性的互动效果。文章梳理了SNS与大学班级管理相适应的部分并进行个性化的分析与运用。

[关键词]互联网+；SNS；大学班级管理；创新

[DOI]1013939/jcnkizgsc201623248

1“互联网+”时代及SNS发展历程概述

“互联网+”是“互联网+各个传统行业”，但这并不是简单的两者相加，而是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态。

SNS有两种释义：①Social Network Sites社交网站，指用户基于共同的兴趣、爱好、活动，在网络平台上构建的一种社会关系网络。②SNS也指Social Network Software社会性网络软件，是一个采用分布式技术，通俗地说是采用P2P技术，构建的下一代基于个人的网络基础软件。社交软件和社交网站的区别只在于一者是软件形式，一者是网站形式。如微信就是社交软件，而新浪微博就是社交网站（后面有推出软件）。但是随着移动智能的不断发展，社交网站日益社交软件化。本文所讨论的SNS就是主要针对Social Network Software这个释义而言。

2SNS软件与班级管理适应性分析

2.1SNS软件与思想政治教育

大学生使用SNS的主要目的为交流沟通、信息获取、休闲娱乐和消费购物。中国互联信息中心发布的《2010年中国青少年上网行为调查报告》显示，青少年网民在社交应用和网络娱乐上表现较为突出，大学生网民的网络社交类应用使用率均高于整体网民平均水平。使用SNS软件已经成为多数大学生每天必做的事情，同时，大学生也普遍把“上网”当作休闲娱乐的主要途径。

大学生行为的群体性，即大学生群体行为影响广泛。大学生成长背景类似，年龄相仿，在这个整天学习、生活在一起的群体中，同学的言行对个体有着强大的影响力。为了使自己在群体中被接纳和认同，就要和朋友、同伴保持趋同的思维方式和行为模式，具有相近的文化认同和审美情趣，因此由SNS可以观察出大学生的群体网络行为特征明显，有时候在一段时期内会出现高度的趋同性。同时，学生们也会由于共同的兴趣，形成一个个的“群”，而他们的行为也会受到群里人的影响。

目前，大多数软件分为PC端和手机端APP，并能够实现互联互通。这里以QQ、微信以及微博、人人网为例。其中即时通信工具以QQ与微信为主，综合型SNS软件以微博与人人网为主。经过调查统计与分析，目前，大部分90年代出生的大学生爱使用QQ这一即时通信工具，QQ的版本经过不断更新，能够适应中国大部分地区人们的工作、生活需要，QQ具有的文件传输功能，使得班级管理能够实现最大程度的优化。QQ具有的班级群功能，使得在网上召开班会成为可能。在谈心谈话之中能够十分方便。

SNS软件定位功能。结合智能手机的GPS定位这一项功能，对于学生安全的掌握也十分有效。对于放假之后的班级管理，如若需要了解学生位置信息来确认安全，则可以运用SNS软件的定位功能。

SNS信息集聚功能。在统计数据的时候，SNS能够实现信息流最大化，在最快的时间内实现信息的集聚。SNS大部分具有群聊天功能，其中QQ群以及微信群实现了较大范围的信息集聚。

而这些功能恰与“互联网+”的特征相适应：①跨界融合；②创新驱动；③重塑结构；④尊重人性；⑤开放生态；⑥连接一切。

2.2SNS对班级活动管理及学生心理健康的调控

SNS在班级管理诸环节中均可得到创新运用。SNS是一个有效的平台，可以对班级活动的全程进行“直播”与互动，成为继活动主场所之外的又一虚拟平台。

SNS中的个人行为可以引起网络中其他成员的吸引与互动，从而形成集聚效应。有利于扩大活动本身的影响力与知名度。活动从策划到准备实施再到后期工作，班主任可以进行实时的关注，也可以通过SNS成员的反馈意见，对活动进行指导。SNS可以实现即时直播的功能，对现时进行的活动进行文字、图片的直播，在“互联网+”时代以及4G时代中，更可以进行视频直播。

