简约之美

我们可以用两段话来概括“组织的精神”。第一段话是卡内基的墓志铭：这里长眠着一个人，他知道如何在其事业中起用比自己更好的人。另外一段话是为残疾人找工作而设计的口号：重要的是能力，不是残疾。目标管理告诉管理者应该做什么，通过工作的合理安排更顺利地完成工作，但组织精神却决定了管理者和员工是否有意愿完成工作，决定了员工究竟会全力以赴，还是敷衍了事。

——彼得·德鲁克

所谓授权，就是对下属进行投资。因此，授权行动也要求授权者即上司做好思想准备，当给顾客带来麻烦或惹恼顾客的时候，授权者该怎么办？我认为，正确的做法是：授权者应在认清下属能力和技能并考虑到此人今后发展的基础上，确定合适的权限范围；把握下属现有的能力水平与权限所要求的能力水平之间的差距，做好缩短这种差距的思想准备，然后再把权力交给下属。

——大前研一

带队伍要做好三件事：一是如何充分调动员工的积极性，让你的兵爱打仗，这要靠企业文化、激励方式等等；二是如何提高员工能力，让这个兵会打仗。怎么去发现，怎么去培养等等；三是如何使公司有序、协调、效率高，这些就是组织、架构和规章制度要解决的问题。

——柳传志

所有的公司都有自己的文化，但有着训练有素的文化的公司却很少见。拥有训练有素的员工时，不必在公司设置等级制度；拥有训练有素的思想时，不需要在公司设置层层科室；拥有训练有素的行为时，不需要过多地控制。当训练有素的企业文化和企业家精神融合在一起时，就能获得创造卓越业绩的“炼金术”。

——吉姆·科林斯