供应链柔性优化对现代物流发展的影响

■ 杨思东　副教授（苏州经贸职业技术学院　江苏苏州　215009）

供应链柔性优化
对现代物流发展的影响

■ 杨思东副教授（苏州经贸职业技术学院江苏苏州215009）

由于传统供应链存在大量的不确定性，人们使用柔性优化来降低这些不确定性所带来的供应链的无效率。供应链的柔性优化会促使物流各环节资源的社会化利用，刺激快递等新兴物流业态的发展，改变传统物流运输中的大批量同种商品运输等特点，使得小批量的精准物流活动快速增加，同时促使物流信息系统的不断完善，标准化程度不断提高，物流规划也趋于合理。

供应链柔性优化物流发展不确定性

传统供应链的不足

作为业务流程整合的供应链，它涉及从原材料供应商到最终消费者之间所有的物、信息和资金的流动，近几年有些学者认为还要加上知识的流动。传统观点如图1所示，当消费者发出需求信号，零售商为了满足消费者的需求，从而对分销商发出零售订货信息，分销商会向制造商发出分销订货信息。制造商会提前或及时生产，以满足分销商的需求。为满足生产需求，制造商会对原材料供应商发出原材料的采购信息，这就是信息流动，对应地产生逆向的物的流动和同向的资金流动。但是，在这些过程中，存在一定的问题。

（一）物流

传统的供应链中经常出现库存数量或生产规模不能达到最优。由于存在“牛鞭效应”，每级分销商出于库存安全的考虑会增大库存从而导致库存过大，增加库存成本。制造商为了节约固定资产投资，使得生产规模控制在一定范围内，可能在短时间内不能满足因为市场需求异常变动所产生的需求增加。因此在传统供应链管理中，通常同时存在各级分销商庞大的库存成本和偶然性的需求增加不能被满足的情况。我国的库存年周转次数仅为2次就是物资流动太慢的表现。

物资流动中的另一个问题是时间。该问题在制造商环节最严重，经常出现原材料在仓库中但是生产却缺原材料的问题，这是制造商的组织设计上存在问题。此外在需求旺季的时候，销售商不能及时满足消费者的需求也时常出现。这类物资流动不及时的问题主要是因为不合理的组织设计使信息传递存在障碍以及销售商考虑安全库存导致的。

（二）信息流

供应链中的信息流动问题主要集中在信息流动过程中的完整性和时效性。由于供应链中各成员信息收集和传递的能力及目的不同，这会导致信息在供应链中的传递出现失真、缺失及失去时效等问题。当外部环境急剧变化时，这需要供应链各成员具有非常强的信息处理能力来适应快速变动的环境，但是许多成员通常不具备相应的能力或不愿意及时传递，因此出现信息传递障碍。随着供应链层级的增加，这种信息传递障碍也更严重。

因此，当环境发生变动时，供应链中的信息传递的完整性、真实性和时效性存在问题，这种问题又会影响供应链中的流动。

供应链柔性优化及对物流发展的影响

为解决供应链中物和信息流动存在的问题，人们引入“柔性”方法来消除外部环境变化的不确定性，从而出现对供应链柔性优化的研究。

完美的供应链柔性研究应该分析整个供应链对不确定的外部环境反应的速度、成本和效益。但是由于供应链链条过长，导致需要分析的对象过于复杂，因此人们对供应链的柔性分析只是关注于供应链的某一部分。按照不同的标准，供应链柔性研究有不同的种类，其中Shawnee（1999）从面向客户的角度出发，把供应链柔性类型分成5类：一是生产柔性。由于消费者随着收入的增加，其消费偏好差异性变大，因此供应链需要生产具有差异化的产品来满足消费者差异化的需求。二是产量柔性。供应链通过调整原材料采购和生产批次批量以及库存数量等方式来满足消费者需求量变动的能力。三是新产品柔性，体现供应链开发新产品以及把新产品快速推向市场以满足新产生的市场需求的能力。四是分销柔性。不同数量、规模及区位分销商的选择会具有不同的分销能力和分销成本，这种分销能力和分销成本影响着消费者需求的满足程度。五是响应柔性。它体现柔性在整个供应链中的传播，对目标市场所产生的波动的反应速度。

（一）生产柔性优化

传统的生产柔性优化侧重于面临不同类型产品需求时，制造商如何选择供应商及不同原材料使得产品生产组合达到收益最大化。但是，组织网络化为生产柔性优化带来不同的选择。如图2所示，市场存在大量具有差异性优势的制造商，当需求者出现不同的产品需求时，在供应链中处于领导地位的某一个组织（零售商、分销商或者某一个制造商）根据不同的制造商的优势安排生产不同的产品，使得供应链中各组织专注于自身的核心优势，整合其他组织的优势，通过快速的信息系统，及时、准确地安排生产，使得生产柔性从单个制造商的产品最优生产变成供应链系统中组织网络生产能力的最优匹配。

为实现及时、准确的生产安排，现代物流首先在信息传递上要满足快捷和匹配。因此，在整个供应链中，完善的物流信息系统是最基本的要求。只有覆盖了整个供应链的物流信息系统才能保证信息在供应链各环节中快速传递，使得订购和生产信息及时地在不同组织间传递。此外，信息系统的标准化同样必不可少。在信息系统中传递的信息来自不同的组织，这需要供应链中的各个组织与整个物流信息系统能够进行信息的通畅交流，因此供应链中各组织的信息系统的标准要一致。