一般来说，学生在SNS中展示的心理状态十分明显。SNS能够体现出部分同学的心情。由于SNS具有即时联络的特点，因此，对学生心理健康调控就能十分及时有效。

2.2.1新生生活适应

通常表现为在SNS中发表状态，体现出面对生活改变的时候，准备不足、经验不够、了解不深。由于大学新生在入学前对新环境的期望值过高，当这个梦想经过了几年的拼搏终于实现之后，对许多大一新生来说，没有了目标和努力方向，倍感茫然。而现实与想象有差异，学生本人不能很好地认识这种差异而产生消极的感受，加大了失落感，不免怀疑自己所在的大学是否是真正的大学，从而对自己的处境表示不满和抱怨。这时候通过SNS进行心理疏导就十分必要。

2.2.2学习问题

部分学生面临学习问题时会呈现在SNS中。例如，经常旷课、流连于校园外场所、厌学情绪严重，等等。

大学生在进入大学后，由于各地的教育水平有差距或是没能掌握大学的学习方法而导致学习成绩下降，从而造成自信心下降等系列问题。大学生的学习，在内容上、难度上要比高中时拓宽和加深了，学习方式以自学为主，更强调学生学习的自我调控，要求学生不仅仅单纯的接受，还要创新，在思维上强调更高的逻辑性。同时允许学生有批判的自由和反思的权利。所有这些要求与高中相比有了更大的提高。大学的学习活动和中小学教育活动有明显的区别，大学的教学节奏要比中学快得多，带课教师和学生的接触时间比中学少得多，学习活动表现为自主性、选择性、多元性、专业性和探究性，因而需要学生主动学习。

2.2.3人际交往问题

SNS中会有同学表现出与同学的矛盾，甚至出现一些偏激的话语。部分同学在SNS中相互谩骂，在同学中造成很大影响。由于SNS具有广泛传播性，转发数一旦增多，对于班级学校会造成不可逆转的影响。

学生在脱离了熟悉的人际环境转入新的环境后，面对众多的老师和同学，由于缺乏交往的技巧和薄弱的集体意识而不能很好地建立协调稳定的人际关系，不习惯集体宿舍生活，不能很快地结交新朋友，加之高校教学的特点，学生不能与教师进行积极交往，不免使学生产生迷茫和失落，对自己身边的人和事持怀疑和保守态度。

2.2.4恋爱问题

大学恋情处在恋爱状态之中，容易形成比较偏激的思维，以及与学习、生活相冲突的举动。一旦恋情处于萌芽阶段，被追求的一方会显示出犹豫不决的心态，初期表现为较多的展示情感生活的方方面面与细节，比如拍摄多种照片，尤其是自拍照或者相伴出游照。而到恋情中期，随着感情生活的深入，则会出现一些问题，部分会表现为在SNS中展示不如意的一面。部分校园恋情会因各种原因而结束，这时候，如果该学生比较偏激，则会在SNS中进行谩骂甚至人身攻击，这不利于校园网络舆情的和谐，这时候就需要老师进行科学有效的引导。期间往往需要老师运用多种心理学、教育学、哲学、生物学基本知识进行教育。

需要注意的问题：线上发动，线下确认，以及虚拟与现实的辩证关系。SNS引导属于网络引导，网络引导并不能完全取代现实的具体教育，比如，重要安全性材料仍然需要手写签字确认等细节。网络引导的过程是教育者与被教育者双向互动的过程。在SNS中，老师和学生之间有了更多平等的沟通和交流。班主任、老师可以通过正面教育、侧面启发和入情入理的分析，在网络互动中发表意见、探讨问题，帮助大学生更好地接受正确的思想观念。在SNS中，班主任对班级学生除了“教育说服”，更多的是“影响”和“引导”。SNS的吸引力一定程度上在于其丰富的文字、图片、声音和影像等多媒体信息资源，以及多种多样的网络技术应用。班主任可以突破时间、地域的限制，灵活运用，对学生行为开展有针对性的教育引导。

3结论

“互联网+”是互联网思维的进一步实践成果，代表一种先进的生产力，推动经济形态不断的发生演变。从而带动社会经济实体的生命力，为改革、发展、创新提供广阔的网络平台。班级管理在大学学生管理中占有十分重要的地位，班级既是教学组成单位，也是学生开展各种活动的重要载体。在新媒体时代、互联网时代中，学生广泛使用各种电子设备通信工具，并利用高速网络进行信息查询。SNS作为一种有效的电子沟通工具，是传统班级管理方式与工具的有效辅助，并能够起到创新性的互动效果。

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