我国青年旅舍行业发展中存在的问题及对策

褚加文

伴随着我国旅游行业的发展，青年旅舍有了一定规模的分布，取得了一些成绩，然而相对国际化水平而言还有很大的欠缺。本文将在其原有服务与特点的基础上，针对国内青年旅舍的发展动态进行分析研究，提出具有针对性的建议，从而改善青年旅舍行业发展的困境。

一、青年旅舍的发展动态

青年旅舍又称青年旅馆，以"安全、经济、卫生"为特点，以低收入群体为主要客户。青年旅舍不同于其他经济型酒店或者旅馆是按照房型定价，而是按照床位定价，一个床位每晚的收费和当地一顿快餐的价格接近，相当于十分之一的三星级宾馆房价。虽然价格低廉，但房间里配备了高低床、带锁的单衣柜、公共卫浴。硬件以自助为主，有自助餐厅等，娱乐休闲室等，青年人可根据个人情况选择各种文娱活动。

1912年，全球首个青年旅舍在德国诞生，奠定了青年旅舍"安全、经济、卫生、隐私、环保"的基本结构。随后，国际青年旅舍联盟在阿姆斯特丹成立，如今规模庞大，已有六十多个成员国及二十多个附属成员，共有青年旅舍4000多家，床位超过3500万个，有各国会员超过400万人。1998年夏，广东省旅游局将“青年旅舍”引入国内，第一批青年旅舍落户广东。次年9月，国内首家青年旅舍协会――广东省青年旅舍协会成立。两个月后，经批准成为IYHF附属会员，成为IYHF在中国的唯一代表机构。如今风格独特的青年旅舍分散在30多个省市和地区，渐渐的形成了中国市场。

青年旅舍以低收入群体为主要服务对象，但不以追求高利润为目的，坚持以教育为本的经营理念，鼓励住户更多地了解自然、亲近自然、保护自然，欣赏世界各地的风土人情，消除种族、国籍、肤色的界限，促进住户对本国民俗和文化的认识。更重要的是青年旅舍注重环境和资源的保护，如利用太阳能、污水循环使用、废纸回收利用等。

二、我国青年旅舍存在的问题

虽然青年旅舍这一事物在我国已经发展多年，但目前来看，受到众多条件的限制，该行业发展得并不理想，并且存在很多问题。

（一）分布不均匀，公众认知度低

我国旅游资源丰富，可是目前青年旅舍得总数才只有不到300家。除浙江，广东，云南等地数量到达10家以上，其余地区分布很少。例如贵州，西藏，青海等地只有一到两家。然而这些地区得旅客资源却相当巨大。另一方面，宣传力度不够，并没有充分的利用各种宣传平台创造自己的知名度。导致游客对青年旅舍得了解不足或者根本没有了解。

（二）过分追求盈利，背离了以教育和宣传为目的宗旨

在财政、税收、劳动工资等方面相比较其他经济型饭店而言，我国并没有做出相应的“特殊对待”；青年旅舍相对于其他经济型酒店而言无法形成价格优势，成本较高。原因在于无法得到政府，社会的支持和捐助，本身又是非营利性质的组织。

（三）管理水平偏低

青年旅舍出现在我国的时间不长，其管理模式几乎就是招待所式的管理模式。缺少专业的管理人员，没有统一的标准规范，导致我国青年旅舍行业的管理能力和国际水平有很大的差距。

（四）缺少特点，难以吸引消费者

国内青年旅舍环境缺乏新意，大多就是在已经倒闭或者转让了的招待所、宾馆、酒店的设施基础上加以简单的装修翻新。建筑本身缺乏特点，许多客人仅仅当作是一次住宿地点对待，缺乏吸引回头客的能力。相比较国外青年旅舍，选址在古堡、工厂、医院、轮船等非常规的地点，根据其特有的地理位置以及文化背景加以艺术创造，不仅不会需要太高的成本，还在点点滴滴中都体现出了建筑特有的历史和文化气息。可以使游客加深对旅舍的印象，新奇的住宿环境也能给人们带来不同于其他酒店的享受。

三、我国青年旅舍的发展对策

（一）发展自身价格优势争夺市场

抓住青年旅舍费用低的优势，主打性价比高得价格战。星级酒店、连锁酒店迫于资金回笼以及建筑风格，房间规模，无法像青年旅舍一样提供大通间，多床位，低价格的服务，若铤而走险走低价格模式会导致资金链的断裂。并且低收入群体是青年旅舍的主要客源，该群体因为没有雄厚的经济实力，因此对价格非常敏感，并不特别在乎旅馆有多么豪华的装修，而更重视性价比。

（二）发展特色服务

青年旅舍是一种海纳百川的海派文化，海派文化展示出了国际青年旅舍的国际性、开放性和创新性。而且我国浓厚广博的民俗与文化正是吸引游客的最大优势。

（三）充分利用各种平台进行营销

现如今微信、微博、贴吧以及各种社交APP都有一定的广告平台。充分的利用青少年使用这些平台的机会进行宣传提高其知名度。举例而言，当人们到达了陌生的城市，或者是打算到陌生的地方旅游，都会热衷于打开电脑在网上搜索一番，什么最好吃，什么最好玩，哪家旅馆环境好，什么景点最好玩；选定去处之前，游客都会仔细的观察目标地点的评分，阅读其他顾客的评论留言，综合多方信息确定。

（四）建立统一标准提高规范化

令人遗憾的是，面对青年旅舍这种新生事物，国家并未予以相应的重视，相关的政策和法规都存在空白，缺少统一的行业标准和规范。而国际青年旅舍联盟对所有的青年旅舍有六个最低管理标准：分别是接待，清洁和安全，隐私、舒适以及环保。因此，加大政府监管力度，坚守教育为主要目的，倡导回归大自然，通过公众捐赠以及地方政府财政资助的方式弥补青年旅舍资金的不足是解决问题的关键。

总之，我国的青年旅舍实际上刚刚起步，期优势与劣势同在，机遇与挑战并存。因此，我们要在挑战中寻找机遇，推行高效的营销策略，让青年旅舍能够在中国更好更快地发展，更好地适应我国的市场，推动我国的旅游业更好的发展。

（作者单位：青岛工学院管理学院）