（二）产量柔性优化

传统的产量柔性优化研究是在给定消费者需求数量下，寻求最优的生产批量、批次和原材料订购策略，希望通过成本最小化来实现收益最大化。但是如图2所示，当存在快速响应的物流信息系统，供应链中存在大量制造商之后，消费者的需求信息可以快速传递给零售商、分销商及制造商。在该经济活动领导者的指挥下，消费者发出用户订货信息，具有成本优势的制造商获得订货信息。由于供应链中存在大量的制造商，因此不存在传统柔性研究中为满足产量需求而需要考虑生产规模问题。当快速响应的信息系统与快捷的物流结合起来的时候，产量柔性优化需要考虑的库存量就由信息传递的速度和物流速度决定。同时信息直接由消费者传递给供应链的决策者，免去了多层分销中的信息失真问题。因此，产量的柔性优化已经从传统的最优批量批次和原材料订购的策略研究变成在确定信息传递速度和物流速度的条件下最优的批次和批量的研究。

在快速的信息传递和物流配送下，制造商的生产趋于小批量、多批次。信息系统有利于加快库存周转速度，使得制造商的制造批次增加、批量减少，因此配套的物流服务具有多批次、小批量的特点。这将导致单批次的物流量很难达到物流设施设配所能提供的最大运载、仓储量。为使得物流能力利用程度最大化，运量、储量的社会整合变得很有必要。物流企业的经营活动从垂直的运输到仓储一体化自营物流服务提供到现在的物流服务能力的社会整合，物流企业的经营方向从传统的全面经营向物流环节的专业化经营转变。物流各环节的外包会越来越普遍，物流企业自身的第三方物流需求越来越多。

（三）新产品柔性优化

新产品柔性优化主要侧重于如何快速地把新产品推向市场。在消费者偏好快速变化的大背景下，为确保在变短了的产品生命周期下获得收益最大，柔性销售渠道和柔性促销策略至关重要。随着互联网技术和移动社交平台的发展，关系营销已经在新产品柔性优化中占据至关重要的地位。新的社交工具使得一个个小社交圈形成，这种社交圈中信息快速交流，使得非主流销售渠道在社交圈中快速发展，可以避开分销商甚至零售商，使产品第一时间从制造商运送到消费者手中，或者从区域中心仓库配送到消费者手中。同时为了避免产品生命周期变短带来的库存压力，传统分销及零售环节应尽量减少库存。

为满足新产品柔性优化中分销及零售环节库存减少的需求，同时为了保障市场需求波动下库存的安全，因此物流环节中集中库存至关重要。通过在物流节点地区建立集中库存方式，一方面可以减少分销及零售环节由于“牛鞭效应”产生的庞大库存，减少产品生命周期缩短后可能带来的库存积压所造成的损失。另一方面可以通过集中的区域中心库存设置避免出现缺货的麻烦。

图1　供应链中的物流和信息流

图2　供应链柔性优化后的物流和信息流

传统分销柔性优化主要考虑分销中心的数量、规模和布局，以实现供应链收益最大化目标。但是随着电商平台等新的销售模式的发展，传统的分销柔性优化已经逐渐失去价值。在新销售模式下，大量的分销商消失，甚至实体零售商也在减少。分销库存变成生产库存或者某一地区的集中库存，这些同样对物流发展产生重大影响。

当分销商或者实体零售商消失之后，消费者的单批次的消费需求所形成的物流需求刺激着快递等行业的发展。当商

品从制造商仓库或者地区仓库配送给单个消费者手中时，零散的、多批次小批量的物流需求模式出现。传统物流中同种商品大批量运输与此截然不同。因此，面向小件商品的快递服务和面向大件商品的混合运输物流业都快速发展。同时，物流节点地区的仓储社会化服务快速发展，打破传统的单个企业各个物流环节全部建设的现象。同时，由物流节点地区的仓储社会化服务带动相关物流加工等配套产业的发展，从而形成规模化的物流园区。

（四）响应柔性优化

响应柔性体现了当消费者的需求发生变动后，供应链满足这种变动所需要的时间。通常对分销层级、分销商规模、生产库存及分销库存的最优设计、物流配送路径的优化，都能减少响应时间，从而提高响应柔性。如图2所示，分销层级和分销商规模的优化在网络化的组织下已经没有太多的价值。供应链中组织间的网络结构已经极大地消除了分销商层级间的影响，便捷的信息传递渠道使得大量的分销商消失，直至威胁到实体零售商。

响应柔性的优化对物流活动的整体规划影响重大。在供应链内存在大量制造商时，单个制造商生产能力的最优化利用可以忽略不计，应该考虑整个供应链内制造商生产能力的匹配问题。因此，对供应链响应柔性优化重点在对整个供应链程序设计的合理性上，优化供应链响应速度有赖于区域物流的合理规划。通过在合适的物流节点上建立相匹配的物流配送中心，通过优化物流路径和培育合适的物流活动主体等，可以提高物流反应速度，从而可以提升供应链的响应柔性。

结论

供应链生产的柔性优化需要完善标准化的信息系统，同时需要在配送和仓储中应用大量的先进技术，以保证物流活动的准确性。产量柔性优化促使物流活动从传统的大批量、少批次、同产品的运输向小批量、多批次、不同产品混合运输的模式转变。这种转变一方面对物流活动的质量提出更高的要求，另一方面使得大量物流环节中的部门形成专门的社会化组织，以获得足够的业务量保证收益在较好的水平。新产品柔性优化在降低分销库存的时候使得区域中心仓储建设获得长足发展。分销柔性优化在刺激快递等行业发展的同时也加快区域中心仓储的发展，从而带动周边产业的发展。响应速度的优化促使物流区域布局需要合理规划。

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