微信图书馆建设构想

摘 要：随着网络的普及，手机、平板等移动终端设备也越来越受到人们的喜爱。微信作为新时代中便捷交流、沟通的软件之一，使用者的数量正在逐年增长。本文探讨了微信图书馆平台的建设，提出了一些功能构想及建议。

关键词：微信图书馆；建设构想；微信公众平台

随着互联网的逐步发展，网络在现代人生活中所占的比重越来越大。相对应的，手机、电脑、平板等以网络为基础的微型终端设备，功能、作用也越来越不容忽视。一方面，图书馆作为重要的文献存储地，不应该将功能仅仅局限于传统服务方面，应以互联网为基础，积极与读者互动，通过多种手段为读者提供服务。另一方面，微信等应用软件以其便捷的信息传播为特点，正在潜移默化地改变着受众对信息的接收模式。

一、微信图书馆的意义

微信图书馆，是以微信为平台，通过互联网将图书馆与读者更为紧密地联系在一起。一方面，传统的图书馆服务往往需要读者亲自到图书馆后才可以体验，这在互联网时代大大降低了读者对图书馆服务的满意度及读者对图书馆资源的利用率；然而微信可以通过网络将图书馆的服务多元化，并更为有效、直观地展现在读者面前，让读者可以获得更为优质、便捷的服务。另一方面，也可以通过微信推送，更有针对性地指导读者更有效、合理地利用图书馆资源。

二、微信图书馆建设构想

1.搭建读者与图书馆沟通的桥梁

微信图书馆可以为读者提供借还书查询、到期图书提醒等定制的信息推送服务，这首先就要建立在读者身份认证的基础之上。图书馆对每一位读者都发放一张借书卡，每个借书卡号都对应了一名读者。可以通过借书卡号以及借书卡密码、手机号或微信号来进行图书馆微信服务号的读者服务认证。读者把自己的借书卡号及密码等信息一次性绑定后，可以授权图书馆微信服务系统提供有针对性的定制化服务。读者信息的绑定、借还信息的查询、到期图书提醒等服务也需要图书馆借还、借书卡等系统的数据库后台服务器支持。读者与图书馆微信沟通桥梁的搭建，是图书馆微信为读者提供服务的基础。

2.个性化定制服务

图书馆微信公众号应该为读者提供“图书查询”“我的借阅记录”“超期图书提醒”等有图书馆特色的服务。读者在图书馆的微信公众号绑定了自己的借书卡，完成了个人身份认证以后，可以通过“图书查询”查询到自己想借阅的图书在馆内是否有副本，可以通过“我的借阅记录”查询到自己所借的图书明细，并收到图书到期提醒，合理安排自己手头图书的归还时间。通过这些个性化的定制服务，可以让读者足不出户，了解到自己想了解的图书信息，大大优化了读者的阅读体验。

3.图书馆信息推送

微信公众号是图书馆向读者开放的信息展示平台，可以通过网络及掌上终端，向读者最快捷地展示图书馆的动态；可以通过“新书（或热门书籍）推荐”“新闻公告”“开放时间”“常见问题”“开放场馆介绍”“电子资源介绍”等栏目向有上网习惯的读者展示图书馆的动态。

其中，“新书（或热门书籍）推荐”栏目，可以介绍馆内的最新书籍或杂志，也可以先在借阅管理软件中进行统计，排出近段时间的热门书籍，有针对性地给读者宣传或者介绍，并定期更新，引导读者挑选更合适自己的读物。

在没有微信图书馆平台的时代，读者往往需要来到图书馆，或者打开电脑登录图书馆网站，才能看见图书馆张贴的通知，而且读者不可能时时刻刻都待在图书馆，因此有较强的局限性。目前，手机、平板的使用量在逐年增加，点开手机，打开微信就能获得第一手资讯，更容易被读者所接受。

