浅析新闻采访中的提问技巧

薛盛

摘 要：采访是记者工作的核心和基础，而提问又是采访工作中的基础，是记者采访中获取新闻事实的重要途径，提问技巧的高低，直接关系到采访方案、报道意图能否顺利实现。高水平的提问不仅能体现记者的水准，也能展现记者的个性魅力。笔者认为只有在新闻采访实践中，不断积累、丰富自己的提问技巧，形成自己独特的采访风格，记者才能在新闻工作中立于不败之地。p：

关键词：采访；提问；技巧

采访是新闻工作者搜集新闻素材的活动，采访是否深入决定着新闻素材搜集的数量和报道质量。而提问是记者采访活动最主要的实施方式，是采访活动成败的关键所在。记者想从采访对象身上获取有价值的新闻素材，就必须使用各种技巧来让对方畅所欲言。那么，新闻记者应该如何提高提问的技巧呢？

一、根据对象不同采取不同采访技巧

面对不同的采访对象与采访内容时， 是采用开放式提问，还是闭合式提问，是强硬严峻， 还是婉转简短，是针锋相对， 还是融洽和谐等问题，都取决于记者根据具体情况的事先设计，以及采访过程的随机变化。有时候抓住关键， 击中要害， 牵一发而动全身， 一个问题能使对方话匣大开， 滔滔不绝，让采访活动满载而归。有时，又需要不急不躁，于海阔天空中聊出背景材料，层层递进，最重要的答案就可能被一点点地摸索出来。看似杂乱无章的回答中， 就会被一针见血的提问道破天机，点石成金。实际采访中的提问， 总是综合运用各种手法。意大利著名记者法拉奇采访英迪拉·甘地时， 面对对方复杂多变的性格， 先坦言别人对他的不同看法， 然后从所谓“最坏的问题”问起， 实际上是大家最关心的问题。这种高超的提问艺术， 使她的采访大获全胜。这就是典型的运用不同的采访技巧而取得的良好效果。

二、提问时心系受众，关注采访对象

只有记者把自己当成是一名普通的受众，从普通大众的生活或学习中采集有价值的新闻线索，关注普通大众关心的问题，反映他们的需要和要求，才能更好地满足受众获取信息的需求。在提问的过程中也不能忽视采访对象的感受与想法，要通过多种途径了解到他们要告诉受众什么，或者他们身上的哪些东西可以让受众能够有所收获，引起受众的興趣。在提问中，当然还要时刻注意保护采访对象的隐私，不要问一些涉及与主题无关的问题。比如当一场自然灾害发生时，记者首先就要想到受众最想了解的东西是什么，要学会从受众的角度出发去思考问题。如果这时记者不是从受众最关心的灾区人民的生命健康安全等问题入手，而只是一味地关心无所谓的事情，势必会引起受众的反感与抵触。但是，如果记者只是单纯为了满足受众的需求，而不顾采访对象的身心感受，势必又会起到相反的效果。因此，记者在采访中既要心系受众，又要关注采访对象。

三、随时调整谈话策略，打破采访僵局

在记者向采访对象提问的过程中，总会遇到采访对象不积极配合记者采访的情况，对记者的提问总是处于一种戒备的状态，这样就很容易让采访进入僵局，出现冷场。遇到这样的情况，记者就要转换态度，不可强攻，要用一颗坦诚的心赢得对方的好感，努力打破僵局，为采访创造良好的条件，让采访对象觉得像是跟一个可以信任的朋友聊天一样，把自己想要说的话都能讲出来，记者也就能很好地捕捉到有价值的信息。因此，在采访的过程中，察言观色的能力对记者来讲极其重要，记者要懂得适时根据谈话内容调整采访技巧。只有以被采访者的角度设身处地地考虑问题，运用语言、神态、行为去触动被采访者的内心世界，使对方逐渐产生认同感与共鸣，加之充分发挥记者自身对形势、政策的认识和掌握的优势，才能以具有说服力的事实使对方吐出真情。

四、循循善诱，制造良好提问气氛

一个拥有很多经验的聪明记者，总是想尽各种办法让对方积极配合，让对方在自己的引导下，把丢失的记忆重新找回来，通过各种途径制造一种激发采访对象说话的氛围，让采访对象打开记忆的闸门，说出心中想要说的话。记者要学会挖掘出采访对象身上的有利于开展采访的情感因素，激发采访对象回答问题的欲望，让采访对象在记者的引导下，由此及彼、由表及里，主动回答记者的提问，最终使记者获得更多的新闻材料，收获诸多意想不到的新闻。记者要摆正自己在采访活动中的角色，记者的身份并不特殊，只是个问路的人、一个求知者、一个普通的人，在与采访对象交谈时，要始终保持一颗虚心、求教的心态，耐下心来听取对方的回答与介绍。在提问的过程中还要加以悉心引导，比较有技巧地提出采访对象有所顾虑的话题。要做到这一点，就要求记者能够多接地气，走近采访对象，同采访对象保持零距离接触，做到感染对方，使对方有感而发，真情流露。

五、针对负面采访，善用多种提问方法

在采访负面新闻时，采用回忆型、封闭型问题的方法，有些类似警察审问疑犯，或律师盘问证人。使用这种技巧时，使用者心中要有一个明确的目标，也就是通过一系列事先已经设计好的问题，让采访对象回答出记者想让对方说出来的回答。这种提问的方法就如同下棋一样，开始的问题往往听起来很无辜，但却一步步把回答者引入死局。其中的关键在于让回答者的回答揭示出事物的自相矛盾。所以使用这种技巧，意味着记者心中已经有了一个目标，也就是说，先有结论，再去论证。因此，记者在使用这种提问方法前，一定保证这个结论是合理的，要避免先入为主，没有确凿证据就盖棺定论。而这种提问技巧也是通常使用在负面采访中。选择型问题也是限制采访对象的回答范围，如果回答者不能跳出记者提供的框架，无论怎么选择，都会落入问题的圈套。同样，记者在问题中提供的选择体现了记者本人的假设和报道框架。

六、总结

电视新闻采访活动是一门艺术，记者在采访中利用提问演绎这门艺术。要想将艺术表达得完美，就需要记者不断地提高专业水平，通过工作中不断的摸索和改进，实现采访技巧的提升。记者只有不断提高提问技巧，才能在采访时给被采访人一个良好的表达环境，给观众呈现值得欣赏的新闻报道。

参考文献：

[1]高玉平.关于新闻采访提问的思考与分析[J].新闻传播，2013（6）.

[2]张龙梅.关于新闻采访技巧的几点思考[J].新闻传播，2011（9）.

[3]张帆.关于新闻采访技巧的探讨[J].新闻传播，2013（9）.