跨境电子商务对我国外贸企业的影响及对策①

厦门海洋职业技术学院 李洋

跨境电子商务对我国外贸企业的影响及对策①

厦门海洋职业技术学院 李洋

跨境电商模式下，外贸企业迎来了新的发展机遇，但同时也面临着诸如信息安全、相关法律体系建设等挑战。为了更好地融入世界市场，利用好电子商务加快外贸企业的发展步伐，我们必须在电商物流、信息安全、相关法律体系建设、人才建设等方面采取相应措施，以促进我国跨境电商的健康发展。

跨境电商 外贸企业 影响 对策

1 我国跨境电子商务的发展现状

随着经济全球化进程的不断加快以及国际互联网的迅速发展，以信息技术和计算机网络为基础的电子商务活动在各国迅速兴起并得到迅猛发展。我国的电子商务发展速度也是很快的，据中国电子商务研究中心的数据，2015年我国跨境电商交易逆势增长，2015年我国货物进出口总额为24.59万亿元，同比下降7%，而同期跨境电商规模达则到5.4万亿元，同比增长28.6%。其中，跨境出口4.49万亿元，进口9072亿元。据商务部预测，2016年中国跨境电商进出口贸易额将达6.5万亿元，未来几年跨境电商占中国进出口贸易比例将会提高到20%，年增长率将超过30%。

1.2 政府政策支持

在跨境电商蓬勃发展的形势下，2013年《国务院办公厅转发商务部等部门关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见的通知》(国办发〔2013〕89号)文件公布，海关总署、财政部、国家税务总局、科技部、国家发改委、商务部、中国人民银行等陆续出台了系列文件，支持跨境电商发展。

2015年，国务院先后发布了《国务院关于加快培育外贸竞争新优势的若干意见》、《国务院关于改进口岸工作支持外贸发展的若干意见》、《国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》、《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》、《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》等支持跨境电商发展的政策文件，这为我国跨境电商行业指明了方向，提供了政策支持，对推动跨境电商快速、健康发展起到了重要的推动作用。

2 电子商务的发展给外贸企业带来的机遇

2.1 提供了巨大的商机和市场

在网络信息技术飞速发展的背景下，全球互联互通，外贸企业可以建立自己的网站或借助各种模式的电子商务平台，将产品和服务推向全球市场，从而为企业赢得巨大的市场与无限的商机。近年来，随着新兴市场国家，特别是俄罗斯、巴西、阿根廷等国家和地区的电子商务迅速发展，目标人群不断壮大，更是给我国外贸企业带来了巨大的市场和商机。

2.2 降低成本

我院应用PDCA循环管理方法规范儿童合理使用利巴韦林的实践 ………………………………………… 王柯静等（11）：1470

在电子商务环境下，外贸企业通过利用更为方便的信息技术，避免了传统贸易方式的弊端，大幅度降低了交易成本、生产成本和交易成本，从而拥有了成本竞争优势。(1)降低交易成本。企业通过互联网能够更方便、快捷的寻找到贸易伙伴和交易机会，传统贸易中的许多中间环节都可以有效地避免，从而降低了交易成本。(2)降低采购成本。外贸企业通过与国内供应商建立企业间电子商务，实现网上自动采购，可以减少双方为进行交易投入的人力、物力和财力。另外，外贸企业可以通过整合企业内部的采购体系，统一向供应商采购，实现批量采购获取折扣。(3)降低库存成本。企业通过与国内供应商建立企业间电子商务系统，实现以销定产，以产定供，实现物流的高效运转和统一，最大限度控制库存，甚至可以做到零库存销售。(4)降低营销成本。外贸企业通过网络平台推广及社交网络推广，相比传统外贸营销模式而言，使广告等营销费用得以大幅降低。

2.3 凸显差异化竞争优势

(1)充分运用大数据分析获取客户需求。在“互联网+外贸”时代，外贸企业可以通过大数据分析获取到世界各地客户所特有的市场信息与资料，了解客户的消费偏好，根据不同市场与人群为客户提供优质的个性化服务。(2)实时定制产品。在电子商务环境下，外贸企业可以通过EMAIL或电商平台实时对话工具，与客户进行第一时间的沟通，根据客户的需求，快速定制客户所需产品，充分体现差异化竞争优势。

3 我国外贸企业电子商务发展存在的问题

3.1 跨境物流成本较高

目前，跨境物流成本高已经成了跨境电商发展的“痛点”。主要原因是我国跨境物流体系不完善，配送周期过长。相比于国内电商，消费者从下单到拿到产品一般在三天之内，而在跨境电商下，以出口美国为例，一般要从国内到美国15天左右，到巴西等国则在20天左右，长时间的等待已经严重影响国外消费者的购物体验。同时，大多数跨境电商B2C多采用航空运输，导致物流价格偏高。