“新闻公告”栏目则可以迎合读者的阅读习惯，公布图书馆的新闻或通知，让读者足不出户，通过网络在手机、平板等移动终端上就可以了解图书馆近期发生的重大事件。

“开放时间”功能可以让读者更加合理地规划在图书馆的阅读时间。

“常见问题”板块应该统计读者最需要了解的图书馆规章制度，以最通俗易懂的语言告知读者图书馆各部门的规则，让读者更合理地利用图书馆资源，减少馆员的工作压力。

“开放场馆介绍”板块可以以图片和文字的形式，更直观地向读者介绍图书馆各开放场馆的功能，让读者更快地了解想要的资料在哪个部门进行查阅，这样可以大大缩短读者对所需资料查找的时间。

在“电子资源介绍”板块，可以着重介绍图书馆已购买的数字化资源。图书馆的开放功能，使数字化资源的使用率逐年增高。很多图书馆都要花大量的经费购买中国知网、万方数据库、龙源人文电子期刊阅览室、读秀知识库、超星汇雅电子图书、EBSCO等一大批中外文知名数据库，供读者在线阅览或下载资源。但是对于很多图书馆来说，每年都会有一定的新读者加入，他们了解图书馆的电子资源往往需要一定的时间。即使是老读者，有时也不能在短时间内知道如何准确地查询到自己想要的电子资源。在微信图书馆的“电子资源介绍”板块，可以更高效地展示数据平台，更全面地介绍每个电子资源数据库的功能及资源侧重点、使用方式、每个读者的使用权限或频次，指导读者更合理地利用图书馆的电子资源。

4.增加与读者的互动

新时代的图书馆，不应该只是向读者呆板地宣传。尤其是大学图书馆，年轻人更喜欢活泼的互动模式。比如，可以增加投票功能，将读书文化节的一些活动加入到微信公众号里来，让读者为图书馆的活动、热门书籍、需要采购的书籍或电子资源进行投票。还可以增加活动报名的功能，将图书馆的一些讲座在微信公众平台进行介绍并开放报名，在后台统计，让读者足不出户就可以知道图书馆将要进行哪些活动，并完成报名。

另外，也可以在微信公众平台开放在线选座功能。很多图书馆的自修室、影音播放室等经常有巨大的人流量，通过在线选座功能，就能让读者预先选到自己心仪的座位，为图书馆的管理降低难度，减少读者之间的矛盾。还可以开放意见与建议板块，允许读者给图书馆提出建议。图书馆也要积极采纳读者的合理建议，使自己的服务更上一层楼。

互动板块可以大大增加图书馆微信平台的使用率，如果建设得当，就成为读者玩转图书馆不可或缺的因素之一。

三、结语

对于图书馆来说，随着网络的高速发展和智能终端设备的普及，传统的服务已经不能满足读者的需求。而微信图书馆拥有更便捷的阅读、沟通模式，如果建成微信图书馆的公共服务号，可以将读者与图书馆通过网络和掌上阅读设备，以微信的形式更加紧密地连接在一起。对于读者来说，可以足不出户，点开手机就知道图书馆的新闻，知道自己想借的书是否在馆，可以预约到自修或影视播放厅的座位，大大降低了读者往返于图书馆的次数，为读者节省了大量时间，改善了读者的使用体验。

对于图书馆来说，微信公众平台的开放能更好地向读者展示自己的资源和服务，让读者更加全面地了解图书馆；把一些宣传性和预约性的工作放到图书馆微信公众平台，也能够降低图书管理员的工作压力，减少读者之间的纠纷，使图书馆的服务更加合理化。

参考文献：

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[2]张真，丁国峰.微信在图书馆信息服务中的应用实践——以浙江省高校图书馆为例[J].图书馆杂志，2014（3）：64-66.

[3]王勇，洪斌.微信及其在图书馆的应用[J].新世纪图书馆，2013（9）：45-49.

作者简介：宗晨（1983- ），男，本科，浙江商业职业技术学院图书馆馆员。