中国移动助力行业“互联网+”发展的探索与创新

李国斌

【摘要】在政府报告提出“互联网+”以后，中国移动作为关键的通信领域服务专家，通过自身服务提升、商业模式扩展、组织架构优化、合作模式省级等举措，致力于为行业“互联网+”的发展。

【关键词】中国移动；行业互联网+

这是一个中国经济步入新常态的时代，这是一个各行各业热烈拥抱“互联网+”的时代，这是一个全民连接、信息爆炸的时代，这是一个跨界竞争、深度融合的时代。我们看到，越来越多的行业借助“互联网+”的东风，整合以移动互联网、云计算、大数据和物联网为代表的新型信息技术，实现跨行业、跨领域的泛在连接和信息流动，创造新产品、新模式、新业态，从而刺激行业形成新的价值体系，布局国际市场制高点。

越来越多的企业借力“互联网+”行动的开展，变革企业发展模式，探索从劳动力成本优势、资源成本优势向生产创新成本优势的转变，汇集平台数据，实现深度应用，从而在激烈的市场竞争中华丽转型、精彩登台。

在“互联网+”时代，任何行业都将因新型信息技术和新模式所推动而发生变革，而变革的速度与行业本身的特性有关，更重要的是，产业各方需明确角色定位，形成合力，才能释放出最大的效能。中国移动致力做行业“互联网+”的助力者。

一、为行业互联网+提供一流服务

专业化系统集成与运维服务，为提升对行业客户的服务能力，中国移动成立专业化的系统集成公司——中移全通系统集成有限公司。依托中国移动基础网络资源优势，中移全通服务于多行业政企客户市场，业务方向涉及系统集成、软件研发、业务及行业平台运营与运维、网络安全服务与优化等众多领域，具备丰富的大型ICT项目实施经验，业务范围遍及全国，在湖北、海南、云南、青海、吉林等十三省市建立分公司。

权威的行业认证资质，中移全通已获得“信息系统集成及服务资质（一级）”“安全防范系统设计、安装、维修备案一级”“国家信息安全服务资质”等多项行业权威资质。依托“软件能力成熟度集成模型四级（CMMI 4）”、ISO9001/27001/20001以及“ITSS运行维护标准”等国际管理体系和标准，实现了过程可追溯、结果可预知、质量可控制的精细化管理。

经验丰富的项目团队，以保存量、拓新增的目标为指引，立足于通信和信息技术融合的共同市场，通过持续的创新发展，成为运营商行业一流的ICT产品和解决方案的综合服务提供商。中国移动始终围绕政企客户的各类ICT需求，通过提高自身集成、开发能力，整合产业价值链上下游资源，为行业客户提供端到端的系统集成服务。

端到端的集成能力，拥有完整的项目管理体系，依靠自建的PMIS（项目管理信息系统）和知识库系统，对项目过程有完善的质量、进度和风险控制，并形成了大量项目管理方案成果。公司拥有一支富有经验的项目团队，能够承担大型ICT集成项目的管理工作。

多年系统研发经验，建立了完善的软件开发过程体系，培养了一大批专业研发人才，拥有业界顶级的需求分析师、系统架构师，能提供全生命周期的软件研发服务。高效优质的运维服务能力，为政企客户提供端到端的ICT运维服务，涵盖通信系统基础单元、短彩信业务、IT硬件设备和基础软件系统等，建立了完善的全生命周期运维服务体系。

二、商业模式扩展：在前向付费模式的基础上，衍生多种后向模式

在“互联网+”的驱动下，市场趋于回归商业的本质，行业转型升级加速传统B2C（Business to Customer）商务模式正在不断衍生出新的模式，包括企业连接员工的B2B2E（Business to Business to Employee）模式，企业连接用户的B2B2C（Business to Business to Customer）模式，以及企业连接生产设备的B2B2M（Business to Business to Machine）模式等。中国移动在通信、流量等业务上，不断推出了基于新的商务模式的产品和服务，助力企业的创新和发展。

成员统付作为B2B2E的一种典型业务，实现了企业统一支付员工的通信费。中国移动成员统付业务使企业统一订购、统一支付、统一管理其员工的通信服务，优化企业管理和运营效率。

流量统付和行业WLAN成为B2B2C的新兴服务，企业为拓展市场和提升用户粘性，为最终用户买单。中国移动基于全球最大的4G网络和国内最大的WLAN覆盖，推出了流量统付和行业WLAN业务，形成了基于流量的“互联网+”新营销模式，助力企业孵化、发展和壮大自身的互联网粉丝圈；同时，基于海量用户的流量和消费行为数据，可提供精细化、体系化的大数据服务，为企业创造新的价值。

物联卡是一种B2B2M的新型基础服务，可有效降低企业的生产运营成本。中国移动物联卡业务常用于智能手环、智能电表、智能水表等设备上。同时，基于物联卡的4G车联网终端、4G视频监控终端、4G行业应用终端也可广泛应用于各个行业。企业可以按月支付物联卡费用，也可基于实际使用的流量支付。

三、組织架构优化：提升专业运营能力，成立专业化公司和机构

国家制定“互联网+”行动计划，为各行各业的发展带来了有利的宏观环境和政策利好。中国移动迎来新的发展机遇，为提升数据化服务收入，加速创业布局，推进创新发展，助力信息通信技术与各行业的跨界融合，中国移动先后成立了多个专业化公司，包括中国移动通信集团设计院有限公司、中国移动国际有限公司、中国移动通信集团终端有限公司、中国移动通信有限公司政企客户分公司、中国移动通信集团财务有限公司、中移物联网有限公司、中国移动（杭州）信息技术有限公司、中国移动（苏州）软件技术有限公司、中移在线服务有限公司、咪咕文化科技有限公司等，通过组织架构的优化，不断提升专业运营能力。

四、合作模式升级：开放运营商核心的IT和CT能力

基于“能力共享、开放共赢”的理念，中国移动顺应“互联网+”发展趋势，不断探索新的合作模式，立足电信资源API化、能力开放场景化、服务平台化及合作生态化的整体思路，打造中国移动能力开放平台。能力开放平台以服务门户（SaaS）+集成开放平台标准化API/SDK封装，进行各功能模块的组件化集成，可为行业合作伙伴提供包括资源共享、应用开放、产品展示、能力调用等在内的一站式解决方案，实现面向行业的优质能力整合、推介、增值、变现。能力开放平台汇聚了中国移动各专业公司、省公司及合作伙伴的海量资源、核心能力、精品应用，面向各行业客户提供优质服务，将助力信息服务和行业应用的跨界融合和再创新。

中国移动自身的蓬勃发展与各行业的繁荣相互依存、密不可分；我们相信，凭借中国移动在行业市场深耕数年的经验，凭借各行业合作伙伴的认可与支持，在未来的日子，我们一定能携手共进，迈向行业“互联网+”新时代。