中国企业“走出去”要注重树立企业公民形象

冯柏文

何岩柯：请问冯先生，作为全球四大会计师事务所之一，你们也会做很多咨询工作，那么您觉得中国企业想要更好地“走出去”，应该着重注意哪些方面呢？怎样才能让世界知道中国有这么多好的品牌存在？

第一，企业要提高自身实力，打造品牌是树立形象的基础，品牌建设需要质量、功能和技术创新。正如李克强总理在第39届国际标准化组织大会上提到的，中国要积极推动国际标准化策略的提升，提升制造业的国际竞争力，在发达国家市场占有自己的份额，培育出世界级的品牌。

第二，中国企业在海外要注重树立企业公民的形象，为东道国社会经济长期可持续发展做出贡献，树立企业的社会责任。这样东道国的政府、商界、社区和民众才能体会到中国企业投资经营活动是为了寻求双赢，能够促进当地经济的发展，提高人民生活水平，而不是单纯为了获得利益。站在这个角度上，他们更容易接受中国企业，认可他们在当地的投资。

第三，与当地靠谱的伙伴和管理团队合作。如何理解民众要什么，这里有文化的问题，管理团队要代表企业跟当地相关方接洽，提升他们对企业的认知。

第四，中国政府和企业需要提高信息透明度，这将有助于在海外进行对外投资。在政府层面，要告知政府对于参与市场、参与公司决策的角色和想法，以及对项目审批流程和监管机构整体的安排；在企业方面，要说明企业进行对外投资是出于什么考虑、想做什么，会给当地利益相关方带来什么益处，这些都要做出完整的说明。

此外，中国市场的进一步对外开放，对树立中国和中国企业海外形象有重大的正面意义。发达国家常拿对等待遇作为门槛，如果政府可以继续在这方面做出努力的话，将会对中国企业在海外被当地政府和其他利益相关方所接受，起到很大的帮助。