文明花开别样红——临颍县国土资源局精神文明创建工作纪实

◎ 刘风明

文明花开别样红
——临颍县国土资源局精神文明创建工作纪实

◎ 刘风明

走进临颍县国土资源局，便会感觉到文明之风扑面而来。这里有整洁优美的办公环境、热情诚恳的服务态度，优质高效的工作效率和争先创优的浓厚氛围。开展文明创建工作，必须以人为本，干部职工是关键。对此，临颍县国土资源局党委书记、局长白慧甫说：“我们把素质工程作为创建文明单位的重要基础工作来抓，着力提高干部职工的思想道德素质、科学文化素质和岗位业务素质，各项工作取得了明显成效。”

加强组织领导 实行“一票否决”

临颍县国土资源局始终坚持“两个文明”建设同步发展，将精神文明建设与国土资源管理工作一起部署，一起落实，一起检查，一起考核。年初，该局将精神文明建设的主要工作任务予以分解，成立了一把手任组长、分管领导具体负责的工作班子，结合《文明创建工作规划》与年度工作总体要求，制订了创建工作计划，使活动有计划有步骤地开展，保证工作目标的落实。局与机关各股室签订了《国土资源管理工作目标责任书》《文明创建工作目标责任书》，把文明创建工作变成了硬指标。局班子成员除分管一个部门的具体行政业务外，还分工负责国土资源所的文明创建工作。该局将文明创建工作与其他工作考核同步进行，机关股室创建工作不到位、创建措施不落实、创建任务不达标的，股室负责人、分工领导将同时被问责，并实行一票否决。

强化教育培训 提高队伍素质

该局每年都要制订干部职工教育培训计划，并逐年加大对学习的投入力度，不仅自办各种形式的培训班，而且每年还选派部分干部职工参加国土资源部、省厅、市局、县委和县政府等组织的短期业务理论培训，引导系统党员干部增强政治意识、大局意识、资源忧患意识和责任意识，完善党风廉政建设制度，落实“一岗双责”，大力开展反腐倡廉宣传教育。局领导班子成员、相关股室负责人公开承诺，积极树立国土资源系统廉洁的社会形象。该局充分利用节假日举办茶话会、猜谜语比赛、知识竞赛、送温暖、关爱自然、美化环境、送法下乡等活动，丰富职工的文化生活，营造了文明和谐的人文环境，提高了干部职工的综合素质。

局志愿者看望留守儿童

提速增效 提升服务品牌

该局把提速增效作为服务工作的切入点，在全系统实行“窗口办文”“一站式服务”，坚持服务做到“四个一”，即办事流程一张图、收费标准一张表、咨询答复一口清、业务办理一条龙，并根据服务对象的实际需要，建立行政审批的绿色通道，实行“预约服务”“登门服务”“代办服务”“并联服务”等特色服务，全力打造“办事最快、服务最优、收费最合理”的国土行业服务品牌。对待群众达到“四个心”，即接待热心、解释耐心、办事细心、接受意见诚心。处理信访问题，坚持“四个快”，即受理快、调查快、处理快、回复快，土地信访举报按期处理办结率达到100%，群众满意率达100%。与此同时，该局进一步加大了新闻、信息宣传力度，利用各种媒体展示行业风采，2014年以来被市级以上新闻媒体报刊、网站采用稿件200多篇，有效提升了临颍县国土形象和品牌。

加大资金投入 狠抓基层建设

近年来，临颍县国土资源局把创建工作重心向基层倾斜，加大了国土资源所和窗口建设力度，全力打造人民满意的国土资源管理前沿阵地，先后投入数十万元，为行政服务大厅窗口配齐了所有办公用品，给7名值班人员和5名带班领导配备了服装；为全县15个国土资源所添置了桌、椅、床，配齐了档案柜、电脑、电动车等办公和交通工具，修缮了房屋，改善了办公条件和生活服务设施，美化亮化了环境。该局90%的国土资源所被评为群众满意国土资源所，文明创建工作走在全市国土资源系统前列。该局连续三届被漯河市委、市政府命名为市级文明单位，连续七年被县委、县政府评为综合实绩考核特等奖或一等奖，连续三届被省爱卫会命名为省级卫生先进单位，还多次被省国土资源厅、市国土资源局和县委、县政府评为信访稳定工作、国土资源管理工作、耕地保护工作、执法监察工作、党风廉政建设工作、基层党建工作、新闻信息工作等先进单位。

（作者单位：临颍县国土资源局）