新时期班主任工作沟通技巧研究

张琳琳

摘 要：在初中班主任日常管理工作中，不恰当的沟通方法可能造成学生逆反心理，并影响到教学效果。通过对班主任工作沟通的重要性及沟通技巧进行分析，旨在为提高班主任工作的有效性提供参考。

关键词：初中；班主任；沟通技巧；家长；学生

中图分类号：G451.6 文献标志码：A 文章编号：1008-3561（2016）23-0009-01

对于班主任而言，每个学生都只是孩子，也可以说是自己的第二个孩子。在家庭中，父母与子女通过沟通增进感情，在学校教育工作中，班主任与学生之间的情感维系也同样需要进行有效的沟通与交流。

一、班主任工作中沟通的重要性

（1）与学生沟通。班主任通过与学生开展友好的沟通，有利于对学生个性特点、生活环境、学习能力等的全面了解，从而在学生遇到问题时，能及时快速地进行处理。与此同时，有技巧的沟通工作还有利于班主任发掘学生的闪光点，发现其缺点，通过因材施教，改正其劣势，发掘其优势，并合理开发促进其发展。对于班级建设而言，班主任与学生之间的频繁交流、有技巧性的沟通，可以形成良好的班级氛围以及师生互动。例如，某学生总是迟到，在这一班级管理常见问题中，如果班主任不能与学生进行沟通了解，只是一味地训斥与处罚，师生情感可能会出现裂痕，也影响到班级和谐。在这种情况下，班主任与学生进行良好沟通，对其迟到原因进行了解与解决，将有效避免这些问题的出现。

（2）与家长沟通。要实现学生全面发展，学校教育与家庭教育密不可分。作为班主任，要主动积极地与家长进行有效沟通，开展交流与总结工作，寻找相互理解、协调配合的途径，如此可以有效地避免家长与学校之间的矛盾。通过良好的合作关系，能促使学生更好更快发展。例如，在班级管理工作中，某一学生出现道德方面的缺失，作为班主任，要与家长及时沟通，提醒家长注意，并与家长一起关注产生这一问题的因素，配合解决。在促进学生发展过程中，类似这种家校配合的方式，都离不开技巧性的沟通。

（3）与同事沟通。班主任与同事的沟通工作主要是针对学生学习与生活状况的了解。如各学科学习情况，在其他课程上的学习表现等。班主任要经常主动、积极地与同事进行沟通交流，全面了解学生的学习情况，交换意见与经验，从而促进班级管理工作的有效开展。

二、班主任沟通技巧研究

（1）针对学生的沟通技巧。首先，在与学生的沟通中要注意平等性原则与激励性原则的运用。班主任虽然是班级的管理者，但在与学生的沟通过程中，不应表现出高高在上的态度，给予学生压力，而应基于平等性原则，保持与学生同等地位，从而更客观地了解学生想法。与此同时，对待学生的态度，要以激励性原则为主。对学生过错的一味谴责可能会使矛盾激化，使学生产生逆反心理。作为班主任，要帮助学生对过错进行分析，使其意识到问题的所在，并通过鼓励与发掘其闪光点，帮助其持续改进。其次，了解学生思想状态，尊重学生。学生自尊心强、个性敏感，班主任在与学生的沟通过程中，要在尊重学生的前提下，才能真正走进学生的思想世界，听到学生的内心诉求。在开展批评教育时，也要在尊重学生的基础上，才能达到预期的效果。例如，在班级内有学生考试作弊，如果班主任当时就严肃地进行点名批评，会使学生自尊心受到伤害，更甚者会导致学生破罐子破摔。在这种情况下，班主任应在私下对学生进行批评，并通过一系列措施避免这一问题的再次出现。再次，注意沟通的语言与方式。沟通的语言与方式可以根据班级管理中的实际情况进行。在学生发生矛盾时，要采取温和劝慰式的沟通方式，要关注良好班级氛围的创设。通过组织活动，引导学生主动交流与沟通，提出自己的建议与看法，各抒己见，从而提高沟通效果。

（2）针对家长的沟通技巧。首先，关注学生家庭情况。关注学生家庭情况是班主任沟通工作的前提。针对一些单亲家庭、家庭环境不好、父母工作不稳定等情况进行了解，才能更好地了解学生思想动态，开展与家长的沟通工作，寻找到学生问题的解决方案。其次，尊重家长。作为班主任，要学会换位思考，即自己如果是某位同学的父母，在一味批评的情况下，自尊心是否会受到伤害，影响沟通效果。因此，在与家长沟通过程中，班主任要站在家长的角度分析学生的问题，尊重家长真实的感受，征求家长意见，从而更科学地开展学生管理工作。再次，态度要真诚。在与家长沟通过程中，要保持足够的耐心，这样才能达到预期的沟通效果。

（3）针对同事的沟通技巧。在与同事的沟通中，班主任要积极主动询问同事的意见，倾听其他教师的建议。即使持有不赞同的思想，也要持尊重的态度。与此同时，主动与同事分享班级事务，创造愉快工作环境，通过良好的同事关系，提高班级管理工作的有效性。

三、结束语

初中阶段学生，经过小学阶段学习，虽然掌握了一定的基础知识，但在心智上尚处于发展阶段，对社会认知较少，对于学习与生活中的许多问题都不能进行正确的辨识与理解，容易受到外界负面因素影响，产生错误的认知与心理。同时，初中阶段学生也存在一定的叛逆心理，自我控制能力较弱，针对学生这一现状，班主任工作就显得任重道远。因此，良好的沟通技巧，对于班主任德育工作的开展具有非常重要的意义。

参考文献：

[1]苗承雄.新形势下初中班主任工作的沟通技巧分析[J].西部素质教育，2015（11）.

[2]殷星.架起心灵的桥梁——班主任工作中的沟通技巧分析[J].课程教育研究，2015（12）.

[3]暴玲.浅谈班主任与家长沟通的语言技巧[J].吉林省教育学院学报，2012（08）.