3.2 跨境电子支付安全问题

跨境电子支付的安全问题是企业无法回避的。在跨境电商支付中，多数支付依靠第三方支付平台进行操作，而部分平台仍未获取国家的许可。有一项针对美国、德国、英国、澳大利亚、中国和巴西六大市场的6000多名跨境在线购物者的调查数据显示，在2013年跨境消费中，90%的人担心支付安全。这凸显出支付安全是跨境电商发展最薄弱的环节。

3.3 相关法律不健全

目前，我国在跨境电商领域的相关法律措施还未能跟上跨境电商发展的步伐。主要体现在规范传统贸易的法律法规已经无法适用新的跨境电商模式，特别是在海关监管、检验检疫及税收及电子支付等方面。

3.4 消费者权益保护难

在跨境电商贸易模式下，由于涉及不同国家或地区的法律法规，一旦产品出现品质问题，消费者权益很难得到保护，比如因质量问题退货就很难实现。又比如按照现行的规定，消费者享受行邮税购买的货物被退回是无法再次销售的，否则涉嫌走私。

3.5 跨境电商复合型人才缺乏

对外贸企业而言，合格的跨境电商人才即要懂得计算机的网络知识，还要熟悉外贸业务的操作流程，并需要具备一定的国际贸易法律以及电子商务的法律知识。当前，我国高校并未开设跨境电商专业，鉴于我国目前的高等教育专业设置上没有跟上跨境电商发展的形势，导致目前跨境电商人才大量短缺，这与传统外贸人才需求疲软形成了鲜明对比。

4 促进跨境电商发展的应对策略

4.1 降低跨境电商物流成本

海外建仓可以有效的降低电商物流成本。首先，海外仓利用大宗运输替代零散小包的运输降低物流成本，缩短配送时间；其次，通过信息化，还能实现卖家全程控制海外仓，保持海外仓货物的实施更新，严格按卖家指令对货物实行分拣、包装、配送，实现供应链效率的提升和本地化；最后，海外仓能够从本地发货，能够大大提升用户的购物体验。

4.2 保障网络安全

要更好地推进跨境电商的发展，必须加强对电子商务的管理与监督，建立健全的电子商务管理体系，完善电子支付制度。同时相关电商企业也应加强技术升级，通过身份鉴别技术、加密技术、监控审计技术、安全评估等技术和策略，维护网络安全。只有为电子商务创造一个良好的网络环境才能更好地进行网络贸易，从而更好地维护企业和消费者的利益。

4.3 完善相关法律法规

首先要建立适应跨境电商发展所需要的配套法律法规。建立起适合跨境电商特点的海关监管模式和通关方式改革；加快构建跨境电子商务发展的检验检疫工作体制机制，建立跨境电商清单管理制度，实施跨境电子商务备案管理；制订完善的跨境电商征、退税收制度，解决跨境电商的出口退税和进口关税等困扰行业发展的难题；鼓励银行机构和支付机构为跨境电子商务提供支付服务，完善跨境电子支付、清算、结算服务体系，切实加强对银行机构和支付机构跨境支付业务的监管力度。其次，要建立各部门在制订制度上的协调机制。虽然，我国已经颁布和完善了一些跨境电商发展的法律法规，但许多法规都是以部门通知、部门规范的形式发布的，法律地位较低。同时各部委颁布的规范性文件本身难免存在内容互相冲突或不一致的情况，因此有必要建立一套相关部门参与的协调管理制度，从而为制定统一的、更加完善和可操作的跨境电商法律法规及相关实施条例打下基础。

4.4 完善跨境电商人才培养体系

针对跨境电商复合型人才匮乏问题，应整合学校、政府、社会和各电商企业资源，建立起多方协作参与的跨境电商人才培养体系。高校应改革人才培养模式，与企业协作开发跨境电商培训课程。同时，电商企业能为大学生提供更多的实习机会，学生将有更多的实战经验，能够更快地成为电子商务能手。政府和电商行业协会要构建良好的电商创业环境。只有各方共同协作，才能为跨境电商企业提供源源不断的人才支持。

[1] 刘源璋.电子商务对我国外贸企业的影响探究[J].产业与科技论坛,2013(12).

[2] 蔡政.浅析电子商务为我国外贸企业带来的商机与挑战[J].商贸纵横,2014(3).

[3] 王萍.电子商务为我国带来的商机与挑战[J].电子商务,2014(5).

[4] 萧雨.我国外贸企业电子商务发展问题浅析[J].经济论坛, 2013(33).

[5] 王莉娟,欧阳晓波.电子商务对中国外贸企业的影响及发展对策[J].经济研究导刊,2014(27).

F724.6

：A

：2096-0298(2016)12(c)-062-02

2015年福建省第二批高职示范专业建设课题。

李洋(1978-)，男，重庆人，硕士研究生，讲师，主要从事国际贸易方面的研究。